Daftar Ini Termasuk GameStop, Bath & Body Works dan Lainnya
Sebagian besar perusahaan ritel terbesar di AS mengubah kebijakan pengembalian mereka untuk musim belanja liburan Natal yang memberikan ketentuan pengembalian yang diperpanjang dan lebih lunak untuk mengakomodasi pembeli hadiah dan penerima hadiah. Namun, beberapa rantai ritel tidak menciptakan kebijakan liburan atau hadiah kembali khusus yang tidak diperpanjang, yang terkadang membuat hadiah Natal kembali sulit atau tidak mungkin.
Ini adalah daftar kebijakan pengembalian standar perusahaan industri ritel AS yang tidak menawarkan kebijakan pengembalian yang diperpanjang atau khusus, dan konsekuensi bagi pembeli yang melakukan pembelian diatur oleh kebijakan pengembalian tersebut.
01 - Detail Dell yang Sulit: Biaya Tersembunyi, Ponsel yang Dikecualikan, TV, Pengembalian Aksesori
Dell telah meningkatkan Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Hadiah Liburan Perpanjangannya secara signifikan, tetapi masih ada detail yang sulit dalam Kebijakan Pengembalian Dell yang membuat kembali kerumitan atau, dalam beberapa kasus, benar-benar tidak mungkin di musim liburan Natal dan sepanjang tahun.
Umumnya, pelanggan Dell dapat mengembalikan sebagian besar pembelian yang dilakukan dengan Dell secara online antara tanggal 2 November dan 25 Desember untuk mendapatkan pengembalian uang penuh dengan pengembalian pengiriman gratis selama pengembalian diterima oleh Dell pada atau sebelum tanggal 15 Januari. Kata kunci dalam kalimat itu adalah "paling banyak."
Aksesori Dell dikecualikan dari kebijakan pengembalian yang diperpanjang ini, dan perangkat lunak hampir tidak dapat dikembalikan. Ada juga daftar panjang produk bermerek Dell yang tidak pernah bisa dikembalikan. Ponsel tunduk pada kebijakan pengembalian pabrikan, yang cukup bervariasi dan mungkin atau mungkin tidak memperpanjang persyaratan pengembalian untuk penerima hadiah Natal.
Semua pelanggan yang mengembalikan jenis barang apa pun harus mengikuti proses Otorisasi Pengembalian Barang dan kegagalan untuk melakukannya dapat mengakibatkan produk yang dikembalikan dibuang tanpa pelanggan yang menerima kredit sama sekali. Kredit parsial mungkin dikeluarkan untuk produk "atas kebijakan Dell" hanya karena mereka ingin melakukannya.
Dell juga mengenakan biaya penyetokan 15%, apakah Anda membuka paket atau tidak. Satu tip cetak halus tentang pengembalian Dell adalah untuk tidak menolak pengiriman karena itu hanya akan menyebabkan Anda lebih banyak masalah dan penundaan dengan pengembalian Dell Anda.
Klik di sini untuk kebijakan pengembalian lengkap Dell
02 - Kebijakan Pengembalian CVS Dapat Menciptakan Kesulitan Liburan
Hanya karena CVS melabeli kebijakan pengembaliannya sebagai "bebas masalah" tidak berarti bahwa penerima hadiah liburan akan setuju. CVS pengembalian yang tidak merepotkan harus dilakukan dalam 30 hari. Sehingga MP3 atau GPS yang Anda beli dalam penjualan sebelum Black Friday mungkin harus dikembalikan sebelum Hari Natal tiba.
Ada laporan anekdotal bahwa CVS juga tidak akan menerima pengembalian barang musiman diskon yang dibeli setelah Natal, baik dalam periode 30-hari atau tidak. Kebijakan tanpa pengembalian ini tidak dikonfirmasi atau ditolak secara tertulis oleh CVS
CVS jauh lebih lunak, bagaimanapun, tentang kembalinya produk bermerek CVS. Merek-merek toko tersebut memiliki jaminan kepuasan 100% dan dapat dikembalikan dibuka atau belum dibuka untuk pengembalian dana, "tidak ada pertanyaan yang diajukan." (Tagihan atau faktur pengiriman diperlukan untuk semua pengembalian uang, apakah itu CVS atau tidak.)
Klik di sini untuk kebijakan pengembalian CVS lengkap
03 - GameStop Mencegah Pengembalian Barang Dagangan dengan Daftar Panjang Tidak Dapat Dikembalikan
GameStop mencegah jumlah pengembalian barang liburan yang berlebihan dengan daftar panjang kondisi yang membuat pembelian Gamestop Anda tidak dapat dikembalikan. GameStop secara khusus menginstruksikan pelanggannya untuk tidak mengembalikan produk jika:
- lebih dari 30 hari telah berlalu sejak slip pengepakan dicetak
- produk telah dibuka (diambil dari bungkus plastiknya).
