Dulu dan sekarang, mesin untuk bisnis yang dimiliki dan dioperasikan secara lokal
Waralaba di Amerika Serikat kembali ke Benjamin Franklin. Ben memulai jaringan percetakan dan surat kabar di Koloni dan menandatangani perjanjian waralaba pertamanya pada 13 September 1731, dengan Thomas Whitmarsh untuk percetakan di Charleston, Carolina Selatan. Waralaba ketiga Ben adalah bersama Elizabeth Timothy, yang menerbitkan South Carolina Gazette dan diakui sebagai penerbit surat kabar wanita pertama kami, luar biasa untuk masa-masa itu.
Apa yang Ben lakukan saat itu tidak berbeda dari apa yang dilakukan oleh franchisor saat ini. Dia memberi murid-muridnya dan yang lain dengan kesempatan untuk memiliki bisnis mereka dengan memberi mereka pelatihan, peralatan, dan alat-alat yang diperlukan yang mereka butuhkan untuk menjadi pemilik bisnis yang sukses. Seperti hari ini, pengelolaan bisnis waralaba sehari-hari adalah satu-satunya tanggung jawab pemilik bisnis lokal, tercermin dalam perjanjian Franklin dengan Whitmarsh: "Bahwa Bisnis pencetakan dan pembuangan Karya yang dicetak akan berada di bawah Perawatan, Manajemen dan Arah dari kata Thomas Whitmarsh dan Bagian yang bekerja yang dilakukan olehnya pada Bebannya. "
Waralaba Menciptakan Pengalaman Pelanggan yang Handal
Setelah Perang Dunia II, waralaba meledak di ekonomi Amerika setelah berlalunya undang-undang federal yang luar biasa yang disebut "Lanham Act" yang memungkinkan untuk berbagi merek selama pemilik merek mengontrol kualitas produk dan layanan yang dikirimkan ke masyarakat.
Bagaimana sistem waralaba mencapai konsistensi tidak terlalu penting bagi konsumen; apa yang mereka inginkan ketika mereka membuat keputusan pembelian adalah bahwa produk atau layanan yang mereka beli dari setiap lokasi bermerek sama di mana pun mereka membelinya. Siapa yang memiliki lokasi atau yang mengelola bisnis sehari-hari tidak penting bagi konsumen, tetapi kepemilikan lokal adalah fakta esensial yang membedakan sistem waralaba dari sepupunya yang dimiliki perusahaan.
Kemampuan sistem waralaba untuk mencapai tingkat kepuasan konsumen yang sangat tinggi, terlepas dari di mana toko-toko pelanggan dan terlepas dari siapa yang memiliki bisnis, kemungkinan apa yang membingungkan banyak orang dengan berpikir bahwa waralaba lokal hanyalah pengelola lokasi rantai. Sejak 1731, pemilik waralaba dan pewaralaba telah belajar seni menciptakan bisnis lokal yang konsisten dan berkelanjutan secara ekonomi hingga tingkat yang mungkin kami telah melakukan pekerjaan yang terlalu baik dalam berbagi merek. Lain kali Anda berada di lokasi bermerek, cari tanda yang berbunyi “dimiliki dan dioperasikan secara lokal.” Anda mungkin berbelanja di bisnis tetangga Anda.
Seberapa Besar Waralaba?
Ada hampir 800.000 perusahaan waralaba di lebih dari 120 industri yang mempekerjakan lebih dari 9 juta orang di Amerika Serikat.
Waralaba adalah pencipta dominan dari bisnis kecil yang dimiliki secara independen di Amerika Serikat dan telah selama beberapa dekade. Bahkan selama resesi baru-baru ini, sementara model bisnis lainnya dikontrak, waralaba terus berkembang - menciptakan peluang ekonomi bagi pemilik bisnis baru dan memimpin bangsa dalam penciptaan lapangan kerja.
Waralaba telah meningkatkan kualitas hidup kita dengan tak tertandingi, dan sepertinya tidak satu hari pun akan berlalu dimana rata-rata orang Amerika tidak akan menemukan kesempatan untuk berbelanja di waralaba lokal. Konsumen menghargai bahwa sementara produk dan layanan yang mereka beli adalah kualitas merek, pemilik bisnis lokal adalah tetangga mereka, menghadiri rumah ibadah yang sama, mensponsori acara lokal yang sama, memiliki anak-anak di sekolah yang sama, dan peduli seperti penduduk tentang kualitas kehidupan di komunitas mereka.
Bagaimana bisnis menjadi waralaba?
Waralaba tipikal dimulai sebagai bisnis kecil milik lokal yang telah mencapai beberapa keberhasilan di lingkungan mereka. Biasanya, mereka mulai di jalur menuju waralaba ketika seorang pelanggan bertanya kepada mereka bagaimana mereka dapat membuka bisnis yang serupa; pertanyaan ini sering menjadi pemicu yang menghasilkan sistem waralaba baru yang lahir. Selama beberapa bulan ke depan, pemilik bisnis lokal akan bekerja dengan pengacara, konsultan, akuntan, bankir, desainer web dan profesional lainnya untuk merancang dan mengembangkan sistem waralaba - investasi yang cukup besar. Investasi ini juga dapat berisiko, karena tidak ada yang dapat menjamin franchisor yang muncul bahwa siapa pun akan pernah memilih untuk menjadi franchisee mereka, terlepas dari berapa banyak mereka telah berinvestasi dalam mengembangkan sistem. Membuka bisnis apa pun berisiko, dan pemilik waralaba dan franchisee adalah pengambil risiko.
Setelah sistem waralaba siap, franchisor yang muncul biasanya akan menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk berinvestasi dalam periklanan dan pemasaran untuk merekrut franchisee pertama mereka. Jika mereka beruntung, tiga atau empat bulan setelah mereka mulai menawarkan waralaba, perjanjian waralaba pertama mereka akan ditandatangani. Dan jika semuanya berjalan dengan benar, sembilan bulan lagi akan berlalu sebelum franchisee pertama itu mendapatkan lokasinya terbuka dan mulai membayar biaya lisensi kepada pemegang waralaba.
Bagaimana Seseorang Menjadi Franchisee?
Untuk franchisee, menandatangani perjanjian waralaba hanyalah permulaan. Mereka kemudian memulai proses meminjam uang (sering dengan mengambil hipotek kedua di rumah mereka), mencari lokasi yang tepat, menegosiasikan sewa mereka, menyewa arsitek dan pembangun. Proses ini juga melibatkan penyediaan lokasi mereka dengan peralatan dan perlengkapan yang diperlukan, membeli produk dan bahan yang mereka butuhkan serta menghadiri pelatihan di kantor franchisor, menarik karyawan, melatih manajemen dan staf mereka sendiri, dan memasarkan bisnis baru mereka di lingkungan mereka . Mereka melakukan semuanya dengan harapan dan harapan bahwa pelanggan akan datang melalui pintu mereka. Untungnya, berbagi merek dengan waralaba yang diakui berarti mereka akan sering memiliki pelanggan yang sudah mencari produk atau layanan bermerek yang tepat bahkan sebelum bisnis tersebut dibuka. Ini adalah pembagian merek antara dua perusahaan independen, dengan lokasi lingkungan yang dimiliki dan di bawah kendali franchisee, yang membuat waralaba sangat sukses.
Waralaba Adalah Bisnis Mandiri
Pekerjaan pertama saya adalah di bisnis milik lokal, dan sebagian besar eksekutif belajar keterampilan dasar dan keterampilan manajemen mereka dari posisi pertama yang sama. Waralaba telah menjadi pelatih terbesar di Amerika Serikat keterampilan kewirausahaan, dan karena itu banyak waralaba, saat ini dimiliki oleh individu yang memulai karir mereka bekerja di posisi entry-level, di pasar upah, dalam operasi waralaba yang dimiliki lokal.
