"Semua inovasi [mulai] sebagai solusi kreatif, tetapi tidak semua solusi kreatif menjadi inovasi." ~ Richard Fobes
Empat Tindakan untuk Merampingkan Strategi
Pendekatan Blue Ocean meminta empat tindakan yang akan digunakan untuk merampingkan strategi . Tindakan tersebut dipandu oleh pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Manakah dari faktor-faktor yang industri mengambil begitu saja harus dihilangkan?
- Faktor mana yang harus dikurangi jauh di bawah standar industri?
- Faktor mana yang harus dinaikkan jauh di atas standar industri?
- Faktor-faktor apa yang harus diciptakan yang tidak pernah ditawarkan oleh industri?
Pertanyaan riset pasar dapat dihasilkan untuk setiap pertanyaan penting ini, tetapi pertimbangan lebih lanjut akan merampingkan proses. Misalnya, daripada mencoba bertanya tentang standar industri, peneliti pasar akan ingin menjadi lebih berpusat pada pelanggan. Ini berarti mengajukan pertanyaan riset pasar tentang apa yang potensial atau nilai aktual pelanggan tentang produk, layanan, atau merek.
Kontraksi dan Ekspansi, Konvergensi dan Divergensi
Pertanyaan-pertanyaan dari Kerangka Tindakan Empat diubah menjadi tindakan yang mengisi kuadran dari Grid Menghilangkan-Mengurangi-Tingkatkan-Buat (ERRC). Tindakan menunjukkan perbedaan dan konvergensi yang merupakan karakteristik dari Creative Problem Solving (CPS).
The Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC) Grid memaksa pemikiran dan tindakan yang menghilangkan atau mengurangi berbagai elemen, sekaligus meningkatkan dan menciptakan elemen lain. Grid ERRC mudah dan cukup mudah dimengerti, yang membuatnya menjadi alat yang baik untuk berkomunikasi dengan orang lain dan untuk membangun tingkat keterlibatan yang kuat . Karena karakteristik ini, ERRC Grid adalah alat yang baik untuk digunakan untuk menghasilkan pertanyaan riset pasar.
Menggunakan Grid ERRC untuk Mengembangkan Pertanyaan Riset Pasar
Peneliti pasar dapat menggunakan struktur grid untuk mengungkapkan asumsi implisit dan pemikiran tidak sadar tentang inovasi dan persaingan . Strategi Blue Ocean adalah tentang berbisnis secara berbeda, mengembangkan peluang-peluang niche, dan menurunkan biaya dengan menghindari kegiatan-kegiatan konvensional yang mahal yang tidak menambah nilai yang berpusat pada konsumen . Peneliti pasar dapat mengembangkan pertanyaan yang:
- Memupuk kemampuan untuk secara agresif mengejar diferensiasi produk
- Memungkinkan pengejaran biaya rendah dalam produksi untuk meningkatkan nilai
- Menghindari perangkap berfokus hanya pada tujuan strategi bisnis konvensional
Kanvas Strategi Blue Ocean dan Kurva Nilai
Pemikiran yang terjadi untuk bergerak melalui Visualisasi, Empat Tindakan dan Grid ERRC terwujud dalam Kanvas Strategi.
Kanvas strategi Blue Ocean adalah alat diagnostik dan kerangka kerja untuk tindakan yang membantu peneliti pasar mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendukung pengembangan strategi kompetitif.
Setiap kanvas strategi menggambarkan kurva nilai yang unik untuk produk atau layanan niche . Kurva nilai adalah penggambaran grafik dari calon, membayangkan kinerja relatif dari produk baru, layanan, atau start-up seperti yang ditunjukkan terhadap faktor persaingan tradisional dalam industri.
- Kanvas strategi dapat digunakan untuk mengidentifikasi berbagai elemen yang ada dalam suatu industri dan untuk lebih memahami bagaimana bersaing secara berbeda berdasarkan elemen samudra biru baru tersebut.
- Kanvas strategi dapat digunakan untuk mendukung upaya reorientasi dari fokus pada pesaing dan pelanggan yang sudah ada, yang merupakan kegagalan umum dari start-up dan untuk mengasah alternatif dan nonkonsumen.
Kurva nilai Blue Ocean yang kuat dapat dikenali dengan tagline, perbedaan, dan fokusnya yang menarik. Peneliti pasar dapat menggunakan alat Blue Ocean untuk mengembangkan pertanyaan, pendekatan, dan strategi.