Dari Masalah Pemeliharaan hingga Keluhan Bising
Ada seribu hal yang berbeda yang dapat dikeluhkan oleh penyewa, dan, sayangnya, sebagai pemilik atau pemilik properti, hampir selalu tanggung jawab Anda untuk memperbaiki situasi. Menangani keluhan dengan cepat dan secara profesional adalah dua hal yang harus selalu Anda lakukan. Bagaimana Anda menangani keluhan dari sana akan tergantung pada sifat keluhannya.
Berikut ini tips untuk menangani semuanya, mulai dari keluhan kebisingan hingga masalah hama.
01 - Tips Menangani Keluhan Tenant
Bagaimana Anda bereaksi terhadap suatu situasi dapat membantu menentukan tingkat keberhasilan Anda. Berikut adalah beberapa tips untuk diingat ketika berhadapan dengan keluhan penyewa. Kiat-kiat ini akan membantu Anda mempersiapkan mental sehingga Anda dapat mengurangi risiko konflik dan akan memungkinkan penyewa merasa baik tentang cara Anda menangani masalah mereka.
02 - Menangani Komplain Tetangga Bising
Tuan tanah terus-menerus dibanjiri dengan keluhan tentang kebisingan dari penyewa mereka. Para penyewa sering berada di tepi ketika mereka merasa bahwa kedamaian dan ketenangan mereka sedang terancam. Inilah sebabnya mengapa cara Anda menangani jenis keluhan ini sangat penting. Berikut adalah beberapa kiat untuk mengurangi konflik dan mencapai resolusi saat Anda menghadapi keluhan tetangga yang bising.
03 - Menyusun Rencana untuk Permintaan Pemeliharaan
Properti membutuhkan perawatan konstan. Penyewa yang tinggal di properti akan terus memberi tahu Anda tentang semua pemeliharaan yang dibutuhkan unit mereka. Adalah bijaksana untuk mengembangkan rencana dan sistem untuk menangani permintaan pemeliharaan ini. Berikut beberapa hal yang perlu dipertimbangkan.
04 - Menangani Permintaan Pemeliharaan Penyewa
Penyewa akan selalu memiliki masalah pemeliharaan yang perlu diperhatikan. Terserah Anda, sebagai tuan tanah, untuk mengembangkan sistem untuk menangani permintaan ini. Tidak semua permintaan memerlukan perbaikan mendesak yang sama. Pelajari cara menanggapi permintaan berdasarkan urgensi perbaikan dan pelajari langkah-langkah yang harus Anda ambil untuk berhasil melakukan permintaan.