Pernah menjalankan acara penjualan di toko Anda dan tidak berjalan dengan baik? Bukankah itu lebih membuat frustrasi ketika itu adalah suatu peristiwa yang Anda berlari dengan sukses sebelumnya? Ada beberapa komponen kunci untuk membuat acara penjualan yang hebat di toko Anda. Faktanya, dalam mempelajari apa yang berhasil di ritel, kami telah memperoleh lima tanda dari suatu peristiwa penjualan yang hebat (tanpa urutan tertentu.)
1. Memiliki Penawaran Menarik
Aturan pertama dari iklan adalah berbicara kepada saya tentang sesuatu yang saya (pelanggan) tertarik.
Sering kali, pengecer akan mengiklankan apa yang ingin mereka jual dan lupa untuk bertanya "apakah pelanggan benar-benar menginginkan ini?" Tawaran yang menarik adalah yang memotivasi saya sebagai pelanggan Anda untuk datang ke toko Anda. Itu harus menarik perhatian saya cukup lama untuk mengatakan "ini mungkin sepadan dengan waktu saya."
Alih-alih 20% dari barang dagangan pilih, katakanlah 20% dari hampir semua yang ada di toko. Keduanya memiliki batas, yang satu menarik.
2. Jadikan itu Besar untuk Pelanggan
Pertimbangkan ini, orang memiliki lebih banyak pilihan dalam berbelanja hari ini daripada kapan saja dalam sejarah. Mereka dapat datang kepada Anda atau mereka dapat pergi ke berbagai tempat lain termasuk online. Tidak ada hari ini bagi pelanggan untuk melakukan perjalanan jarak yang jauh untuk sebuah kesepakatan. Berapa banyak orang yang Anda kenal mengendarai mobil melintasi kota untuk menghemat $ 0,04 per galon untuk gas (menggunakan tabungan yang ada di sana dan kembali.)
Intinya di sini sederhana, orang lebih suka berbelanja di toko dibandingkan online. Mereka menyukai manusia dan interaksi manusia.
Namun, jika pengalaman di toko tidak lebih baik daripada pengalaman online, mengapa pelanggan keluar dari rumah mereka? Sebagian besar pelanggan mengharapkan pengalaman buruk selama penjualan. Jadi, ketika mereka mendapat yang positif itu membuat dampak BESAR.
3. Jadikan Ini Besar untuk Karyawan
Pernah pergi ke toko untuk mendapatkan hadiah dengan pembelian yang diiklankan hanya untuk mengetahui toko habis sebelum jam 9 pagi?
Siapa yang dimarahi saat ini terjadi? Itu benar, itu karyawannya. Dan jika karyawan menangkap panas, menurut Anda, betapa hebatnya pengalaman belanja itu?
Terlalu banyak pengecer yang menjalankan acara penjualan yang sangat rumit untuk diproses dalam sistem POS sehingga karyawan menjadi frustrasi dan "penjualan" nya menurun drastis seiring berjalannya hari. Buat penawaran Anda mudah dimengerti dan mudah ditayangkan. Karyawan senang memberikan barang secara gratis dan pelanggan senang mendapatkan barang gratis. Tetapi pastikan itu menyenangkan untuk semua orang atau yang lain, Anda hanya membuang banyak uang untuk iklan. Ini bukan tentang pembelian selama penjualan, satu-satunya yang membuat kita menguntungkan. Pastikan ada satu setelahnya.
4. Tolak Penafian.
Tidak ada yang suka acara penjualan yang memiliki banyak penolakan atau "rintangan" untuk melompati hanya untuk mendapatkan penawaran. Buat penawaran Anda mudah dimengerti dan mudah diakses. Jika Anda membatasi pilihan selama penjualan, buatlah jelas. Ingat, membuat frustrasi pelanggan ketika mereka datang adalah proposisi yang kalah. Bahkan jika mereka membeli hari ini, kemungkinan kita tidak akan melihat mereka lagi.
5. LATIHAN. MELATIH. MELATIH.
Terkait dengan nomor 3 di atas, jika karyawan tidak terlatih dan siap untuk memenuhi janji yang diiklankan, maka itu adalah pemborosan waktu.
Jika apa yang kami katakan tentang pilihan di # 2 di atas adalah benar, maka Anda harus memberikan pengalaman yang akan membuat mereka terlelap ketika pelanggan masuk. Dan orang-orang di toko Anda adalah orang-orang yang akan memberikan pengalaman itu. Latih mereka dengan rajin di iklan Anda. Beri mereka iklan terlebih dahulu dan kemudian adakan pertemuan dengan karyawan Anda dan kuis mereka pada pengetahuan produk dan lokasi di toko item dalam iklan Anda. PLUS memungkinkan karyawan Anda untuk menanyakan semua pertanyaan yang menurut mereka mungkin ditanyakan oleh pelanggan. Misalnya, jika Anda memiliki disclaimer, pastikan penjual Anda tahu tentang itu - bukan apa itu, tetapi mengapa !