Sekarang lebih banyak perusahaan asuransi kemungkinan akan mencoba drone. Akhirnya, drone bisa menjadi hal yang biasa di perusahaan asuransi seperti komputer dan telepon seluler.
Keuntungan dari Drone
Untuk perusahaan asuransi, drone menawarkan sejumlah keunggulan. Untuk satu hal, mereka kecil dan mudah bermanuver. Tidak seperti pesawat berawak, mereka tidak memerlukan landasan bandara untuk diluncurkan. Jadi, drone jauh lebih murah untuk digunakan daripada pesawat berawak. Drone juga tidak memiliki pilot onboard, sehingga mereka dapat melakukan perjalanan ke tempat-tempat yang tidak aman bagi manusia. Akhirnya, drone bergerak lebih cepat dari manusia. Mereka dapat melakukan perjalanan lebih cepat di area geografis yang luas daripada "sepatu bot manusia di tanah".
Menggunakan untuk Drones
Berikut adalah beberapa tujuan di mana perusahaan asuransi menggunakan drone, atau kemungkinan akan menggunakannya di masa depan.
- Pemeriksaan Kerusakan Atap: Salah satu penggunaan yang paling umum untuk drone oleh perusahaan asuransi adalah melakukan inspeksi atap. Atap sangat sulit dan berbahaya untuk diperiksa. Inspeksi sangat berbahaya jika atap curam atau telah mengalami kerusakan akibat kebakaran. Seorang adjuster dapat menghindari memanjat ke atap dengan menggunakan drone yang dilengkapi dengan kamera. Gambar yang diperoleh dengan drone bisa sangat detail. Selain itu, drone dapat memotret seluruh atap, termasuk bagian dari struktur yang tidak dapat diakses oleh manusia.
- Inspeksi Kerusakan Lainnya: Drone dapat berguna untuk memeriksa kerusakan pada struktur besar, seperti gudang.
- Inspeksi Boiler: Undang-undang negara membutuhkan inspeksi berkala terhadap boiler dan bejana tekan. Beberapa perusahaan asuransi yang menawarkan asuransi kerusakan peralatan menggunakan drone untuk memeriksa boiler. Boiler komersial bisa menjadi beberapa tingkat. Mereka sulit untuk diperiksa oleh manusia karena ukuran dan interiornya yang gelap.
- Inspeksi Klaim Pascabencana: Drone berharga untuk memeriksa area yang terkena dampak bencana besar , seperti banjir atau gempa bumi . Akses ke area bencana mungkin dibatasi oleh otoritas sipil selama beberapa hari. Bahkan jika akses tidak dibatasi, area tersebut mungkin terlalu berbahaya bagi pengatur untuk masuk. Penyetel dapat menggunakan drone yang dilengkapi dengan kamera untuk mengambil foto atau video dari properti yang rusak. Foto-foto ini dapat digunakan untuk memproses klaim.
- Inspeksi Asuransi: Satu kemungkinan penggunaan drone adalah untuk melakukan pemeriksaan asuransi properti. Drone bisa sangat berguna jika properti yang diasuransikan luas atau sulit dijangkau. Misalnya, perusahaan asuransi tanaman mungkin menggunakan drone untuk memeriksa tanaman petani. Masalah-masalah tertentu mungkin lebih mudah dilihat dari udara daripada dari tanah. Kamera drone dapat dilengkapi dengan lensa khusus untuk mendeteksi masalah yang tidak terlihat oleh mata manusia.
- Pemantauan Fraud: Drone juga dapat digunakan untuk mencegah penipuan asuransi . Misalnya, perusahaan asuransi dapat mengirim drone untuk mengambil foto dari lokasi kecelakaan. Kemudian dapat menggunakan data yang dikumpulkan untuk memverifikasi rincian yang dikirimkan oleh tertanggung dalam suatu klaim.
Manfaat untuk Penanggung
Drones menawarkan asuransi sejumlah manfaat potensial.
Salah satunya adalah pengurangan biaya klaim kompensasi pekerja . Dengan menempatkan drone, bukan orang, dalam situasi berbahaya, perusahaan asuransi dapat mencegah beberapa cedera di tempat kerja. Manfaat lain adalah biaya lebih rendah. Atap bisa mahal bagi perusahaan asuransi untuk diperiksa. Ketika atap curam, perusahaan asuransi harus menyediakan perlengkapan harness dan peralatan keselamatan lainnya untuk menyesuaikan. Atau, perusahaan asuransi dapat menyewa kontraktor untuk melakukan pemeriksaan. Penanggung dapat menghilangkan biaya ini dengan menggunakan drone.
Drone juga dapat membantu perusahaan asuransi menghemat uang setelah bencana. Jika sebuah pesawat tak berawak digunakan untuk menangkap gambar, lebih sedikit adjuster akan diperlukan untuk memeriksa kerusakan di lokasi bencana. Perusahaan asuransi dapat meraup penghematan besar pada biaya perjalanan dan penginapan. Selain itu, lebih banyak adjuster dapat tetap di kantor untuk meninjau data kerugian dan klaim proses.
Keuntungan potensial drone lainnya adalah kepuasan pelanggan yang lebih besar. Drone dapat mengambil lebih banyak foto dalam waktu kurang dari manusia. Dengan menggunakan drone untuk menangkap data kerugian, perusahaan asuransi dapat memproses klaim lebih cepat. Pemegang polis mengungkapkan kepuasan lebih dengan asuransi mereka ketika klaim dibayar segera.
Aturan FAA dan Biaya
Seperti semua pengguna drone, pihak asuransi harus mematuhi peraturan FAA. Aturan saat ini mulai berlaku pada bulan Agustus 2016. Mereka memungkinkan individu dan perusahaan untuk menggunakan drone untuk bekerja atau bisnis jika pesawat beratnya kurang dari 55 pound. Jika pesawat tak berawak dilengkapi dengan kamera atau perangkat lain, berat gabungan tidak boleh melebihi batas 55 pon.
Berdasarkan aturan FAA, drone mungkin diterbangkan hanya pada siang hari, dan dapat terbang tidak lebih dari 400 kaki dari tanah. Pesawat harus tetap berada di garis visual penglihatan operator jarak jauh. Orang yang menerbangkan pesawat harus memenuhi persyaratan untuk menjadi pilot pesawat tak berawak yang bersertifikat.
Untuk mematuhi aturan ini, perusahaan asuransi akan dikenakan sejumlah biaya. Ini termasuk biaya untuk mendaftarkan drone, penyetel pelatihan (atau karyawan lain yang akan menerbangkan drone), dan memperoleh sertifikasi FAA untuk semua pilot pesawat tak berawak. Penanggung juga akan dikenakan biaya untuk mendapatkan drone itu sendiri.
Risiko Lainnya
Drone menyajikan risiko gugatan pihak ketiga terhadap perusahaan asuransi. Kerusakan peralatan atau kesalahan operator dapat menyebabkan drone menabrak seseorang atau sesuatu. Pihak yang dirugikan dapat menuntut perusahaan asuransi atas cedera tubuh atau kerusakan properti .
Penanggung juga menghadapi risiko gugatan yang menuduh invasi privasi. Tuduhan seperti itu bisa sulit bagi penuntut untuk membuktikan jika perusahaan asuransi hanya menerbangkan drone di atas properti mereka. Namun, perusahaan asuransi menggunakan drone untuk mengumpulkan data. Jika mereka gagal untuk mengamankan data itu dengan benar, dan informasi dicuri atau disalahgunakan, perusahaan asuransi dapat dikenai tuntutan hukum.