Lihat Visi Merek Seperti Audi, BMW, Tiffany, Coach, dan Lainnya
Beberapa merek ritel mewah terbesar di dunia — Chanel, Louis Vuitton, Tiffany's, Coach, dan Swarovski — termasuk orang-orang terkaya dan paling terkenal di pasar sasaran mereka. Rasanya logis bahwa pernyataan misi perusahaan yang mendorong perusahaan ritel mewah ini akan difokuskan pada beberapa aspek uang atau kekayaan. Anehnya, pendapatan dan aspek yang terkait laba dari bisnis ini seringkali bukan misi utama yang mendorong keputusan karyawannya di semua tingkatan.
Misi mereka lebih besar dan jauh lebih tinggi daripada uang.
Mereka Tentang Emosi
Keuntungan dan keberuntungan adalah hasil alami dari fokus pada nilai-nilai perusahaan yang berkisar pada eksklusifitas, kualitas premium dan keunikan. Sebuah pengalaman yang tak tertandingi, belum pernah terjadi sebelumnya, dan tidak diragukan lagi berjalan seiring dengan ini. Pernyataan misi perusahaan dan nilai-nilai perusahaan dari merek ritel mewah yang ikonik jauh lebih sedikit tentang logika daripada tentang emosi, yang juga berlaku untuk pelanggan mereka.
Misi, visi, dan nilai-nilai pernyataan dari merek-merek ini menentukan mereka, pengalaman pelanggan mereka, budaya perusahaan internal, dan nilai-nilai yang memandu keputusan harian dan praktik bisnis. Setiap pernyataan sama uniknya dengan produk dan layanan eksklusif mewah yang disediakan bisnis. Berikut beberapa contohnya.
Audi dan Lamborghini Mission Statement
Audi, salah satu merek mobil premium yang tumbuh paling cepat, dan Lamborghini, salah satu merek mobil paling eksklusif di dunia, keduanya dimiliki oleh Volkswagen.
Kedua merek memiliki pernyataan misi yang umum dan sederhana. Audi mengatakan: "Keberhasilan kami telah dicapai melalui kreativitas, komitmen dan kemampuan untuk membangkitkan antusiasme. Keinginan dan emosi pelanggan kami adalah prinsip-prinsip di balik setiap tindakan kami."
Pernyataan Misi BMW
Membaca pernyataan misi BMW Group, mudah untuk memahami mengapa perusahaan ini jelas terkait dengan produk terbaik, harga yang curam, dan pengalaman off-the-chart.
Ia mengatakan, "BMW Group adalah penyedia produk premium dan layanan premium terkemuka di dunia untuk mobilitas individu."
Pernyataan Misi Chanel
Tetap setia pada perbedaan antara masa lalu dan pendirinya, Coco Chanel, pernyataan misi Chanel mempertahankan warisan merek Chanel sementara berhasil memindahkannya ke masa depan: "Menjadi Rumah Mewah Utama, mendefinisikan gaya dan menciptakan keinginan, sekarang dan selamanya."
Pernyataan Misi Pelatih
Pernyataan misi dari toko ritel Coach tampak jelas, biasa, dan jauh kurang menginspirasi daripada penawaran ritel Coach: "Untuk menjadi perusahaan yang mendefinisikan kemewahan modern global."
Pernyataan Misi Orang Gratis
Dianggap sebagai merek ritel mewah oleh sebagian orang dan "hanya" merek ritel premium oleh orang lain, Free People jelas merupakan merek tinggi yang tidak memandang dirinya sebagai pengecer pakaian. Sebaliknya, ia menganggap dirinya "dagangan gaya hidup". Pernyataan misi perusahaan selaras dengan itu, berfokus pada gairah, tujuan, orang, dan menciptakan hubungan emosional, dan sama sekali tidak menjual pakaian.
Pernyataan Misi Louis Vuitton
Pernyataan misi perusahaan induk LVMH juga merupakan pernyataan misi dari 60-plus produk mewah, perusahaan, merek, dan pengecer yang dimilikinya.
Ini adalah benang merah yang menghubungkan semua perusahaan yang diakuisisi: "Untuk mewakili kualitas yang paling halus dari" Art de Vivre "Barat (seni hidup) di seluruh dunia; menjadi identik dengan keanggunan dan kreativitas; untuk memadukan tradisi dan inovasi, dan mewujudkan impian dan fantasi. ”
Pernyataan Misi Mercedes-Benz
Pernyataan misi pembuat mobil mewah ini mengambil bentuk enam nilai yang mereka sebut sebagai "Apa yang Mendorong Kami." Nilai-nilai ini memenuhi niat di balik pernyataan misi perusahaan formal. Berikut adalah kutipan: "Dengan produk inovatif dan berkualitas tinggi, kami memastikan pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan dan kontribusi konstan untuk kesuksesan grup. ... Mentransfer nilai-nilai merek Mercedes-Benz, pintar dan Mercedes-AMG, dan klaim premium mereka pada rangkaian produk lengkap kami. "
Pernyataan Misi Swarovski
Pernyataan misi dari Swarovski Company dan toko ritel Swarovski adalah sederhana dan elegan seperti kristal perusahaan.
Swarovski juga memberikan karyawannya prinsip-prinsip panduan dalam bentuk nilai-nilai perusahaan resmi yang menentukan bagaimana keanggunan Swarovski diterjemahkan ke dalam pengalaman pelanggan dan tempat kerja karyawan: "Swarovski menambah gemerlapnya kehidupan sehari-hari dengan produk dan layanan berkualitas tinggi yang melebihi keinginan pelanggan kami. . "
Pernyataan Misi Tiffany & Co.
Pernyataan misi perusahaan resmi milik Tiffany tidak jauh berbeda dengan pernyataan misi yang diharapkan dimiliki oleh produsen perhiasan dan pengecer. Di luar pernyataan misi dasar itu, Tiffany mendefinisikan dirinya sendiri dengan misi tanggung jawab sosial dan lingkungannya juga. Ia mengatakan, "Kami percaya itu adalah kewajiban moral kami untuk mempertahankan lingkungan alam."