Faktor dalam Penjadwalan untuk Manajer Ritel
Kesulitan dalam menjadwalkan karyawan akan bervariasi dengan ukuran toko, volume penjualan rata-rata dan jumlah total karyawan. Ini adalah semua faktor yang mempengaruhi anggaran gaji toko dan cakupan yang dibutuhkan.
Payroll Dollars sebagai Persen Penjualan
Pengecer di lingkungan toko rantai biasanya diberi anggaran tenaga kerja oleh manajer regional atau distrik atau kantor perusahaan. Penghasilan ini dolar akan bervariasi dari minggu ke minggu karena penjualan berfluktuasi. Manajer ritel tidak akan memiliki kendali atas anggaran tenaga kerja.
Peritel independen dapat menggunakan standar industri ritel untuk memperkirakan jumlah dolar penggajian yang dibelanjakan. Jumlah ini biasanya ditentukan selama proses perencanaan bisnis. Kedua jenis pengecer harus menghitung pembayaran gaji sebagai persen dari penjualan.
Jika toko ritel memiliki volume penjualan tahunan $ 250.000 dan rencana bisnisnya merekomendasikan biaya tenaga kerja tidak melebihi 9% dari penjualan, maka jumlah dolar penggajian adalah sekitar $ 432 setiap minggu. Dengan meningkatnya penjualan, maka kebutuhan untuk meningkatkan total dolar yang dihabiskan untuk penggajian, bukan persen.
Periode Penjualan Puncak
Untuk toko yang menggunakan sistem POS yang mengumpulkan laporan penjualan per jam, mudah untuk mengetahui waktu tersibuk hari dan akhirnya menambah staf tambahan selama periode puncak penjualan ini .
Jika toko Anda menggunakan mesin kasir manual yang tidak menyediakan sistem pelaporan, lihatlah rekaman jurnal untuk mengukur kapan toko Anda melakukan penjualan terbanyak.
Banyak toko ritel tersibuk hanya ketika pintu terbuka, selama jam makan siang, sekitar jam 3 sore ketika sekolah berakhir dan kemudian lagi sekitar jam 5 sore ketika orang-orang pergi bekerja.
Selain waktu standar ini ketika pengecer dihadapkan dengan lalu lintas pelanggan yang paling, waktu lain yang dapat menjamin peningkatan jumlah karyawan yang dijadwalkan adalah:
- Penjualan khusus atau acara lainnya
- Liburan
- Bulan pertama
- Akhir pekan
Faktor Penjadwalan Lainnya
Setelah manajer ritel menetapkan apa yang dibutuhkan toko dan berapa banyak staf yang mampu, dia mungkin akan memperhatikan masalah lain yang muncul dan mempengaruhi penjadwalan. Ini adalah faktor manusia.
Masalah pribadi di antara staf seperti kurangnya transportasi yang dapat diandalkan, penyakit, dan masalah perawatan anak dapat terjadi. Karena karyawan baru dipekerjakan dan ditambahkan ke jadwal, kemampuan dan tanggung jawab setiap pekerja juga menjadi ujian proses penjadwalan.
Dalam dunia yang sempurna, kita akan memiliki jumlah uang yang tidak terbatas, pekerja fleksibel yang tidak membutuhkan pengawasan dan cukup waktu dalam sehari untuk menyelesaikan setiap tugas. Namun, dunia ritel tidak sempurna dan menulis jadwal dapat memakan waktu dan bahkan membuat frustrasi.
Setelah manajer ritel memahami faktor-faktor yang terlibat dalam penjadwalan karyawan, ia dapat menjadi terampil dalam menyeimbangkan masalah kepegawaian toko. Penjadwalan menjadi lebih mudah seiring waktu.
Ketika duduk untuk mengerjakan jadwal, beberapa barang yang harus ada di tangan adalah:
- Kalender bulanan
- Jadwal yang lalu
- Catatan dari karyawan yang meminta waktu istirahat
- Laporan penjualan puncak
- Pensil & Kalkulator atau Perangkat Lunak Penjadwalan
Mulailah dengan menghitung dolar gaji toko. Kemudian tentukan peristiwa khusus atau periode puncak yang mungkin membutuhkan staf tambahan. Periksa tugas Anda sendiri yang perlu diselesaikan dan prioritas bisnis lainnya.
Sekarang kita tahu apa yang perlu dilakukan, berapa banyak orang yang dibutuhkan dan berapa banyak uang yang dapat dihabiskan, kita dapat mulai menulis jadwal.
Katakanlah kita memiliki satu karyawan bergaji yang menghasilkan $ 225 / minggu dan tiga asosiasi paruh waktu paruh waktu yang menghasilkan $ 5,75 / jam. Bekerja dengan anggaran tenaga kerja kami sebesar $ 432 seperti yang tercantum di atas, kami dapat menentukan bahwa kami memiliki $ 207 untuk dibelanjakan pada staf kami setiap jam. Ini memberi setiap paruh waktu sekitar 12 jam setiap minggu, dan sekarang kita dapat menjadwalkan sesuai.
(Catatan: Demi kesederhanaan, angka-angka ini tidak termasuk pajak gaji atau tunjangan.)
Tips Penjadwalan Lainnya
Waspadai karyawan yang bekerja lebih awal, tidak mengambil jeda terjadwal atau menginap di waktu yang ditentukan. Hanya beberapa menit tambahan di sana-sini dapat benar-benar menghancurkan anggaran.
Jangan mengorbankan layanan pelanggan untuk tetap berada di dalam dolar gaji yang diberikan.
Gunakan karyawan yang digaji lebih dari pekerja jam jika ada kekhawatiran melebihi anggaran tenaga kerja.
Jadwal mingguan harus diposting sekitar waktu yang sama setiap minggu dan sejauh mungkin.