Apa itu MROC? Dan mengapa saya harus peduli?

Jenis Komunitas Riset Pasar Online (MROC) apa saja yang ada di sana?

Komunitas Riset Pasar Online (MROC) adalah komunitas pendukung merek atau aktivitas yang bersifat hak milik. Artinya, MROC ini dirakit atau diselenggarakan oleh perusahaan atau penyedia layanan riset pasar . Perusahaan dapat mengirim survei ke MROC ini. Bisnis dapat melibatkan MROC dalam diskusi. Manajer dan analis media sosial dapat mengambil keputusan pembuatan sumber-sumber melalui koneksi mereka dengan MROC.

Ada dua jenis utama dari Komunitas Penelitian Pasar Online (MROCs):

1. Berkelanjutan - Komunitas bermerek yang bersidang dengan pemahaman bahwa mereka akan terus untuk jangka panjang, meskipun proyek dapat berubah seiring waktu.
2. Ad Hoc - Komunitas instan yang dirakit untuk jangka pendek untuk fokus pada proyek tertentu dan dibubarkan ketika tujuan tersebut terpenuhi dan proyek berakhir.

Apa faktor yang berkontribusi pada pengembangan MROC?

Penelitian kualitatif dicirikan oleh beberapa keberhasilan penting, dan itu juga dapat dikaitkan dengan beberapa tantangan. Beberapa keberhasilan perlu disoroti:

• Reaksi real-time, dunia nyata dari konsumen
• Hubungan mendasar, psikologis dengan audiens target
• Penggunaan rangsangan fisik dan artifak yang otentik

Tantangannya sudah diketahui banyak yang tahan terhadap perubahan, bahkan dengan kebanyakan teknologi baru . Contohnya termasuk;

• Kendala waktu

• Kesulitan logistik
• Biaya yang terkait dengan kualitas dan ketelitian
• Rekrutmen sesuai dengan batas lokal, nasional, global

Tantangan-tantangan ini kurang lebih diatasi oleh metode dan teknologi baru, banyak yang beroperasi sebagai hasil dari lingkungan digital . Salah satu perkembangan baru ini adalah MROC.

Pendekatan lama dengan kecepatan warp dan jangkauan diperpanjang

Sebagian besar struktur dan maksud pendekatan tradisional terus ada dalam metodologi baru. Misalnya, survei dan diskusi masih dilakukan dalam riset pasar baru, tetapi mereka diselesaikan secara online dan di perangkat digital seluler.

Lebih lanjut tentang MROC yang sedang berjalan dan bermerek

MROC yang dirancang untuk jangka panjang ini merupakan platform yang sangat baik untuk tanggapan cepat terhadap pertanyaan-pertanyaan spesifik, terutama untuk masalah-masalah "daisy" yang tiba-tiba muncul. Mereka juga berfungsi dengan baik untuk membangun merek dan mengekspos inovasi ke crowdsourcing. Dengan fokus target pasar tertentu, merek MROC dapat digunakan oleh peneliti pasar untuk mempelajari lebih lanjut tentang sikap , sentimen, dan minat konsumen . Pendekatan tipikal akan menjadi semacam proyek stream-of-conscious yang hanya dapat dikelola dengan target pasar yang spesifik dan konstan.

Yang penting disisihkan adalah pentingnya mengakui bahwa data survei yang berasal dari MROC adalah data kualitatif, bukan data kuantitatif . Mudah bagi non-peneliti untuk salah mengira data survei sebagai kuantitatif karena mungkin ada banyak tanggapan dan pertanyaan sering dilaporkan melalui penggunaan skala bernomor.

MROC bermerek penuh, harganya mahal untuk dibuat dan dipelihara.

MROC bermerek yang sedang berlangsung dapat digunakan secara efektif untuk mengumpulkan data longitudinal yang memerlukan aliran data yang berkelanjutan. Untuk upaya semacam ini agar dapat dipertahankan secara efektif, sebuah organisasi atau perusahaan harus mampu berinvestasi dalam staf yang berdedikasi yang dapat mengawasi kesetiaan manajemen komunitas .

Lebih lanjut tentang MROC terfokus ad hoc

MROC jangka pendek cenderung menyenangkan dan forum aktif dengan peserta beragam, dan mereka mungkin memiliki banyak kesamaan, karena tidak ada yang bekerja selama proses rekrutmen. Karena mereka mudah dan cepat diatur, MROC ad hoc ini juga cenderung hemat biaya.

Jenis tujuan penelitian yang berinterkasi dengan baik dengan MROC instan ini termasuk pengujian konsep , pertanyaan-pertanyaan yang bisa digunakan , reaksi terbuka hingga serangkaian rangsangan terbatas.

Selain itu, penggunaan rangsangan fisik adalah masalah sejak citra yang ditransmisikan secara digital adalah aturan, dan itu tidak selalu cukup untuk hasil penelitian yang solid. Bahasa tubuh dan nada suara biasanya bukan bagian dari formula ad hoc, bahkan ketika tekniknya tidak sepenuhnya asynchronous. Juga, kriteria utama dari tujuan penelitian adalah bahwa mereka tidak rumit, dan mereka akan meminjamkan diri pada metode penelitian tradisional jika biaya dan waktu tidak menjadi masalah.

Sumber

Freund, N. M (2013, Mei) Guideposts for a Fresh Path: Pemikiran tentang Penggunaan Alat Kualitatif Online Baru , Riset Riset Pemasaran Quirk.