Bagaimana Memiliki Pertemuan Kantor Rumah Berhasil Dengan Klien

by Susan Ward

Cara Membuat Bisnis Beranda Anda sebagai Klien-Ramah sebagai Mungkin

Tampaknya semakin banyak orang yang membuang gaya hidup ras tikus dan merangkul gagasan bahwa mereka tidak perlu meninggalkan rumah setiap hari untuk pergi bekerja - mereka dapat memiliki pertemuan kantor rumah yang sukses dengan klien tanpa kerumitan dan biaya perjalanan pulang pergi.

Memiliki bisnis rumahan yang mencakup pertemuan dengan klien di kantor rumah Anda memiliki banyak keuntungan lainnya. Anda menghemat uang dengan tidak harus menyewa dan mempertahankan ruang kantor ritel dan jika Anda memiliki anak, jam kerja yang fleksibel dapat memudahkan Anda berada di sana untuk semua momen penting tersebut dari mengambil anak-anak dari sekolah dengan membawa satu ke dokter. Dan Anda berada di tempat jika terjadi krisis. Bekerja dari rumah juga bagus untuk lingkungan .

Tetapi Anda hanya dapat memetik keuntungan jika Anda dapat melakukan apa yang perlu dilakukan untuk memberikan bisnis rumah Anda penampilan yang profesional dan membuatnya ramah klien. Jika klien Anda merasa tidak nyaman karena alasan apa pun yang datang ke rumah Anda untuk berbisnis, menjalankan bisnis Anda di luar rumah tidak akan berhasil untuk Anda. Berikut ini cara menjaga klien Anda (dan tetangga Anda!) Dan berhasil bertemu dengan klien di rumah Anda.

01 - Atur Parkir untuk Menjadi Tidak Pantas Mungkin

Berikan instruksi khusus kepada klien tentang tempat parkir ketika mengatur janji. Di jalan masuk Anda atau di depan atau di properti Anda adalah yang terbaik, jadi lakukan apa yang Anda bisa untuk mewujudkannya. Tempatkan kendaraan Anda sendiri di garasi atau di tempat lain jika diperlukan. Cobalah untuk tidak memarkir (atau memiliki klien parkir) di depan rumah orang lain secara teratur, atau terus-menerus menggunakan ruang parkir "pengunjung" di apartemen atau blok kondominium Anda. Membuat gangguan parkir untuk tetangga Anda tidak akan meningkatkan reputasi Anda di lingkungan.

02 - Keep Up Your Street Appeal

Memiliki rumah dan halaman yang terawat baik akan memberikan kesan yang baik kepada klien Anda ketika mereka mengunjungi kantor rumah Anda. Itu berarti membuat lokasi luar Anda menarik dan mengundang sebanyak mungkin.

Bagian luar rumah harus bersih dan cat atau dinding dalam kondisi baik. Rumput harus dipangkas secara agama dan tempat tidur taman harus dijaga bebas gulma. Semak, pohon, dan semak-semak harus dipangkas dengan rapi. Jika Anda tidak dapat mengikuti sendiri pekerjaan halaman, sewa layanan untuk melakukannya untuk Anda. Mainan, peralatan kebun, dll. Harus tidak terlihat.

03 - Memiliki Ruang, Terpisah Dihiasi Tepat untuk Rapat Dengan Klien

Tergantung pada bisnis Anda, memiliki ruang terpisah di rumah Anda seperti kantor rumah untuk melakukan bisnis adalah suatu keharusan - Anda tidak ingin berbisnis dengan klien di dapur atau ruang keluarga.

Jika, misalnya, Anda adalah agen perjalanan atau notaris penasihat keuangan atau publik, Anda harus memiliki kantor terpisah di rumah dengan akses ke teknologi yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda, seperti laptop / desktop, printer multifungsi , dll. , serta pengaturan tempat duduk yang nyaman di mana Anda dan klien dapat bertemu tatap muka atau berdampingan seperlunya.

