Cari tahu pendekatan mana yang lebih sesuai dengan kebutuhan Anda
Pilihan antara metode penelitian bersandar secara mendasar pada serangkaian keputusan tentang pertanyaan yang ingin dijawab oleh peneliti dan kepraktisan dalam mengumpulkan jenis data yang akan menjawab pertanyaan-pertanyaan itu. Langkah pertama adalah mencari kecocokan yang jelas.
Meskipun ada sejumlah perbedaan lembut antara dua jenis metode, ada satu perbedaan yang sangat penting. Penelitian kuantitatif bersifat deduktif dan bergantung pada keberadaan hipotesis, yang diidentifikasi sebelum penelitian dimulai. Penelitian kualitatif bersifat induktif dan tidak memerlukan hipotesis untuk memulai proses penelitian .
Mari kita lihat lebih dekat perbedaan penting ini, dan gali lebih dalam tiga istilah kunci yang membantu menentukan penelitian kuantitatif dan kualitatif .
- Penelitian deduktif
- Hipotesa
- Penelitian induktif
Penelitian Kuantitatif Mengonfirmasi
Penelitian kuantitatif melihat kasus umum dan bergerak ke arah yang spesifik. Pendekatan deduktif untuk penelitian ini mempertimbangkan penyebab potensial dari sesuatu dan berharap untuk memverifikasi efeknya. Karena frasa sebab dan akibat adalah bagian dari hampir setiap sejarah anak tentang ceramah orang tua, kita semua akrab dengan konsep tersebut.
Dalam penelitian, sebab dan akibat adalah tentang kekuatan hubungan. Jika hubungan yang sangat kuat ada di antara dua variabel, hubungan sebab dan akibat dapat dikatakan sangat mungkin atau sangat mungkin. Masih ada ruang untuk mengatakan bahwa efeknya tidak terjadi sebagai akibat dari penyebabnya, tetapi ini dianggap sangat tidak mungkin.
Berikut ini adalah contoh dari pendekatan riset pasar deduktif yang bertujuan untuk mengukur perbedaan dalam perilaku pembelian online dan penggunaan keranjang belanja situs web:
General Cause: Perilaku pembelian pembeli internet yang secara teratur menempatkan barang di keranjang belanja online mereka tetapi tidak menyelesaikan banyak pembelian berbeda dari perilaku pembelian pembeli internet yang tidak menggunakan keranjang untuk menyimpan barang yang tidak pernah mereka beli. Efek Khusus Pembeli internet yang biasanya menempatkan barang di keranjang belanja online mereka tetapi tidak menyelesaikan pembelian adalah 75% lebih mungkin untuk kembali ke situs web yang sama dan menyelesaikan pembelian dalam 7 hari. Temuan Penelitian Mempertahankan konten keranjang belanja online selama 10 hari ketika konsumen meninggalkan situs web sebelum menyelesaikan pembelian adalah bisnis yang baik dan berarti kemungkinan pembelian masa depan yang tinggi oleh konsumen di situs web yang dikunjungi.
Hipotesis - Asumsi Tentatif
Hipotesis adalah asumsi tentatif dalam bentuk pernyataan atau pertanyaan bahwa upaya penelitian dirancang untuk menjawab. Dalam penelitian kuantitatif, ada dua pernyataan hipotesis. Satu hipotesis disebut hipotesis nol , atau Ho . Seorang peneliti tidak mengharapkan hipotesis nol untuk menjadi kenyataan.
Pada akhir proses penelitian, peneliti akan menganalisis data yang dikumpulkan , dan kemudian akan menerima atau menolak hipotesis nol. Peneliti merujuk pada proses mengkonfirmasikan hipotesis - asumsi - sebagai pengujian hipotesis.
Hipotesis kedua disebut hipotesis alternatif, atau Ha . Peneliti berasumsi hipotesis alternatif itu benar. Menolak hipotesis nol menunjukkan bahwa hipotesis alternatif mungkin benar - yaitu, kemungkinan bahwa ada kesalahan dalam data yang akan membuat hipotesis alternatif tidak benar adalah kecil, menurut standar ilmiah. Pengujian hipotesis dalam penelitian kuantitatif tidak pernah mutlak.
Untuk studi tentang perilaku pembelian online, salah satu contoh hipotesis nol dapat berupa:
Ho = Pembeli internet yang menempatkan barang di keranjang sebelum meninggalkan situs web tidak lebih mungkin untuk kembali dan menyelesaikan pembelian daripada pembeli internet yang tidak menempatkan barang di keranjang mereka tetapi juga kembali ke situs web.
Contoh hipotesis alternatif yang sesuai bisa berupa:
Ha = pembeli internet yang meninggalkan situs web sebelum membeli item yang telah mereka tempatkan di keranjang mereka lebih cenderung untuk menyelesaikan pembelian di situs web yang sama dalam waktu dekat.
Penelitian Kualitatif Menggali
Penelitian kualitatif dimulai dengan spesifik dan bergerak ke arah umum. Proses pengumpulan data dalam penelitian kualitatif bersifat pribadi, berbasis lapangan, dan berulang atau melingkar. Karena data dikumpulkan dan diorganisasi selama analisis, pola muncul. Pola-pola data ini dapat mengarahkan seorang peneliti untuk mengejar berbagai pertanyaan atau konsep, dengan cara yang mirip dengan menggulingkan bola salju menurun.
Sepanjang proses pengumpulan data , para peneliti biasanya mencatat pemikiran dan kesan mereka tentang pola data yang muncul. Peneliti kualitatif mengumpulkan data tentang penelitian mereka dalam beberapa cara berbeda atau dari berbagai sumber. Pandangan yang diperluas dari data yang relevan ini disebut triangulasi dan merupakan cara yang sangat penting untuk memastikan bahwa data dapat diverifikasi. Ketika kumpulan data dianggap cukup besar atau cukup dalam , peneliti akan menginterpretasikan data .
Contoh di bawah ini menunjukkan beberapa cara bahwa peneliti kualitatif dapat melakukan triangulasi data dan memindahkan proyek penelitian dari data spesifik ke tema umum, dan akhirnya ke kesimpulan atau temuan penelitian .
Wawancara Khusus Konsumen
Konsumen menyampaikan alasan mengapa mereka meninggalkan item di keranjang belanja online dan mengapa mereka tidak menyelesaikan pembelian online.
- Pengamatan Pengguna Situs Web Khusus: Peneliti mengamati konsumen yang terlibat dalam belanja online yang melaporkan apa yang mereka pikirkan saat mereka berbelanja.
- Catatan Lapangan Peneliti Umum: Peneliti mencatat ide-ide yang muncul selama proses pengumpulan data, seperti pembeli online cenderung memperlakukan keranjang belanja seperti ruang ganti di toko-toko yang sebenarnya, di mana meninggalkan barang-barang di belakang hanyalah bagian dari pengalaman berbelanja.
- Kesimpulan Penelitian: Pembeli online terlibat dalam window shopping sebagaimana dibuktikan oleh praktik meninggalkan barang di keranjang belanja online; perilaku konsumen ini berkontribusi pada perasaan keakraban dengan toko online yang cenderung menarik konsumen kembali untuk melakukan pembelian pada waktu yang lebih tepat.