Sistem POS adalah perangkat keras dan perangkat lunak yang digunakan untuk mencatat transaksi keuangan dari toko ritel.
Ini adalah alat terbaik bagi pemilik toko untuk mengelola dan menilai bisnisnya. Sementara sistem POS dapat sesederhana perangkat lunak bebas yang berjalan pada PC manapun atau sistem berbasis online seperti Quickbooks atau Square ke sistem terintegrasi dengan kemampuan POS mobile seperti toko Apple, kuncinya adalah data yang dihasilkan sistem POS untuk Anda menjalankan bisnis yang menguntungkan.
Berikut adalah beberapa fitur utama yang harus Anda cari dalam sistem POS berkualitas.
Data Penjualan
Sistem POS Anda harus memiliki kemampuan untuk menghasilkan pelaporan yang kuat untuk Anda pada hasil penjualan Anda. Ini harus dilakukan setiap hari, jam kerja, dan pelaporan real-time. Ini harus memungkinkan Anda untuk melihat tahun ke tahun dan bagian hari. Ini harus diramalkan untuk Anda berdasarkan tren penjualan.
Manajemen persediaan
Secara eceran, uang tunai adalah raja. Dan menguras terbesar pada uang tunai Anda adalah persediaan. Sistem inventaris yang dikelola dengan baik adalah yang terpenting. POS kualitas akan menghitung perputaran persediaan Anda, GMROI , tarif jual-lewat, dan pesanan pengisian .
Sistem POS Anda harus mengingatkan Anda ketika Anda perlu menyusun ulang dan menandai inventaris yang "mati" di toko Anda dan tidak bergerak. Ini harus melacak penurunan harga dan penyusutan juga.
Hubungan dan Pengalaman Pelanggan
Mengetahui siapa pelanggan Anda dan apa yang mereka sukai dan tidak suka dapat menghemat sakit kepala saat Anda memilih sistem POS.
Menyimpan data pelanggan dan riwayat pembelian membantu mempersonalisasi pengalaman dengan pelanggan dan berfungsi sebagai nilai tambah besar untuk retensi pelanggan. Ketika Anda berencana untuk beriklan, data ini memungkinkan Anda untuk memilih pelanggan yang tepat yang akan tertarik dengan penjualan Anda. Misalnya, di toko sepatu, membuang-buang uang untuk mengirim selebaran penjualan dengan diskon 50 persen
(14-16) sepatu untuk pelanggan yang memakai ukuran 6. Jenis data yang disediakan oleh sistem POS dapat membantu menghindari kesalahan semacam itu.
Manajemen Karyawan
Mungkin satu komponen yang terlupakan ketika mencari sistem POS adalah manajemen karyawan. Apakah Anda memiliki tingkat staf yang tepat untuk penjualan Anda? Apa yang harus dijadwalkan untuk minggu depan berdasarkan perkiraan penjualan Anda? Ini harus melacak jam kerja dan kinerja penjualan juga.
Dengan kinerja penjualan, lihat metrik setiap karyawan. Statistik penjualan utama seperti% dari Penjualan di Aksesori, # item per tiket dan Penjualan dolar per jam membantu Anda melihat produktivitas karyawan Anda. Pertimbangkan ini, Anda memiliki empat karyawan yang semua bekerja pada jam yang sama, tetapi yang mana yang membuat Anda menghasilkan uang paling banyak? Data ini dapat memberi tahu Anda itu. Ini juga akan membantu Anda menghargai perilaku keterampilan menjual kunci dan kita semua tahu bahwa apa yang mendapat imbalan akan diulang.
Program Loyalitas
Pelanggan memilih pengecer yang memberikan insentif untuk setia kepada toko di atas toko yang tidak memiliki program loyalitas . Sistem kabut POS Anda dapat melacak ini untuk Anda daripada menggunakan kartu punch kuno. Apakah Anda akan meminta pelanggan Anda untuk membawa kartu fisik terserah Anda, tetapi memiliki beberapa cara untuk melacak insentif kesetiaan pelanggan. Banyak penelitian membuktikan bahwa pelanggan akan menghabiskan lebih banyak uang dengan pengecer yang memiliki program loyalitas.
Kartu hadiah
Kartu hadiah adalah barang pokok di ritel hari ini. Sistem POS Anda harus dapat mengelola dan melacak kartu-kartu ini dengan baik. Setiap tahun, penjualan kartu hadiah terus meningkat selama Natal. Dan kenyataannya, banyak orang akan memberi tahu keluarga mereka bahwa mereka lebih memilih kartu hadiah dibandingkan hadiah yang sebenarnya. Ini lebih nyaman bagi si pemberi dan memastikan penerima mendapat hadiah yang benar-benar ia inginkan.
Ada undang-undang dan peraturan federal tentang kartu hadiah, jadi pastikan Anda memilih sistem POS yang dapat melacak dan menjaga Anda mematuhi undang-undang ini.
Pelaporan
Dalam kategori dengan sendirinya, adalah kemampuan sistem untuk dapat menghasilkan laporan khusus untuk Anda. Setiap sistem akan memiliki serangkaian laporan yang sudah ditentukan yang dapat Anda jalankan, tetapi karena toko ritel Anda unik, pastikan Anda memilih salah satu yang memiliki kemampuan bagi Anda untuk menyesuaikan analisis Anda. Carilah POS yang akan mengirimi Anda laporan setiap minggu tanpa harus menjalankannya. Lansiran adalah fitur hebat lainnya. Beberapa sistem POS akan memungkinkan Anda untuk mengatur peringatan ketika hal-hal tertentu terjadi di toko - penjualan besar atau pengembalian besar atau Anda mencapai tujuan penjualan untuk hari itu. Ini memberi Anda berdua kesempatan untuk merayakan dengan karyawan Anda dan meminta mereka bertanggung jawab pada saat yang bersamaan.