Sebuah kelompok fokus dapat menjadi cara yang efektif bagi usaha kecil untuk melakukan riset pasar sebagai bagian dari penciptaan rencana pemasaran .
Misalnya, grup fokus dapat melibatkan memiliki satu set klien potensial melalui salah satu kampanye pemasaran email Anda, dan kemudian menjawab pertanyaan tentang pengalaman mereka untuk membantu Anda mempelajari tentang efektivitas dan potensi masalah dengan kampanye sebelum Anda menerapkannya.
Anda dapat mengatur, mengelola dan melakukan grup fokus sendiri, atau menyewa perusahaan untuk mengelola proses untuk Anda.
Kapan Melakukan Focus Group
Grup fokus dapat menjadi kegiatan riset pasar yang tepat untuk bisnis Anda dalam situasi ini:
- Anda sedang mempertimbangkan memulai bisnis baru di pasar yang baru bagi Anda.
- Anda sedang dalam proses mengembangkan produk atau layanan baru dan menginginkan masukan selama fase pengembangan.
- Anda memperbaiki pendekatan pemasaran Anda dan ingin mendapatkan gagasan tentang metode apa yang mungkin lebih efektif.
- Anda tidak dapat mengumpulkan data yang berarti dari metode riset pasar lainnya.
- Anda tertarik untuk menemukan ide, format, dan pendekatan baru yang belum Anda pikirkan sendiri.
- Anda ingin mengetahui motivasi di balik tindakan atau tidak adanya tindakan tertentu.
- Ada kesenjangan komunikasi antara bisnis Anda dan target pasar Anda.
Manfaat dari Kelompok Fokus
Grup fokus adalah cara unik untuk masuk ke kepala target pasar Anda dan mendapatkan umpan balik yang biasanya tidak mereka berikan.
Beberapa manfaat termasuk:
- Orang mungkin lebih berterus terang akan jawaban mereka daripada jika Anda mengajukan pertanyaan secara langsung kepada mereka.
- Pengaturan grup dapat membuat peserta lebih bersedia untuk berbagi wawasan mereka.
- Anda dapat belajar dari tindakan, bahasa tubuh dan komunikasi non-verbal lainnya jika Anda dapat mengamati grup.
- Anda dapat mempelajari tentang persepsi yang dimiliki orang tentang Anda, bisnis Anda, dan / atau produk dan layanan Anda.
- Anda memiliki kesempatan untuk mendapatkan masukan dari orang-orang dengan beragam latar belakang dan perspektif sekaligus.
Kekurangan Kelompok Fokus
Karena kelompok fokus dapat membutuhkan lebih banyak waktu, energi, dan uang secara signifikan daripada wawancara langsung satu-satu atau survei yang telah diformat sebelumnya, akan ada beberapa tantangan. Berikut beberapa yang harus diperhatikan:
- Sulit untuk menemukan cukup banyak orang yang sesuai dengan target audiens Anda dan bersedia untuk berpartisipasi.
- Suatu kelompok fokus dapat menjadi mahal. Anda harus memesan dan menyiapkan lokasi dan biasanya membayar peserta untuk waktu mereka. Selain itu, perlu waktu untuk meneliti pertanyaan, menemukan peserta, dan merencanakan proses secara keseluruhan.
- Anda perlu mencari moderator jika Anda tidak ingin menjalankan grup fokus sendiri. Ini bisa memakan waktu dan mahal.
- Ada risiko pergi ke luar topik jika peserta dapat berunding satu sama lain dengan bebas.
- Anda harus memastikan bahwa bias Anda atau mereka dari moderator Anda tidak mengubah hasil alami.
Riset pasar adalah bagian penting dari perencanaan usaha kecil . Jika manfaat lebih besar daripada kerugian dalam situasi Anda, grup fokus dapat menjadi salah satu kegiatan riset pasar yang paling efektif yang dapat Anda lakukan untuk mempelajari lebih lanjut tentang pasar Anda dan cara terbaik untuk menjangkau mereka.
Jika grup fokus tidak tepat untuk bisnis Anda, ada banyak cara lain untuk melakukan riset pasar. Jelajahi metode-metode ini untuk melakukan riset pasar Anda sendiri untuk memulai.