Anda mendengar hari ini tentang serikat pekerja, legislator dan birokrat pemerintah yang mengklaim bahwa pewaralaba dan pemilik waralaba mereka adalah bisnis yang sama dan oleh karena itu waralaba independen kecil harus dianggap sebagai bagian dari perusahaan yang lebih besar untuk serikat pekerja dan praktik kerja. Ini seperti mengatakan bahwa penyewa sebuah apartemen dan pemilik bangunan adalah bagian dari keluarga yang sama karena mereka berbagi alamat umum. Entah serikat atau legislator tidak memahami waralaba, atau lebih mungkin mereka bermain di media publik dan kurangnya pemahaman untuk memajukan agenda mereka. Karena keanggotaan serikat telah menurun selama beberapa dekade, menciptakan persepsi bahwa pewaralaba dan pemilik waralaba adalah satu kesatuan yang memajukan inisiatif organisasi serikat pekerja (dan telah menjadi bagian utama dari strategi bertahan hidup mereka). Penciptaan pekerjaan berupah tinggi di Amerika Serikat telah terhambat karena over-regulasi, menyebabkan krisis ekonomi bagi pekerja berketerampilan rendah. Memajukan pengorganisasian serikat dan mendukung " Berjuang untuk $ 15 " dimaksudkan untuk menutupi masalah regulasi berlebihan dan merupakan pengganti politik untuk mencari solusi praktis. Apa pun alasan serikat pekerja, legislator, dan pembuat peraturan menggunakannya dalam upaya untuk mendefinisikan kembali waralaba, argumen mereka tidak masuk akal mengingat fakta-fakta dasar dari hubungan waralaba.
Franchisor dan franchisee adalah bisnis independen yang berbagi merek di bawah perjanjian lisensi . Dari sudut pandang praktis, peran pemilik waralaba adalah menumbuhkan jumlah waralaba mereka dan mendukung bisnis waralaba tersebut sebelum dan sesudah mereka terbuka. Peran franchisee adalah untuk melayani produk dan layanan bermerek publik di pasar lokal mereka dengan standar kualitas seperti yang didefinisikan oleh pemilik waralaba; franchisee memiliki kontrol atas manajemen sehari-hari dari bisnis mereka, termasuk karyawan mereka.
Baik pemilik waralaba dan franchisee adalah bisnis independen - satu-satunya kontrol nyata yang dimiliki oleh pemilik waralaba atas franchisee adalah memastikan bahwa pengalaman merek bersama sistem disampaikan ke tingkat kualitas yang sama yang diharapkan oleh konsumen dan undang-undang mewajibkan. Kekuatan waralaba adalah bahwa selama 230 tahun terakhir, kami telah belajar cara berbagi merek dan mencapai tujuan keberlanjutan yang konsisten dengan memungkinkan para pebisnis independen untuk memiliki dan mengelola bisnis, dan dalam proses menciptakan kekayaan bagi diri mereka sendiri dan vital lokal Peluang Kerja.
Bisnis-bisnis milik lokal yang berkembang saat ini telah menciptakan pertumbuhan yang paling sukses di kelas menengah daripada kapan saja dalam sejarah. Karena waralaba, kekayaan lokal diciptakan di masyarakat; karir yang solid lahir karena keterampilan yang dipelajari dalam posisi pertama yang dapat berkembang menjadi manajemen atau bahkan kepemilikan waralaba. Pertimbangkan bahwa jika Anda bekerja untuk perusahaan non-waralaba, kemungkinan Anda dapat memiliki lokasi di bawah merek itu adalah nol. Tetapi bagi para pekerja di lokasi waralaba, tujuan kepemilikan itu dicapai setiap hari di Amerika Serikat.
Apa itu Waralaba?
Ini adalah kesempatan luar biasa jika dilakukan dengan baik. Untuk seseorang yang ingin naik kelas menengah, itu adalah kesempatan untuk menciptakan kekayaan melalui kepemilikan bisnis mereka sendiri. Untuk masa muda kita, ini adalah kesempatan untuk mendapatkan pekerjaan pertama, mendapatkan pengalaman di tempat kerja, dan secara mandiri mendapatkan uang di kantong mereka. Bagi pekerja yang lebih tua atau yang lebih berpengalaman, ini adalah kesempatan untuk meningkatkan keterampilan manajemen mereka dan mungkin cukup belajar untuk memulai bisnis mereka. Bagi konsumen, itu adalah jaminan bahwa ketika mereka membuat keputusan pembelian mereka, mereka dapat melakukannya dengan percaya diri, mengetahui bahwa itu adalah tetangga mereka yang memiliki bisnis.
Jadi ambillah kesempatan untuk memahami apa itu waralaba. Ini adalah bagaimana Impian Amerika Besar dari kepemilikan bisnis independen sedang dicapai, setiap hari, di Amerika Serikat.