Mengubah Bisnis E-commerce Besar Menguntungkan Sulit
Itu adalah jalan yang tak terelakkan untuk profitabilitas ecommerce.
Bagaimana Anda Mengubah Bisnis E-commerce Besar Menguntungkan?
Ada beberapa metode yang dapat meningkatkan intinya. Tantangannya adalah bahwa beberapa di antaranya mungkin memiliki efek buruk pada lini teratas. Tetapi seorang profesional ecommerce yang cerdik harus dapat meminimalkan kerusakan.
Potong Lini Produk Tidak Sesuai
Saya tahu ini terdengar jelas, tetapi bisnis ecommerce enggan untuk mengurangi jumlah produk yang mereka jual. Dalam artikel saya tentang keunggulan e-commerce , saya telah menyebutkan kemampuan untuk membawa daftar produk besar sebagai salah satu keuntungan memiliki toko virtual. Saya berpikir bahwa beberapa bisnis e-commerce telah mengambil itu secara ekstrem, dan ingin menjual semuanya. Analisis dapat menggali lini produk yang merupakan penggerak kerugian terbesar. Mereka harus dipotong secepat mungkin. Berikut adalah beberapa karakteristik garis yang tidak menguntungkan:
- Yang jelas adalah di mana Anda dapat memesan harga yang lebih rendah dari harga pembelian Anda.
- Produk yang memiliki logistik buruk dan logistik terbalik harus menjadi salah satu yang paling awal untuk dihilangkan.
- Produk di mana persyaratan layanan pelanggan manusia sangat tinggi juga harus dihilangkan.
- Produk yang memerlukan biaya signifikan dalam investasi teknologi, terlepas dari fakta bahwa mereka bukan bisnis utama Anda harus dihilangkan. Contohnya adalah unduhan musik digital di situs web e-commerce yang sebaliknya hanya menjual barang fisik.
Rasionalisasi Kapasitas
Ketika bisnis menunjukkan pertumbuhan dua digit bulan ke bulan, dan pertumbuhan tiga digit dari tahun ke tahun, adalah bijaksana untuk memiliki kapasitas yang jauh lebih besar daripada yang dibutuhkan saat ini. Kapasitas yang berlebihan ini bisa berupa ruang kantor, ruang gudang, kendaraan, perangkat, orang, peralatan, kemampuan server, kursi layanan pelanggan, dan sejenisnya. Tetapi ketika Anda mencoba pindah dari bisnis yang berorientasi pada pendapatan ke bisnis yang berorientasi laba, Anda harus memperhatikan pemanfaatan kapasitas. Menghilangkan kapasitas berlebih adalah pilihan. Jika Anda tidak menggunakan opsi itu, maka paling tidak hentikan pertumbuhan kapasitas sampai kapasitas yang ada sebagian besar digunakan.
Konversi Capex (Belanja Modal) ke Opex (Belanja Operasi) untuk Inisiatif Baru
Sementara pendekatan berorientasi capex mungkin memiliki beberapa manfaat dalam hal biaya marjinal dan tingkat kontrol, sekarang bahwa Anda berada di drive untuk menghasilkan keuntungan, mungkin membuat konversi capex menjadi opex. Tentu saja, ada juga pertanyaan tentang bagaimana seseorang mendefinisikan laba. Misalnya, jika Anda ingin menjadi menguntungkan dalam hal akuntansi, mungkin masuk akal untuk menjadi capex heavy dan opex light. Tetapi jika Anda ingin menghasilkan uang tunai positif, maka mengurangi belanja modal mungkin merupakan ide yang baik.
Ini lebih mudah dikatakan daripada dilakukan. Tapi hari ini lingkungan telah cukup matang, dan ada penyedia pihak ketiga untuk sebagian besar layanan.
Pastikan Bahwa Biaya Akuisisi Pelanggan Lebih Rendah Dari Nilai Pelanggan
Ini cenderung menjadi titik sakit bagi sebagian besar bisnis e-commerce besar yang mengalami kerugian besar. Mereka cenderung beriklan (sering ppc) secara berlebihan untuk mendapatkan pelanggan. Terkadang biaya akuisisi pelanggan baru sangat tinggi dengan tolok ukur apa pun. Di lain waktu, LTV mewah (nilai seumur hidup) dari perhitungan pelanggan digunakan untuk membenarkan apa yang merupakan biaya akuisisi yang tinggi secara irasional.
Kata-kata Akhir
Sektor e-commerce bergerak maju. Ini akan baik untuk semua peserta jika mereka mulai menghasilkan keuntungan. Artikel ini memberi Anda beberapa ide pemotongan biaya dasar. Tidak mungkin bagi bisnis apa pun untuk bertahan dalam jangka panjang tanpa menghasilkan keuntungan.