Cara Mengumpulkan Kecerdasan Kompetitif di Pesaing Anda
Berikut ini enam cara:
1) Perhatikan iklan mereka.
Tentu saja Anda membaca koran lokal, menonton berita, mendengarkan radio, dan menghabiskan waktu berselancar untuk informasi tentang industri Anda. Iklan pesaing Anda dapat memberi tahu Anda banyak tentang khalayak tertentu yang mereka coba targetkan dan apa produk atau layanan tertentu yang mereka coba promosikan - informasi yang berguna memang ketika Anda merencanakan promosi Anda sendiri atau kampanye iklan.
Pramuka kompetisi iklan adalah cara ideal bagi Anda untuk membandingkan harga dan checkout penjualan dan promosi mereka. Semakin Anda melacak aktivitas promosi pesaing Anda, semakin mudah bagi Anda untuk menemukan kelemahan dalam pemasaran mereka dan membuat kampanye Anda sendiri yang lebih efektif dalam mempromosikan produk atau layanan Anda.
2) Kunjungi secara teratur.
Intelijen kompetitif terbaik adalah kecerdasan saat ini. Jadi, jika pesaing Anda memiliki toko bata-dan-mortir, buatlah titik itu untuk melakukan kunjungan rutin.
Menjatuhkan adalah cara yang bagus untuk mengawasi apa produk atau layanan yang dipromosikan, memeriksa harga, dan bahkan mendapatkan ide tampilan.
Apakah pesaing Anda memiliki situs web ? Jika demikian pastikan Anda secara teratur mengunjungi situs web mereka dan membaca blog mereka. Situs web dapat menjadi tambang informasi yang sangat kaya, memberi tahu Anda lebih banyak tentang rencana pesaing Anda, strategi pemasaran dan bahkan personel perusahaan daripada yang pernah Anda temukan dalam satu kunjungan ke fasilitas mereka.
Jika pesaing Anda menggunakan media sosial, Anda harus memeriksa posting media sosial mereka secara teratur. Anda tidak perlu melakukan ini secara manual - Anda dapat mengotomatisasi proses dengan menggunakan aplikasi seperti pencari-sosial, yang akan menunjukkan semua posting di Facebook , Twitter , Youtube, dll. Untuk perusahaan tertentu. Lihat jumlah suka Facebook dan pengikut Twitter mereka untuk mendapatkan ide popularitas mereka.
3) Tanyakan rekan bisnis Anda.
Lain kali Anda dengan kelompok jaringan Anda atau bersosialisasi dengan beberapa rekan bisnis, tanyakan beberapa dari mereka secara individual apa yang mereka ketahui tentang pesaing Anda dengan nama. Anda mungkin berkata, misalnya, "Pernahkah Anda mendengar tentang Bisnis Besar JB?" Atau jika Anda tahu orang tersebut mengetahui bisnis itu ada, Anda mungkin berkata, "Dengar kabar tentang JB's Big Business belakangan ini?" Menjaga telinga Anda ke tanah dengan cara ini mungkin akan memberikan Anda pengetahuan awal tentang rencana pesaing Anda, seperti penjualan yang akan datang, perubahan personel atau bahkan keinginan untuk menjual bisnis .
4) Tanyakan kepada pelanggan / klien mereka.
Ini tidak berarti Anda harus nongkrong di luar gerai toko mereka ketika mereka keluar. Tetapi beberapa pelanggan / klien mereka mungkin adalah pelanggan / klien Anda. Atau Anda mungkin menemui beberapa pelanggan / klien mereka dalam situasi sosial.
Cukup mudah untuk bertanya kepada seseorang apakah dia pernah berurusan dengan pesaing Anda. Jika seseorang mengatakan dia, tanyakan apa yang dia pikirkan tentang layanan pelanggan yang dia dapatkan atau pekerjaan yang dilakukan oleh pesaing. Apa yang pelanggan pesaing Anda katakan kepada Anda mungkin merupakan sesuatu yang dapat diperbaiki oleh bisnis Anda atau memberi Anda ide yang dapat Anda terapkan.
Jangan takut untuk menyelidiki; ingat, Anda mencari informasi yang dapat Anda gunakan. Jika seseorang berkata, "Layanannya hebat", itu tidak memberi tahu Anda apa pun kecuali bahwa ia menyukainya. Gali lebih dalam dengan mengajukan pertanyaan seperti, "Apa yang paling Anda sukai dari layanan ini?" atau "Menurut Anda, apa yang mereka lakukan dengan sangat baik?"
5) Jadilah pelanggan.
Menjadi pelanggan yang sebenarnya dapat menjadi cara yang bagus untuk tetap berada di atas produk dan / atau layanan baru apa pun yang dihasilkan pesaing Anda dan mencari tahu bagaimana pelanggan pesaing Anda diperlakukan.
Jika Anda adalah pemilik kedai kopi dan orang lain menjalankan kedai kopi beberapa blok jauhnya, tidakkah masuk akal bagi Anda untuk pergi dan mencicipi produk mereka dan membayar layanan pelanggan mereka (atau jika Anda lebih suka berhati-hati, mengirim teman atau anggota keluarga)?
Selain dapat membandingkan hal-hal seperti harga, produk, dan layanan pelanggan di tempat, Anda bahkan dapat mengumpulkan beberapa kiat hebat tentang bagaimana orang lain melakukan hal-hal yang dapat meningkatkan operasi Anda sendiri.
6) Daftar.
Bisnis pesaing Anda dapat menawarkan pelanggan semacam keanggotaan atau program loyalitas pelanggan . Keanggotaan biasanya mencakup pemberitahuan penjualan atau acara melalui email . Jangan lewatkan kesempatan ini untuk mengikuti apa yang ditawarkan pesaing Anda kepada pelanggannya. Juga daftar buletin pesaing Anda, jika ada. Ini adalah cara lain yang sangat mudah untuk mengumpulkan kecerdasan kompetitif.
Ketika datang ke pesaing Anda, semakin Anda tahu tentang apa yang mereka lakukan sekarang dan apa yang mereka rencanakan untuk dilakukan di masa depan, keputusan yang lebih baik Anda akan dapat buat tentang bisnis kecil Anda sendiri. Mengumpulkan kecerdasan kompetitif pada pesaing Anda perlu menjadi salah satu kebiasaan rutin Anda.