Jika Anda menawarkan layanan seperti tata rambut atau terapi pijat di rumah Anda, Anda harus memiliki ruang studio terpisah untuk peralatan yang dibutuhkan seperti wastafel, kursi dan meja yang digunakan dalam bisnis Anda.

04 - Pastikan Rute ke Ruang Klien Anda Terlihat dan Jelas

Klien tidak harus berkeliling rumah, menaiki tangga dan melewati lorong sebelum mereka membunyikan bel dan diantar ke ruang pertemuan Anda. Jika pintu mereka harus mengetuk tidak jelas terlihat dari tempat mereka diharapkan untuk parkir, Anda perlu memasang beberapa tanda (cukup bijaksana untuk tidak mengganggu tetangga Anda tetapi cukup terlihat bahwa klien akan melihatnya ketika mereka keluar dari kendaraan mereka) .

Klien harus dapat bergerak tanpa hambatan dari kendaraan mereka ke ruangan tempat Anda bertemu dengan mereka. Keselamatan pertama! Pangkas semak seperlunya. Bersihkan lumut dan / atau es dan salju yang berpotensi licin dari trotoar. Jika tangga luar dilibatkan, pastikan mereka tetap bersih dan memiliki pagar yang tepat dan permukaan yang tidak licin. Terutama waspada terhadap penyebab kecelakaan seperti mainan anak-anak yang ditinggalkan di mana klien berpotensi menginjak satu dan jatuh.

Ingat bisnis Anda (dan Anda secara pribadi jika bisnis Anda tidak berbadan hukum) dapat bertanggung jawab atas kecelakaan klien di tempat Anda - pastikan Anda membawa asuransi bisnis yang memadai sebagai kebijakan rumah biasa kemungkinan tidak akan mencakup kecelakaan yang terkait dengan kegiatan bisnis di rumah Anda .

Jika Anda memiliki atau mengharapkan pelanggan cacat Anda harus membuat tempat Anda cacat diakses (biaya upgrade cacat dapat dikurangkan dari pajak sebagai biaya bisnis ).

05 - Bayar Perhatian pada Dekorasi

Hiasan yang tepat dari ruang bisnis rumah Anda tergantung pada apa yang Anda lakukan. Pemerintahan yang berselera tinggi, tidak ofensif, dan benar secara politis. Anda tidak ingin sesuatu yang mengganggu atau berpotensi menyinggung dalam pandangan klien Anda. Anda ingin mereka fokus pada Anda dan apa yang Anda tawarkan kepada mereka, bukan pada hal-hal yang ada di dalam ruangan.

Anda juga ingin memastikan dekorasi Anda menciptakan citra profesional yang ingin Anda proyeksikan . Gambar anak-anak Anda sangat bagus jika Anda menjalankan penitipan anak di rumah Anda tetapi tidak begitu baik jika Anda mencoba untuk mengesankan klien dengan kecerdasan profesional Anda. Bayar perhatian khusus pada kondisi perabotan Anda. Apa pun yang tampak tatty, terlalu sering digunakan atau seperti itu berasal dari tempat sampah di suatu tempat harus pergi. Anda ingin terlihat sukses , tidak membutuhkan.

06 - Keep It Clean dan Uncluttered at All Times

Klien tidak akan terkesan dengan kelinci debu, tumpahan kopi lama, atau kekacauan yang luas di kantor rumah Anda. Jika Anda tidak membersihkan / mendeklarasikan ruang bisnis rumah Anda dengan jadwal teratur, pastikan Anda melakukannya sebelum kunjungan klien.

Untuk informasi tambahan tentang menjaga kapal kantor rumah Anda, lihat 12 Langkah untuk Mengatur Kantor Anda . Untuk pembersihan cepat, Anda juga dapat menemukan 5 Hal-Hal Kecil yang Dapat Anda Kelola untuk Mengorganisir Kantor Rumah Anda Sekarang Ini berguna.

07 - Cobalah untuk Memiliki Lingkungan yang Paling Tenang dan Tenang

Jika rumah Anda termasuk anak kecil atau anjing, ini bisa sulit! Tetapi bahkan anak kecil memiliki rutinitas dan Anda mungkin dapat menjadwalkan pertemuan pada waktu yang lebih tenang di rumah Anda, seperti waktu tidur siang.

Pilihan lain adalah meminta orang lain menjaga anak-anak atau hewan peliharaan Anda (baik di dalam atau di luar rumah Anda) saat Anda bertemu dengan klien. Tergantung pada apa yang Anda lakukan, Anda mungkin dapat menjadwalkan rapat Anda selama dua atau tiga hari seminggu saja, mengurangi pengasuhan anak yang Anda butuhkan.

08 - Pastikan Anak Anda Menjaga Jaraknya

Anak-anak tidak boleh menyapa klien atau mengganggu Anda ketika Anda bertemu dengan klien . Namun, mereka dapat melakukan kedua hal ini jika Anda tidak melatih mereka untuk tidak melakukannya. Menggunakan tanda 'Jangan Ganggu' sederhana di pintu kamar yang Anda gunakan untuk bertemu dengan klien dan memberi tahu anak-anak Anda agar tidak mengetuk atau masuk ketika tanda di kenop dapat sangat efektif. Mereka tidak perlu dapat membaca untuk mengetahui apakah tanda itu ada atau tidak.

Jika Anda ingin membuat pengecualian di mana tidak apa-apa untuk mengganggu Anda ketika Anda bekerja, pastikan Anda menyajikannya kepada anak-anak muda sebagai kasus khusus daripada generalisasi. (Tidak “Anda dapat mengganggu Mommy ketika dia bekerja jika sesuatu yang buruk terjadi” tetapi “Anda dapat mengganggu Mommy ketika dia bekerja jika ada kebakaran”.) Dan tidak memiliki anak yang menjawab panggilan telepon bisnis kecuali mereka cukup dewasa untuk berbicara dengan benar dan memiliki diajarkan cara menjawab telepon dengan benar .

Lihat Menjalankan Bisnis Rumah yang Sukses Bersama Anak - anak untuk mendapatkan lebih banyak kiat tentang cara menggabungkan anak-anak yang bahagia dan bisnis yang berkembang di rumah Anda.

09 - Berisi Hewan Peliharaan Anda

Banyak orang suka binatang - tetapi itu tidak berarti semua klien Anda akan kecuali Anda menjalankan bisnis perawatan hewan peliharaan. Beberapa orang akan takut pada mereka. Beberapa akan memiliki alergi. Orang lain tidak akan menyukainya. Jika rumah Anda termasuk hewan peliharaan, Anda perlu memastikan bahwa mereka terkendali ketika Anda mengharapkan klien. Misalnya, jika Anda memiliki anjing yang cenderung menggonggong atau terikat ke pintu ketika bel berdering kemudian menyimpannya di tempat lain di rumah Anda atau di properti selama kunjungan klien.

Karena banyak orang memiliki alergi terhadap bulu hewan peliharaan, Anda harus berusaha menghilangkan risiko sebanyak mungkin di ruang-ruang yang akan dikunjungi klien Anda dengan penyedotan dan pembersihan secara teratur. Jika memungkinkan, Anda mungkin ingin menjaga hewan peliharaan Anda keluar dari kantor rumah Anda setiap saat untuk mengurangi masalah.

Rumah dan Bisnis Dapat Berdampingan dengan Damai

Jika Anda dapat memisahkan mereka cukup jauh sehingga tidak mengganggu yang lain. Ingat, klien datang ke tempat tinggal Anda untuk melakukan bisnis, bukan untuk mengunjungi rumah Anda. Dan itu adalah bisnis yang Anda ingin mereka ingat ketika mereka pergi dan manfaat dari produk yang Anda tunjukkan kepada mereka atau layanan hebat yang telah Anda lakukan untuk mereka - bukan bahwa pintu depan Anda penuh dengan sampah atau bahwa anjing Anda hampir menabrak mereka turun.