Fakta yang menyedihkan: Untuk setiap 100 donatur, amal Anda diperoleh tahun lalu, 96 lagi.
Tidak sulit memahami mengapa. Amal tidak memberi perhatian yang cukup kepada pendonor pertama kali, terutama mereka yang memberi jumlah kecil.
Daripada memelihara donor baru, sebagian besar lembaga nirlaba kemungkinan akan mencari donor baru lagi.
Mendapatkan lebih banyak donor tampaknya secara intuitif menjadi hal yang tepat untuk dilakukan. Tetapi hanya lebih banyak donor yang tidak terjemahkan ke dalam keberlanjutan. Jika donatur yang sudah Anda berikan untuk kedua kalinya, ada kemungkinan besar mereka akan menjadi donor berulang.
Berikut adalah lima hal yang dapat Anda lakukan dengan mudah untuk mendapatkan donor baru agar tetap bersama Anda.
01 - Hubungi Donor Baru Hanya untuk Mengucapkan Terima Kasih
Ketika Bloomerang, sebuah perusahaan CRM, bekerja dengan organisasi nirlaba, melakukan percobaan dengan menyumbang 50 amal dan kemudian melacak hasilnya, tidak satu pun yang dipanggil untuk berterima kasih kepada mereka. Banyak dari badan amal itu meminta nomor telepon di halaman donasi. Jadi apa yang mereka tunggu?
02 - Kirim Terima Kasih melalui Email atau Surat Siput, atau Keduanya.
Jika Anda mengirim surat, lakukan dengan cepat dan ikuti sepuluh kiat berikut . Jika Anda mengirim email, pastikan pesan lebih dari tanda terima . Lebih baik lagi, kirim ucapan terima kasih yang ditulis tangan . Tidak yakin kapan harus mengirim email atau email? Cobalah memikirkan beberapa taktik segmentasi sederhana.
03 - Undang Donatur ke Acara yang Bukan Penggalang Dana.
Acara non-ask lainnya dapat berupa ceramah gratis oleh seorang ahli tentang masalah Anda, undangan untuk pameran khusus atau gladi resik untuk produksi teater kecil Anda. Jika sebagian besar donatur baru Anda jauh, cobalah acara online. Facebook Live , misalnya, dapat digunakan untuk acara virtual.
04 - Undang Donor Baru untuk Menjadi Relawan.
Dengan donor pertama kali, ini adalah cara yang bagus untuk mengubahnya menjadi donor lama. Mulailah dari yang kecil, dengan kesempatan relawan satu hari, atau sarankan agar donatur baru mengundang teman-teman untuk bergabung dengannya secara sukarela. Jadikan itu istimewa dengan menjadikannya urusan keluarga.
WeDidIt, perusahaan perangkat lunak penggalangan dana yang berfokus pada Generasi Millenial, mengatakan bahwa orang-orang muda terutama suka menjadi sukarelawan dalam kelompok.
Anda juga dapat memiliki beberapa peluang sukarelawan khusus yang dirancang khusus untuk para donor baru yang juga merupakan acara penyambutan.
05 - Ubah Donor Satu Kali menjadi Donor Bulanan.
Pemberian bulanan adalah harta karun untuk amal dan kenyamanan bagi para donatur. Donor yang memberi Anda sedikit untuk hadiah pertama itu terutama tertarik pada cara-cara untuk membuat sumbangan kecil mereka diperhitungkan lebih banyak. Buat pemberian bulanan secara eksklusif dengan memberikan nama yang unik, atau bahkan menggoda donatur dengan satu kali premi untuk mendaftar (tote bag siapa saja?)
Sebagian besar kegiatan amal dapat meningkatkan penggalangan dana mereka dengan hanya memberi perhatian lebih pada donor baru mereka. Tahukah Anda berapa biaya untuk mendapatkan donatur baru itu? Biaya Akuisisi Donor adalah salah satu dari lima metrik yang harus dilacak oleh badan amal. Mungkin mengagetkanmu.
Adrian Sargeant, seorang ahli di bidang ilmu di balik donor , mengatakan, "... meningkatkan tingkat putus sekolah hanya 10% dapat meningkatkan nilai seumur hidup dari basis donor hingga 200%." Apa yang murah!
Mengapa tidak melindungi investasi berharga Anda dengan melakukan sedikit lebih banyak untuk mendapatkan donatur baru itu untuk hadiah kedua?