Sebagian besar email terima kasih telah mengerikan. Mereka tidak lebih dari sekedar tanda terima. Dan itu tidak cukup. Aturan yang sama yang berlaku untuk dikirimkan terima kasih kepada Anda yang dikirim melalui email.
Berikut Ini Beberapa Panduan Dasar
- Masukkan nama organisasi Anda di baris "Dari" email Anda . Donor ingin tahu siapa Anda jika ia akan mempertimbangkan bahkan membuka ucapan terima kasih Anda.
- Jernih di baris "Subjek" . Katakan apa tepatnya email ini. Sesuatu seperti "Terima kasih yang hangat!" bekerja. Atau, "Terima kasih atas donasi Anda." Jangan gunakan lebih dari 45 karakter sehingga akan muncul dengan baik.
- Dapatkan pribadi. Mulai pesan Anda dengan nama donatur. Nama depan sangat kuat, jadi gunakanlah. "Dear Joanne" atau Dear Fred dan Louise. "Gunakan koma daripada tanda titik dua. Anda ingin menjadi informal.
- Mulailah dengan "ucapan terima kasih" hangat yang menyebutkan jumlah donasi dan nama kampanye atau dana di mana donasi itu dibuat.
- Ceritakan kisah tentang bagaimana donasi itu akan membantu seseorang atau memecahkan masalah. Jadilah spesifik dan deskriptif.
- Menambahkan foto. TPhototo mudah ditambahkan dalam email. Buatlah hati yang hangat dan pengingat dari siapa donor Anda membantu.
- Bantu donatur ketika dia akan mendengar dari Anda selanjutnya. Apakah Anda dapat melaporkan hasil dari kampanye tertentu? Kapan? Apakah Anda akan mengirim newsletter atau laporan?
- Berikan informasi kontak khusus kepada para donor jika mereka memiliki pertanyaan atau ingin informasi lebih lanjut. Berikan nama, nomor telepon, dan alamat email seseorang.
- Gunakan tanda tangan seseorang yang penting . Itu bisa jadi Direktur Eksekutif Anda, Direktur Pengembangan, atau ketua dari kampanye khusus ini.
- Apakah termasuk Orang PS digunakan untuk itu. Awal dan PS adalah hal pertama yang kemungkinan besar akan dilihat oleh donor Anda. PS adalah tempat yang baik untuk mengundang lebih banyak keterlibatan. Dorong donatur untuk mengunjungi situs web Anda, lihat video, daftar buletin Anda, atau ikuti organisasi Anda di Facebook atau Twitter. Manfaatkan fakta bahwa Anda dapat menyertakan tautan langsung dalam email.
- Sertakan pengungkapan seperti "Harap pertimbangkan surat ini tanda terima untuk sumbangan Anda sebesar $ 50 pada 4/16/13. Ini mengonfirmasi bahwa tidak ada barang atau jasa yang diterima untuk kontribusi ini, yang sepenuhnya dapat dikurangkan dari pajak." ( Baca lebih lanjut tentang pengungkapan )
01 - Email Terima Kasih Dari Helen Keller International
Setelah saya menanggapi permohonan Million Mom untuk membantu mempromosikan ubi jalar di Afrika untuk meningkatkan konsumsi vitamin A, saya mendapat email ini terima kasih dari Helen Keller International (organisasi yang menerima donasi saya). Donasi saya diproses oleh GlobalGiving, dan saya menerima tanda terima email singkat dari organisasi itu. Dalam dua hari saya juga mendapat ucapan terima kasih dari koordinator komunikasi di Helen Keller.
Saya terkesan oleh respon organisasi, tetapi email terlalu pendek dan singkat untuk benar-benar membangun ikatan dengan saya di luar donasi ini. Kisah seorang anak atau keluarga tertentu yang hidupnya menjadi lebih baik melalui donasi saya akan lebih efektif. Memang benar saya dapat menautkan ke video dan buletin yang menceritakan kisah itu secara lebih lengkap. Tapi, jangan pernah bergantung pada pembaca untuk melakukan itu. Ceritakan kisah itu di surat itu juga.
