10 Ide untuk Pelatihan Toko Ritel (Rapat)

Buat Pertemuan Anda Layak Investasi yang Anda Lakukan sebagai Pemilik

Hal yang paling penting untuk dipertimbangkan adalah perbedaan antara rapat dan sesi pelatihan. Jangan biarkan diri Anda macet dalam rapat. Pertemuan adalah tentang komunikasi. Sebaliknya, adakan sesi latihan. Pelatihan berfokus pada perubahan perilaku staf Anda. Pertemuan fokus pada perubahan sikap. Dan ingat ini, pelatihan tanpa perubahan perilaku karyawan tidak berguna sebagai parasut yang terbuka pada bouncing pertama.

Jadi sementara Anda akan membaca istilah "pertemuan" yang digunakan dalam artikel ini, cukup masukkan pelatihan ketika Anda melakukannya. Meskipun mereka bukan ide yang bisa dipertukarkan, kata-kata itu sering digunakan seperti itu. Fokus untuk Anda adalah pelatihan. Anda adalah satu orang dan Anda perlu tim untuk memenuhi tujuan ritel Anda. Baik dalam penjualan atau pengalaman pelanggan atau topik apa pun yang ingin Anda diskusikan secara eceran, adalah karyawan yang menjadi orang yang membuat atau menghancurkan untuk Anda. Ini adalah perilaku mereka yang akan mengembangkan bisnis Anda atau memperlambat bisnis Anda .

Berikut adalah 10 topik bagus untuk dipertimbangkan saat melatih karyawan Anda. Mereka fokus pada ide-ide yang membuat uang toko Anda atau menyimpan uang toko Anda. Ada artikel terperinci yang terkait untuk setiap topik untuk membantu Anda mempersiapkan. Luangkan waktu untuk menyiapkan sesi latihan Anda sebelumnya. Jangan lakukan itu. Tidak ada nilai dalam melakukan pelatihan kecuali ada perubahan perilaku. (Ya, katakan itu dua kali.) Dan begitu Anda memiliki pelatihan Anda, tindak lanjuti dan periksa untuk melihat apakah mereka melakukannya di lantai penjualan. Periksa apa yang Anda harapkan.

01 - Pengembalian Dana dan Pengembalian

Dapatkah staf Anda melihat pengembalian uang palsu? Apakah mereka tahu cara mengembalikan hasil penjualan? Banyak uang hilang karena kurangnya pelatihan di bidang ini.

02 - Teknologi Akan Merusak Ritel

Itu benar. Meskipun teknologi telah membawa kita banyak peluang yang menggairahkan, itu juga membawa banyak gangguan kepada kita. Apakah Anda memiliki kebijakan di toko Anda? Atau apakah Anda hanya mempercayai karyawan untuk "melakukan yang benar?" Pastikan karyawan Anda fokus pada pengalaman pelanggan dan bukan perangkat seluler mereka.

03 - Penjualan Ritel Skiils

Keterampilan terpenting yang dibutuhkan orang Anda adalah menjual. Setelah semua penjualan adalah layanan dan layanan yang dijual. Artikel ini benar-benar akan memberi Anda beberapa topik rapat. Bahkan, saya akan merekomendasikan bahwa keterampilan menjual dan menjual membuat setidaknya 50% dari semua agenda pertemuan Anda. Ini adalah kunci pertumbuhan bisnis Anda.

04 - Keamanan Dasar

Kunci pencegahan kecelakaan dalam ritel dimulai dengan kesadaran akan keamanan dasar. Ini juga merupakan topik yang bagus untuk pertemuan staf berikutnya! Sementara banyak hal tampak seperti akal sehat, jangan biarkan keselamatan karyawan Anda untuk kebetulan.

05 - Mengutil

Rapat toko adalah waktu yang tepat untuk meninjau kebijakan dan prosedur pengutilan pengecer untuk melaporkan pencurian toko dan cara setiap karyawan dapat mencegah mengutil.

06 - The Tie-Down dalam Penjualan

Mendapatkan persetujuan pelanggan dengan penjualan Anda sangat penting bagi mereka mengatakan ya ketika Anda meminta mereka untuk membeli. Berikut adalah teknik penjualan yang hebat yang mudah dipelajari dan dilatih dalam rapat staf.

07 - 5 Tips Keterlibatan Masyarakat untuk Pedagang Eceran

Membuat orang-orang Anda terlibat dengan komunitas lokal adalah cara yang bagus untuk membangun pengakuan merek dan kesetiaan untuk sesuatu yang lebih dari harga rendah. Apa yang dapat dilakukan karyawan Anda dan bagaimana Anda bisa melibatkan mereka dalam ide ini.

08 - 5 Marks of a Great Sales Event

Pernah menjalankan acara penjualan di toko Anda dan tidak berjalan dengan baik? Bukankah itu lebih membuat frustrasi ketika itu adalah suatu peristiwa yang Anda berlari dengan sukses sebelumnya? Ada beberapa komponen kunci untuk membuat acara penjualan yang hebat di toko Anda. Bahkan, dalam mempelajari apa yang berhasil di ritel, di sini ada lima tanda dari peristiwa penjualan yang hebat (tanpa urutan tertentu.)

09 - Pengalaman Pelanggan

Pelanggan tidak tertarik pada layanan lagi - mereka menginginkan pengalaman di toko kami. Perubahan dalam perilaku berbelanja ini penting bagi karyawan Anda untuk memahami jika Anda ingin bertahan dari pertempuran dengan pengecer online.

10 - Masalahnya Bukan Masalah

Ketika masalah muncul untuk pelanggan bagaimana kami mengatasinya dapat membuat semua perbedaan antara memenuhi harapan (yang biasanya sangat rendah dari Anda) dan melebihi mereka. Dan ketika harapan pelanggan terlampaui, mereka memberi tahu orang lain. Dan ketika mereka memberi tahu orang lain, biaya iklan kami turun - menang.

11 - Roleplay

Meskipun gagasan terakhir ini bukan topik untuk pertemuan Anda berikutnya, ini merupakan dasar untuk setiap sesi pertemuan atau pelatihan yang Anda lakukan di toko Anda. Jika Anda tidak menggunakan permainan peran di toko Anda, Anda meninggalkan uang di atas meja - sesederhana itu.

Pelatihan Penjualan Ritel yang Efektif

Salah satu masalah terbesar dengan sesi pelatihan ritel adalah bahwa hal itu dapat dengan cepat menjadi pertemuan. Dan pertemuan tidak mengubah perilaku. Jadi alih-alih merencanakan pertemuan, lakukan sesi pelatihan.