Analisis sentimen cenderung bergantung pada teknologi sampai pada tingkat yang tidak dimiliki oleh pendekatan riset pasar lainnya.
Di satu sisi, inovasi teknologi memberikan peluang untuk mengurangi biaya riset pasar, menghasilkan efisiensi, dan membuat alat yang kuat dapat diakses oleh perusahaan dan organisasi di seluruh spektrum. Di sisi lain, ketergantungan berlebihan pada teknologi dapat mengakibatkan disintermediasi, komoditisasi, dan kurang memperhatikan keahlian manusia. Semakin, penting bagi para peneliti pasar untuk menunjukkan bahwa menyampaikan wawasan bisnis yang cerdas membutuhkan keahlian penelitian yang terampil dan penggunaan teknologi canggih yang bijaksana.
Analisis Sentimen dan Metode Pelacakan
Berbagai metode penelitian digunakan untuk melacak analisis sentimen. Untuk klien riset pasar, pilihan metode penelitian untuk menganalisis sentimen pada platform jejaring media sosial sebagian besar didorong oleh ketepatan waktu, keefektifan / akurasi, dan biaya. Ini adalah semua peringkat kotak teratas dalam survei terbaru yang dilakukan oleh Laporan Riset Industri Trend Hijau (GRIT) untuk 2012.
Peringkat kotak teratas adalah variabel keputusan yang diidentifikasi konsumen sebagai pertimbangan atau atribut yang paling penting.
Beberapa perbedaan dramatis dan mungkin tidak terlalu mengejutkan dalam peringkat untuk variabel keputusan ini telah diidentifikasi untuk penyedia riset pasar (pemasok) dan pembeli riset pasar (klien).
Sebagai contoh, kemudahan penggunaan dan kesederhanaan pendekatan riset pasar yang diberi peringkat sangat tinggi (pada 90 persen) untuk pembeli riset pasar (klien), sementara penyedia riset pasar kurang peduli dengan faktor ini (pada 42 persen).
Selain itu, dalam pilihan teknik riset pasar mereka sebagaimana ditunjukkan oleh temuan GRIT, penyedia (pemasok) memberi peringkat pertimbangan berikut sangat tinggi:
- Kualitas data yang akan diperoleh.
- Keseluruhan keakraban dengan pendekatan, metode, atau teknik.
- Produk utama yang dihasilkan.
- Keistimewaan tradisional dari perusahaan penyedia riset pasar.
- Permintaan klien untuk pendekatan riset pasar.
Apakah Anda ingin data Anda cepat atau bagus?
Pertukaran utama antara kategori metode riset pasar dapat dicirikan sebagai ketegangan antara kualitas dan kecepatan . Berkenaan dengan pilihan dalam pendekatan riset pasar, penelitian GRIT secara kokoh menempatkan penyedia riset pasar (pemasok) dan pembeli riset pasar (klien) di dua kubu yang berlawanan. Setidaknya 40 persen dari penyedia riset pasar (pemasok) yang disurvei oleh GRIT mengklaim bahwa jika mereka harus memilih, klien riset pasar akan memilih metode riset pasar yang diharapkan dapat memberikan hasil cepat atas metode riset pasar yang dirancang untuk memberikan hasil positif .
46 persen dari klien riset pasar yang disurvei oleh GRIT setuju bahwa ini benar.
Sebuah konsensus yang menarik telah dicapai antara penyedia riset pasar (pemasok) dan pembeli riset pasar (klien) bahwa rentang waktu yang diminta klien menjadi sangat singkat sehingga peneliti pasar tidak dapat memberikan kualitas pada tingkat yang mereka inginkan dan pada tingkat yang mereka menjadi terbiasa pada jaman dulu. Ada ketidaksepakatan yang dapat diabaikan dalam laporan GRIT tentang masalah ini, dengan 56 persen pembeli riset pasar (klien) menyetujui bahwa ini adalah kekhawatiran, dan 55 persen dari penyedia riset pasar mengidentifikasi ini sebagai masalah substantif.
Meskipun ada kesepakatan di seluruh pasar tentang masalah kecepatan versus kualitas, ini pendorong utama pembeli riset pasar (klien) pilihan pendekatan riset pasar dan pilihan tentang perusahaan penyedia riset pasar sebagai mitra bisnis.
Analisis GRIT melaporkan bahwa 55 persen dari penyedia riset pasar (pemasok) percaya bahwa kualitas kerja menjadi kurang penting daripada kecepatan pengiriman - dan 45 persen pembeli produk dan jasa riset pasar setuju.