Beberapa hal yang terima kasih ini adalah: 1. baris subjek yang memberitahu saya langsung tentang apa email ini, 2. penggunaan nama saya dalam salam, 3. undangan untuk mengambil tindakan lebih lanjut dengan berlangganan buletin , 4. tautan ke video, dan 5. informasi kontak yang baik.
Baris subjek email berbunyi: "Terima kasih atas donasi terbaru Anda!"
Joanne sayang,Terima kasih banyak atas donasi Anda baru-baru ini untuk Global Giving untuk proyek "Makan Jeruk untuk Kesehatan Lebih Baik di Burkina Faso" oleh Helen Keller International.
Seperti yang Anda ketahui, akar yang sederhana ini dapat berdampak besar pada wanita dan anak-anak dengan memberi mereka vitamin A yang penglihatan dan menyelamatkan hidup. Saya ingin mengundang Anda untuk berlangganan e-newsletter kami, WorldView, yang dikirim sekali bulan, sehingga Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana dukungan Anda membantu HKI mencegah kebutaan dan mengurangi kekurangan gizi bagi yang paling rentan di seluruh dunia.
Edisi terbaru kami pada program ubi jalar oranye kami dapat dilihat dengan mengklik di sini. Anda dapat mendaftar untuk buletin dengan mengklik di sini.
Saya harap Anda akan memutuskan untuk tetap berhubungan dengan kami.
Salam Hormat,
Maggie
Maggie Jacoby
Koordinator Komunikasi
Helen Keller International
352 Park Avenue South, Suite 1200
New York, NY 10010
Telepon #
Faks #
www.hki.orgSampai massa besar rakyat akan dipenuhi dengan rasa tanggung jawab untuk kesejahteraan satu sama lain, keadilan sosial tidak akan pernah tercapai. - Helen Keller
Tonton video dari ABC World News tentang program ubi jalar oranye dan vitamin A kami.
02 - Doctors Without Borders Mengirim Pesan Video Ini untuk Sumbangan Berulang
Doctors Without Borders memberikan perhatian khusus kepada donor yang berulang . Misalnya, satu bulan mereka mengirim video ini, terima kasih. Anda dapat melihat seluruh pesan di sini.
Inilah yang dikatakannya:
"VIDEO: UNTUK SEMUA YANG ANDA SELESAI, TERIMA KASIH"
"Ketika Anda menonton video ini, tim MSF menyelamatkan nyawa dalam krisis di seluruh dunia, dari Republik Afrika Tengah ke Yaman, wilayah Danau Chad ke Laut Aegea. Ini karena kemurahan hati Anda yang kami dapat tanggapi ketika bencana terjadi. , perang, dan pemogokan epidemi. Atas nama pasien dan staf kami: Terima kasih! "
Untuk informasi lebih lanjut tentang penggunaan video, lihat Tindakan! 10 Cara Nonprofit Dapat Meningkatkan Uang Lagi Dengan Video
03 - Surat Terima Email Camfed Surat Terima Kasih untuk Sumbangan Bulanan
Camfed mengirimkan email terima kasih setiap bulan setelah donasi bulanan saya dibuat. Bagian bawah email adalah riwayat transaksi saya yang dapat saya gunakan untuk tujuan pajak . Surat ini cukup singkat, dan saya pikir Camfed melewatkan kesempatan untuk terlibat dengan saya lebih dalam. Sesuatu tentang karya terbaru organisasi atau tautan ke siaran pers baru-baru ini atau berita akan sangat membantu. Jika Anda cukup beruntung memiliki donor berulang, pastikan Anda melakukan apa saja untuk mempertahankannya.
Joanne sayang,
Terima kasih atas donasi Anda kepada Camfed.
