Langkah 1 - Mengartikulasikan masalah dan tujuan penelitian
Tujuan Langkah 1
Proses riset pasar terdiri dari enam tahapan atau langkah-langkah terpisah. Tugas tahap pertama riset pasar adalah mengartikulasikan masalah yang akan dibahas oleh penelitian.
Ini termasuk mendefinisikan alternatif keputusan, dan tujuan penelitian. Saat pertama kali memerah, ini sepertinya langkah mudah. Bukankah masalah pemasaran mudah dikenali dan mudah diartikulasikan? Memulai sebuah proyek penelitian termasuk dalam kategori yang digambarkan karena terlihat lebih mudah daripada yang sebenarnya.
Penting untuk tidak mendefinisikan masalah riset pasar terlalu sempit atau terlalu luas. Dalam contoh pertama, seorang peneliti pasar mungkin menemukan bahwa masalah yang sebenarnya telah terlewatkan karena fokusnya terlalu sempit. Atau bahkan jika pertanyaan penelitian yang tepat telah dibahas, variabel penting lainnya mungkin tidak dipertimbangkan, seperti hambatan untuk mencegah penyalinan oleh pesaing lain . Dalam contoh kedua, terlalu banyak informasi yang mungkin dikumpulkan - dengan biaya yang cukup besar - dan sebagian besar data itu tidak akan pernah digunakan. Informasi itu tidak cukup terkait dengan masalah.
Adalah penting untuk menyadari bahwa tidak selalu mungkin untuk mengetahui sweet spot dalam hal ruang lingkup sampai pengumpulan data telah dimulai atau telah berlangsung untuk sementara waktu.
Perubahan dalam pernyataan masalah dalam penelitian kualitatif tidak selalu mencerminkan perencanaan yang buruk. Bahkan, itu mungkin menunjukkan pembelajaran baru dan sifat iteratif dari penelitian kualitatif .
Mengapa Pernyataan Masalah Itu Bermanfaat
Menulis pernyataan masalah untuk memandu penelitian adalah praktis dan penting.
Sebuah pernyataan masalah dengan jelas mengatakan apa yang dimaksudkan untuk diselesaikan oleh penelitian, dan karenanya merupakan langkah yang sangat praktis dalam hal memperoleh sumber daya yang akan digunakan untuk melakukan penelitian. Menulis pernyataan masalah adalah penting karena ini menunjukkan seberapa terbuka atau tertutupnya penelitian dalam pendekatannya.
- Penelitian terbuka dikaitkan dengan pendekatan penelitian kualitatif dan penelitian tertutup dikaitkan dengan pendekatan penelitian kuantitatif.
- Penelitian kuantitatif berusaha untuk mengidentifikasi hubungan antara seperangkat variabel.
- Penelitian kualitatif bertujuan untuk memperoleh pemahaman tentang suatu fenomena.
Sebuah proyek riset pasar mencoba untuk mengisi celah dalam pengetahuan tentang suatu fenomena. Dalam penelitian konvensional, tugas ini dimulai dengan tinjauan literatur formal. Dalam riset pasar, pertanyaan penelitian cenderung berasal dari klien internal tentang bagaimana mencapai tujuan pemasaran tertentu atau yang lain.
Bagaimana Peneliti Pasar Mengidentifikasi Pertanyaan Penelitian yang Berarti
Salah satu cara terbaik untuk mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan adalah dengan menuliskan semua pertanyaan yang peneliti pasar atau orang lain miliki berkaitan dengan topik atau situasi penelitian. Ketika aliran pertanyaan mengering, saatnya untuk mencari kategori di mana pertanyaan dapat dikelompokkan.
Ini menjadi sub-kategori. Baik sebelum atau sesudah membuat subkategori, cari pertanyaan menyeluruh. Pertanyaan menyeluruh ini akan menjadi draf pertama dari pernyataan masalah atau pertanyaan penelitian.
Perbedaan penting antara riset konvensional dan riset pasar adalah bahwa yang belakangan adalah keputusan yang didorong. Pemetaan mundur dari keputusan bisnis dapat membantu manajer bisnis dan peneliti pasar untuk berada di halaman yang sama berkenaan dengan prioritas dan tujuan penelitian. Dikatakan, itu tidak biasa untuk sebuah proyek riset pasar menjadi eksploratori, deskriptif, atau kausal daripada penelitian yang dipetakan-keputusan.
- Penelitian pasar eksplorasi berusaha untuk memberikan wawasan tentang sifat masalah pemasaran, datang dengan ide-ide baru, atau menyarankan berbagai solusi yang mungkin untuk dipertimbangkan. Ini, kemudian, mungkin mendorong identifikasi keputusan bisnis.
- Penelitian pasar deskriptif mungkin mencoba untuk menentukan besarnya variabel pemasaran.
- Beberapa riset pasar bersifat eksperimental dan bertujuan untuk menguji hubungan sebab-akibat.
Enam Langkah Penelitian
- Langkah 1 - Mengartikulasikan masalah dan tujuan penelitian
- Langkah 2 - Kembangkan rencana penelitian secara keseluruhan
- Langkah 3 - Kumpulkan data atau informasi
- Langkah 4 - Menganalisis data atau informasi
- Langkah 5 - Presentasikan atau sebarkan temuan-temuannya
- Langkah 6 - Gunakan temuan untuk membuat keputusan
Sumber-sumber
- > Kotler, P. (2003). Manajemen Pemasaran (edisi 11). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
- > Glesne, C. dan Peshkin, A. (1992). Menjadi Peneliti Kualitatif: Sebuah Pengantar. White Plains, NY: Longman Publishing Group.
- > Lehmann, DR Gupta, S., dan Seckel, J. (1997). Riset Pasar. Membaca, MA: Addison-Wesley.