Perencanaan
Perencanaan adalah bagian penting dari manajemen risiko . Pemilik bisnis harus memiliki rencana bencana di tempat.
Karyawan harus dilatih cara melaporkan klaim dengan benar. Berikut beberapa kiat yang dapat membantu perencanaan:
- Kamera Kamera digital menyediakan rekaman acara. Sebuah gambar atau video dapat membantu membuktikan fakta-fakta dalam klaim tertulis Anda. Pertimbangkan untuk menempatkan kamera digital di setiap kendaraan perusahaan Anda. Anda juga harus mempertimbangkan untuk menyediakan kamera kepada juru tulis, manajer, dan mandor di departemen pengiriman dan penerima Anda. Instruksikan karyawan Anda tentang bagaimana dan kapan menggunakannya. Kamera pengintai ditempatkan di pintu masuk gedung, keluar, dan area parkir dapat mendokumentasikan tindakan yang dilakukan oleh pengacau atau pencuri. Pilih kamera yang menyimpan rekaman digital setidaknya selama tiga puluh hari.
- Seragam Formulir Pelaporan Tertulis Gunakan dokumen yang seragam untuk melaporkan kecelakaan atau insiden besar. Anda dapat memperoleh formulir standar dari agen atau firma asuransi Anda. Buat formulir ini tersedia bagi karyawan Anda dan instruksikan mereka cara menggunakannya.
- Mock Drills Uji rencana bencana Anda dengan mengadakan latihan serangan bohongan.
- Kepatuhan Peraturan Pastikan rencana bencana Anda mematuhi peraturan keselamatan yang diberlakukan oleh lembaga negara bagian atau federal, termasuk OSHA .
Pelaporan
Sebagai aturan umum, Anda harus memberi tahu firma asuransi Anda tentang setiap kecelakaan atau klaim sesegera mungkin (sesegera mungkin) agar memenuhi syarat untuk pertanggungan berdasarkan polis asuransi komersial .
Dengan demikian, Anda harus melaporkan insiden seperti kebakaran, kecelakaan mobil, pencurian , kerusakan cuaca, dan cidera pihak ketiga kepada perusahaan asuransi Anda dengan segera.
- Laporkan ke Penegakan Hukum Laporkan insiden properti yang melibatkan kejahatan kepada penegak hukum. Banyak kebijakan yang mencakup properti komersial atau kerusakan fisik otomatis yang Anda harus melaporkan kehilangan pencurian kepada polisi.
- Hubungi Profesional Asuransi Anda Agen atau broker Anda harus menjelaskan proses pengajuan klaim. Dia akan mengumpulkan informasi dari Anda dan menyiapkan formulir klaim. Formulir ini dikirim ke firma asuransi. Mintalah agen Anda untuk garis waktu pada proses klaim. Ia juga harus menjelaskan bagaimana menghubungi departemen klaim asuransi.
- Hubungi Penanggung Anda Setelah perusahaan asuransi Anda menerima formulir klaim, perusahaan akan menugaskan klaim Anda kepada adjuster. Pengatur dapat berupa kontraktor independen atau karyawan perusahaan asuransi. Cobalah untuk menghubungi adjuster Anda dalam waktu 72 jam setelah mengajukan klaim Anda. Adjuster akan meminta bukti kerugian. Saat Anda mengirimkan adjuster formulir yang sudah diisi, sertakan foto atau video yang relevan.
- Hubungi Profesional untuk Menilai dan Memperbaiki Kerusakan Banyak bisnis menunda perbaikan kritis. Ini sebuah kesalahan. Anda mungkin dapat mempertahankan bisnis Anda berjalan jika Anda melakukan perbaikan dengan segera. Dapatkan perkiraan biaya perbaikan dari kontraktor terkemuka secepat mungkin. Cobalah untuk mendapatkan dua atau tiga perkiraan.
- Hubungi Penasehat Hukum yang Berkompeten Pertimbangkan untuk menyewa pengacara yang berpengetahuan luas dalam asuransi untuk menyiapkan paket klaim untuk diajukan kepada firma asuransi Anda. Seorang pengacara dengan pengalaman asuransi mungkin dapat memfasilitasi proses klaim. Seorang pengacara dapat membantu Anda dalam perselisihan dengan perusahaan asuransi Anda.
- Hubungi Bantuan Akuntansi yang Kompeten Pertimbangkan untuk mempertahankan akuntan forensik jika Anda mengajukan klaim pendapatan bisnis . Seorang akuntan dapat menyiapkan dokumen yang Anda butuhkan untuk mengajukan klaim Anda.
Menindaklanjuti
Setelah Anda melaporkan kerugian kepada firma asuransi Anda, pastikan untuk menindaklanjuti secara teratur dengan adjuster yang ditugaskan untuk klaim Anda. Pengatur harus menjaga Anda tetap tahu saat klaim Anda berlanjut. Jika minggu berlalu tanpa kata dari adjuster Anda, minta dia untuk laporan status. Tandai kalender Anda untuk menghubungi adjuster pada tanggal tertentu, dan tetap berpegang pada jadwal Anda.
Bersikaplah sopan tetapi tegas saat berurusan dengan adjuster Anda. Jika Anda tidak puas dengan respons adjuster, mintalah bantuan agen atau perantara Anda . Ia harus mengambil peran aktif dalam menyelesaikan klaim Anda.
Artikel diedit oleh Marianne Bonner