Terima kasih telah mendukung kerja Camfed dengan donasi rutin Anda yang murah hati. Karunia berharga Anda adalah membantu kami memberikan dukungan jangka panjang kepada para gadis dan wanita muda di Afrika.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pesanan Anda atau tentang pekerjaan kami, kami akan senang mendengarnya dari Anda. Silakan kirim email ke info@camfed.org atau hubungi 415-963-4489.
Hormat saya,
Tim Camfed
Camfed USA
369 Pine Street, Suite 420
San Francisco, CA 94104
Telepon: +01 415-963-4489 | usa@camfed.org
Harap cetak atau simpan pesan ini untuk catatan pribadi Anda. Anda dapat menggunakan halaman ini sebagai tanda terima untuk keperluan pajak.
04 - Terima Kasih atas Donasi Online di Bencana yang Tiba-Tiba
Perhatikan bagaimana surat terima kasih ini khusus untuk bencana yang ingin saya bantu. Plus, ada kesaksian dari seorang korban bencana. Saya tidak menerima surat yang dikirimkan dari organisasi ini tetapi menerima panggilan telepon nanti untuk mengucapkan terima kasih lagi. Sentuhan yang bagus!
Joanne sayang,
Terima kasih atas hadiah Anda sebesar $ ___. Konvoi Harapan mengerahkan truk dan tim ke Joplin, Mo. "Doa kami diberikan kepada keluarga di Joplin yang kehilangan orang-orang tercinta, rumah dan bisnis, kata Hal Donaldson. Karena teman-teman seperti Anda, Konvoi Harapan dapat segera menyebarkan tim dan bantuan darurat untuk membantu korban badai besar ini. Terima kasih!
Hadiah keuangan Anda membantu orang-orang seperti Rachael, yang kehilangan rumahnya dan tidak memiliki makanan untuk anak-anaknya. Para pekerja Convoy of Hope memasok Rachael dan keluarganya dengan makanan, air, dan produk kebersihan di salah satu situs distribusi kami di luar Birmingham, Ala.
"Ketika Anda memiliki anak dan Anda tidak tahu bagaimana Anda akan memberi mereka makan, itu berarti begitu banyak untuk mengetahui ada orang di sini untuk membantu," kata Rachael.
Terima kasih sekali lagi atas tanggapan cepat Anda yang memungkinkan Konvoi Harapan untuk membantu ribuan orang seperti Rachael di tenggara setelah bencana ini.
Terima kasih atas hadiah Anda sebesar $ ____ kepada Konvoi Harapan. Ini adalah sumbangan, seperti sumbangan Anda, yang melengkapi kami untuk membantu di Jepang, melanjutkan pekerjaan kami di Haiti, dan semua penjangkauan kami yang lain juga.
Karena teman-teman seperti Anda, penanggap bencana kami telah ditempatkan ke wilayah di mana mereka akan membeli dan mendistribusikan makanan, air, dan persediaan yang menyelamatkan kehidupan bekerja sama dengan mitra kami di negara.
Dengan bantuan Anda, kami akan menjangkau lebih banyak keluarga dan anak-anak yang membutuhkan di sini di rumah dan di seluruh dunia tahun ini.
Di bawah ini adalah ringkasan dari hadiah Anda. Anda juga dapat mengakses tanda terima secara online dengan mengklik tautan ini: xxxxxx
Jumlah: $ xxxx
Metode Pembayaran: Kartu Kredit Mastercard, ************
Tanggal: 5/24/2011
Penunjukan: Tanggapan Bencana AS
Terima kasih atas belas kasihmu.
Hormat saya,
Hal Donaldson, Presiden
05 - Email Surat Terima Kasih dari Badan Bantuan Internasional
Ini adalah surat terima kasih yang saya terima dari salah satu organisasi bantuan internasional favorit saya, Partners in Health (PIH). Saya menanggapi permintaan permohonan penggalangan dana email untuk bantuan tambahan untuk membantu orang Haiti dalam mengatasi badai dan menangani wabah Kolera.
Surat itu singkat dan agak umum, membahas keseluruhan pekerjaan organisasi, daripada kebutuhan khusus yang saya tanggapi. Satu masalah dengan surat ini adalah bahasa formal dan kaku yang digunakan untuk menggambarkan pekerjaan PIH. Contohnya adalah kalimat ini, "... kami bekerja untuk menyebarluaskan model kami kepada orang lain ..." Organisasi kesehatan masyarakat sering berbicara dalam jargon yang digunakan di kalangan kesehatan masyarakat profesional. Bukan itu yang menarik bagi kebanyakan donor.
Apa yang baik tentang email ini adalah bahwa baris "dari" menentukan secara tepat siapa yang mengirim email, dan baris "subjek" menyatakan apa isi email itu. Cara penanganan bidang ini sangat penting untuk memastikan bahwa donor benar-benar membuka email. Yang terbaik adalah hanya bersikap spesifik daripada coy atau samar.
Ke: Nama Saya
Dari: Mitra Kesehatan
Subjek: Terima kasih atas donasi Anda kepada Mitra di Bidang KesehatanDear My Name,
Atas nama Partners In Health, saya ingin mengucapkan terima kasih atas donasi Anda sebesar $ xx.xx. Setiap dolar yang Anda sumbangkan sangat dihargai oleh komunitas tempat kami bekerja. Hadiah Anda akan ditujukan untuk mendukung pekerjaan kami di Haiti, atau jika Anda memilih, untuk mendukung pekerjaan kami di seluruh dunia.
Lebih dari dua puluh tahun yang lalu, ketika Partners In Health pertama kali didirikan di Haiti, kami berjanji untuk memberikan perawatan medis terbaik di tempat-tempat yang tidak ada, untuk menemani pasien kami melalui perawatan dan perawatan mereka, dan untuk mengatasi akar penyebab penyakit mereka. Saat ini, kami bekerja di dua belas negara dengan pendekatan komprehensif untuk memecahkan siklus kemiskinan dan penyakit - melalui pemberian layanan kesehatan langsung serta intervensi berbasis masyarakat di bidang pertanian dan gizi, perumahan, air bersih, dan penghasilan pendapatan.
Pekerjaan kami dimulai dengan pasien sebelum kami tetapi jauh melampaui transformasi masyarakat, sistem kesehatan, dan kebijakan kesehatan global. Kami telah mendokumentasikan dan menyebarluaskan keberhasilan pendekatan terpadu kami di tengah-tengah tragedi seperti gempa dahsyat di Haiti, di negara-negara yang masih dilanda perang, seperti Rwanda, Guatemala, dan Burundi, dan bahkan di pusat kota Boston. Melalui kerjasama dengan institusi medis dan akademik terkemuka seperti Harvard Medical School dan Brigham & Women's Hospital, kami bekerja untuk menyebarkan model kami kepada orang lain; melalui upaya-upaya advokasi yang ditujukan untuk pemberi dana kesehatan global dan pembuat kebijakan, kami berusaha untuk meningkatkan standar untuk apa yang mungkin dalam pengiriman perawatan kesehatan di sudut-sudut termiskin dunia.
Ini adalah kemurahan hati dan keyakinan Anda dalam misi kami yang memungkinkan kami untuk melakukan pekerjaan ini, dan kami sangat berterima kasih atas kemitraan Anda.
Terima kasih,
Ophelia Dahl
Direktur Eksekutif
Mitra KesehatanAnda dapat masuk untuk melihat, mengunduh, dan mencetak riwayat donasi online Anda di sini: XXXXXXXXX
Partners In Health, 501 (c) (3) tidak untuk organisasi laba, belum memberikan barang atau jasa apa pun, secara keseluruhan atau sebagian, kepada Anda dengan pertimbangan untuk kontribusi tunai sukarela ini. Jika Anda ingin mengklaim pengurangan pajak atas hadiah ini di AS, harap simpan surat pengakuan ini untuk file Anda. Nomor EIN Mitra Kesehatan adalah xxxxx.