- barangnya tidak dalam kondisi aslinya.
- ada yang rusak, dimainkan, atau hilang bagian.
- itu adalah bagian dari bundel kecuali Anda mengirim seluruh bundel ke belakang
Jika Anda mengirimkan sesuatu yang tidak dapat dikembalikan, Anda tidak akan mendapatkan pengembalian dana dan Anda juga tidak akan mendapatkan pengembalian barang Anda!
Pelanggan GameStop yang mengembalikan hadiah Natal tidak akan menerima pengembalian uang bahkan jika mereka memiliki tanda terima hadiah dan membuat pengembalian dalam 30 hari setelah pembelian. Tanda terima hadiah hanya akan memberikan pelanggan ke pertukaran barang dagangan atau kartu hadiah GameStop.
Dan jika itu tidak cukup barang dagangan kembali GameStop untuk melompati, GameStop juga ingin pelanggannya tahu bahwa ia berhak menolak kembali. Hanya karena mereka berkata begitu.
04 - Sebagian Besar Penjualan Adalah La Final di La Senza: Kontradiksi Kebijakan Pengembalian yang Terbatas
"Karena sifatnya yang intim dan standar barang-barang tertentu yang higienis," ada daftar panjang apa yang tidak dapat dikembalikan kapan saja karena alasan apa pun untuk pengecer khusus La Senze, Barang-barang yang tidak dapat dikembalikan meliputi:
- celana dalam
- boneka bayi
- bodysuits
- kaus kaki
- teddies
- baju renang
- set lingerie apa pun yang mencakup panty
Selain itu, ada daftar panjang produk-produk La Senza yang dianggap sebagai "penjualan akhir." Dengan kata lain, barang dagangan dalam kategori ini juga tidak dapat dikembalikan ... pernah:
- bra backless
- pasties
- rekaman mode
- sabun mandi
- kabut tubuh
- kartu hadiah
Jika Anda mencoba untuk mengembalikan barang-barang ini, La Senza akan segera mengirimkannya kembali kepada Anda atas biaya Anda.
Ini mungkin lebih bisa dimengerti, kecuali bahwa La Senza dimiliki oleh The Limited, yang juga memiliki Victoria's Secret, yang memiliki kebijakan "tidak ada penjualan adalah final" yang sangat liberal. Kesimpulannya adalah semakin mahalnya pakaian dalam, semakin higienis pelanggannya? Mempertimbangkan rumor yang beredar tentang model-model Victoria's Secret, beberapa orang mungkin berpikir sebaliknya adalah benar.
05 - Bath & Body Works Tidak Ada Kebijakan Pengembalian Penjualan Akhir Memperpanjang Pengembalian Liburan Sepanjang Tahun
Karena Bath and Body Works memiliki kebijakan pengembalian "tidak ada penjualan pernah final" setiap saat, tidak ada persyaratan khusus atau perpanjangan liburan. Tidak ada batasan waktu untuk pengembalian, dan dengan tanda terima penjualan atau faktur pengiriman, pengembalian uang akan dikeluarkan (tidak termasuk biaya pengiriman dan penanganan, jika barang tersebut dibeli melalui situs belanja online).
Satu aspek dari kebijakan liburan hadiah ulang tahun Bath & Body Works yang memiliki potensi untuk menciptakan ketidakpuasan pelanggan
Pengembalian hadiah tidak memerlukan tanda terima, dan kartu kredit asli tidak diperlukan. Imbalan hadiah hanya dapat dilakukan di toko-toko Bath and Body Works yang terbuat dari batu bata dan mortir, bahkan jika pembelian asli dibuat dilakukan di situs web.
06 - Kebijakan Pengembalian Biaya Pelanggan Costco Tidak Perlu Perubahan Liburan
Kebijakan pengembalian barang standar dari Costco adalah:
"Kami menjamin kepuasan Anda pada setiap produk yang kami jual dengan pengembalian dana penuh."
Satu-satunya batas pengembalian adalah untuk pembelian adalah batas waktu 90 hari untuk pengembalian uang di televisi, proyektor, komputer, kamera, camcorder, iPod / MP3 player dan telepon seluler. Pengembalian dana untuk pembelian situs web Costco.com Internet termasuk pengembalian biaya pengiriman dan penanganan.
Costco juga akan mengembalikan biaya keanggotaan yang harus dibayarkan untuk mendapatkan akses ke toko-tokonya secara penuh kepada pelanggan Costco yang tidak puas dengan keanggotaan mereka. Jaminan seperti ini adalah alasan mengapa " Costco Craze " adalah fenomena global dalam ritel.
Praktik terburuk perusahaan ritel lainnya: