Inovasi rantai suplai terdengar keren tapi yang mana yang bisa digunakan?
- Drone
- Pengiriman Hari yang Sama
- Metrik Real-Time
- Otomatisasi / Robotika
- Identifikasi Frekuensi Radio (RFID)
- GPS
Apa manfaat yang mendorong masing-masing inovasi ini?
Bagaimana dengan biayanya?
Apa hambatan untuk menerapkan masing-masing?
Dan apakah ada Pengembalian Investasi (ROI) yang layak?
Ingat, tujuan dari rantai pasokan Anda yang dioptimalkan adalah untuk memberikan apa yang diinginkan pelanggan Anda, ketika pelanggan Anda menginginkannya - dan melakukannya dengan membelanjakan uang sesedikit mungkin . Beberapa inovasi rantai suplai ini pada akhirnya dapat membantu Anda memberikan tepat waktu, tetapi berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk sampai ke sana dan berapa biayanya?
Drones, Pengiriman Hari yang Sama, dan Respons Yang Sangat Cepat
Belum lama ini, istri saya memesan sikat gigi baru untuk anak saya dari Amazon. Dia memesan pada hari Minggu pagi. Sebelum anak perempuan saya menggosok giginya pada waktu tidur malam itu, Amazon memberikan sikat gigi yang baru.
Istri saya memesan online dan Amazon mengirimkannya dalam beberapa jam . Hari yang sama.
Mereka tidak menggunakan pesawat tanpa awak untuk mengirimkan pesanan kami. Mereka tidak perlu melakukannya. Kami akan membahas bagaimana mereka dapat melakukan pengiriman hari yang sama — dan apa yang dapat Anda lakukan untuk meniru hal itu — suatu saat.
Sementara itu — drone.
Apakah pengiriman drone (baik dari pelanggan Anda kepada Anda atau dari Anda ke pelanggan Anda) mode transportasi yang Anda ingin menghabiskan banyak waktu untuk meneliti? Tidak.
Tapi apakah Anda ingin membeli drone anak-anak Anda untuk ulang tahun mereka sehingga suatu hari mereka akan mencari cara untuk memobilisasi pasukan udara drone untuk kekuatan baik (dan perdagangan).
Mungkin. Jika tidak, anak-anak Anda akan berakhir di belakang kurva teknologi.
Jadi bagaimana Amazon melakukannya? Pengiriman hari itu untuk sikat gigi anak saya. Ada beberapa bidang inovasi rantai pasokan Amazon yang mungkin Anda tiru, jika Anda mampu melakukannya.
Teknologi
Ketika Anda memesan dengan Amazon, pesanan itu menyentuh salah satu lantai gudang Amazon dengan kecepatan cahaya. Dapatkah Anda mengatakan itu tentang proses pemesanan pelanggan Anda?
Bagaimana pelanggan Anda menempatkan pesanan pada bisnis Anda?
- Panggilan telepon
- Fax
- Pesanan Penjualan Elektronik
Jika pesanan penjualan Anda diproses secara manual — dan salah satu dari keempat opsi di atas dapat berarti Anda sedang memproses pesanan Anda secara manual — kemudian memesan teknologi rantai suplai pemrosesan adalah area inovasi yang mungkin Anda manfaatkan.
Ketika seorang pelanggan menempatkan pesanan di perusahaan Anda (dan juga ketika Anda memesan dengan salah satu pemasok Anda), jika pesanan tersebut harus ditangani oleh perwakilan layanan pelanggan atau prosesor pesanan - Anda menambahkan waktu dan dolar yang tidak perlu sistem pemrosesan pesanan Anda. Bahkan beberapa sistem pesanan penjualan elektronik memerlukan pengunduhan dan penanganan manual.
Manajemen data elektronik yang benar berarti bahwa pelanggan Anda memasukkan pesanan penjualan ke portal (atau sebaliknya langsung ke sistem pemrosesan pesanan Anda).
Kemudian, pesanan itu langsung menuju ke sistem manajemen gudang Anda - sementara pada saat yang sama mencatat pesanan dalam jaminan keuangan Anda.
Jika perusahaan Anda sudah memiliki sistem perencanaan sumber daya perusahaan (ERP) maka Anda mungkin memiliki akses ke modul pemrosesan pesanan yang akan memungkinkan pertukaran data elektronik benar (EDI). Ini mungkin terjangkau untuk meng-upgrade atau melesat pada modul EDI untuk memungkinkan pemrosesan order lebih cepat dan lebih andal (kurang kemungkinan kesalahan manusia).
Jika perusahaan Anda tidak memiliki sistem ERP, maka dolar, waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk mendapatkan pemrosesan pesanan otomatis mungkin terlalu banyak untuk membenarkan pemrosesan pesanan hari yang sama.
Inventaris
Alasan lain bahwa Amazon dapat memberikan hari yang sama tidak ada hubungannya dengan inovasi rantai suplai. Namun, memiliki persediaan yang cukup untuk memastikan Anda dapat menyediakan setiap pesanan pelanggan adalah salah satu cara perusahaan Anda dapat memastikannya dapat memenuhi permintaan pelanggan.
Tetapi memegang inventaris sama dengan membelanjakan uang.
Biayanya uang untuk memperoleh persediaan. Biayanya uang untuk mengirimkan persediaan itu kepada Anda. Biayanya uang menahan persediaan itu (sewa, utilitas, dll). Biayanya uang untuk melindungi persediaan itu (asuransi, keamanan, dll).
Jadi, Anda dapat menghabiskan uang untuk membangun dan menyimpan persediaan atau Anda dapat menghabiskan uang untuk inovasi rantai suplai (atau Anda dapat melakukan keduanya, jika Anda memiliki kantong yang sedalam Amazon).
Apakah ada inovasi rantai suplai yang dapat membantu perusahaan Anda mengurangi persediaan dan, pada saat yang sama, memungkinkan Anda mengoptimalkan reaksi Anda terhadap permintaan pelanggan dan perubahan pemasok?
Metrik Real-Time
Jika Anda beruntung, perusahaan Anda melacak metrik rantai pasokan secara teratur . Banyak perusahaan yang meneliti metrik rantai pasokan secara bulanan, mingguan, dan bahkan setiap hari.
Tetapi satu inovasi rantai suplai yang sangat bermanfaat dan terjangkau adalah penggunaan metrik real-time.
Sebagaimana yang ingin dicatat oleh para filsuf, tidak ada yang bertindak dalam keadaan alami mereka saat diamati. Dan itu sangat benar untuk rantai pasokan. Dengan metrik rantai pasokan waktu nyata, Anda dapat memasang layar di area pengambilan gudang atau lantai toko atau area layanan pelanggan Anda. Software metrik real-time memungkinkan Anda untuk menarik data Anda sendiri dari sistem ERP Anda (dengan asumsi Anda memilikinya) dan menghasilkan dashboard visual.
Nilai memiliki sasaran per jam atau harian Anda di layar dengan bagaimana Anda maju dapat menjadi motivator yang hebat. Katakanlah gudang Anda memiliki tujuan untuk mengirim seratus pesanan dalam sehari dan mereka dapat melihatnya dengan tiga puluh menit lagi, bahwa mereka hanya mengirimkan delapan puluh tujuh. Itu memberi mereka tujuan yang sangat jelas selama tiga puluh menit terakhir mereka pada giliran mereka.
Semakin banyak penyedia perangkat lunak menawarkan solusi metrik waktu nyata yang dapat berintegrasi dengan sebagian besar sistem ERP. Beberapa relatif terjangkau dan harga menurun, karena permintaan meningkat. Dalam hal inovasi rantai suplai, metrik waktu nyata adalah salah satu opsi yang lebih bermanfaat. Sebagai lawan...
Otomatisasi / Robotika
Otomasi dan robotika adalah kenyataan dalam rantai pasokan, logistik dan manufaktur. Robot mengambil dan mengepak bagian di gudang. Robot memindahkan barang di lantai toko. Robot sedang memproduksi mobil, barang konsumsi, dan peralatan industri kami.
Apakah itu berarti Anda harus mendapatkan R2D2 atau BB8 untuk memindahkan rantai pasokan Anda ke masa depan? (Astute supply chain pro's akan mencatat bahwa R2 dan BB8 dari waktu yang lama .)
Jawabannya tergantung pada ROI Anda. Robot dan otomatisasi lainnya membutuhkan uang. Jika Anda memiliki fungsi redundan atau program yang dapat diprogram yang dapat Anda lihat dengan robot — tanyakan pada diri Anda pertanyaan-pertanyaan ini:
- Apakah ini fungsi yang perlu dilakukan selama bertahun-tahun?
- Berapa banyak saya akan membayar seseorang (atau orang) untuk melakukan fungsi ini selama waktu itu?
- Berapa biaya robot untuk mendapatkan, program dan mempertahankan selama waktu itu?
Jika Anda memiliki langkah manufaktur atau pergudangan yang Anda tahu perlu dilakukan selama lima tahun ke depan. Dan Anda pikir Anda harus membayar seseorang $ 30.000 per tahun untuk melakukannya (dan jika Anda menambahkan kenaikan gaji, tunjangan, dll. - katakan bahwa pensil menjadi $ 200.000 selama lima tahun).
Dan Anda belajar bahwa robot akan menghabiskan biaya sekitar $ 60.000 untuk dimiliki dan dipertahankan selama waktu itu.
Anda mendapat ROI dua tahun. Apakah itu sepadan bagi Anda? Anda akan menghemat uang dalam jangka panjang, tetapi Anda tidak akan memiliki banyak orang di pesta Natal kantor Anda.
RFID / GPS
Apakah Anda perlu tahu di mana produk Anda sepanjang waktu? Chip RFID dapat ditanamkan dalam produk Anda atau baki kemasan atau wadah pengiriman. Jika produk yang Anda jual bernilai sangat tinggi atau sangat penting untuk keamanan nasional atau jika tidak, Anda dapat menggunakan RFID dan GPS untuk melacak setiap bagian dalam rantai pasokan Anda.
Biaya RFID telah turun selama beberapa tahun terakhir, tetapi jika itu bagus untuk dimiliki dan bukan yang harus dimiliki, Anda mungkin tidak perlu berinvestasi dalam bagian tertentu dari inovasi rantai suplai.
Ingat, rantai pasokan Anda yang dioptimalkan adalah yang mengantarkan apa yang diinginkan pelanggan Anda, ketika pelanggan Anda menginginkannya — dan melakukannya dengan mengeluarkan uang sesedikit mungkin. Pertimbangkan ROI dalam berbagai inovasi ini sebelum Anda melangkah ke masa depan.