Perencanaan, Implementasi, Evaluasi
Mereka memahami bagaimana cerita yang disukai manusia menarik pembaca dan pemirsa meskipun rentang perhatian mereka pendek.
Jurnalis telah menggunakan teknik bercerita selama beberapa dekade. Lihat saja halaman depan setiap surat kabar atau majalah utama - itu penuh dengan cerita-cerita pribadi yang menarik, yang dirancang untuk menarik pembaca dan menahannya.
Mengapa Bercerita?
Bercerita adalah bagaimana manusia berkomunikasi satu sama lain, cara kita memahami informasi yang rumit, dan bagaimana kita menyampaikan pengalaman kita kepada orang lain.
Mendongeng nonprofit dapat memotivasi orang untuk memperhatikan dan mengambil tindakan. Cerita yang emosional dan menarik dapat membangun khalayak online untuk lembaga nonprofit Anda.
Jadi bagaimana Anda dapat membuat kampanye mendongeng daring yang sukses? Ini panduan 9 langkah.
1. Definisikan Kesuksesan
Kampanye mendongeng memiliki tiga fase: perencanaan, implementasi, dan evaluasi. Dalam tahap perencanaan, Anda perlu mengartikulasikan tujuan dari kampanye mendongeng dengan jelas.
Rancang setiap kampanye untuk tujuan yang ditentukan dan untuk mencapai tujuan tertentu. Anda mungkin perlu melakukan beberapa kampanye mendongeng per bulan untuk mencapai tujuan Anda, atau mungkin hanya satu per kuartal, tergantung pada sumber daya Anda.
Untuk mengetahui bahwa kampanye mendongeng Anda berhasil, Anda harus menentukan alasan yang Anda buat di tempat pertama. Pertanyaan untuk dijawab meliputi:
- Apa yang akan terlihat jika kita berhasil dengan kampanye mendongeng kita?
- Mengapa mempersembahkan sumber daya kami yang sudah tegang untuk mengumpulkan, menyusun, dan membagikan kisah ini?
- Akankah ini terkait dengan upaya penggalangan dana kami saat ini atau di masa mendatang?
- Apakah kita ingin menyebarkan berita tentang program atau layanan baru untuk menarik lebih banyak klien?
- Apakah kita bertujuan untuk meningkatkan kesadaran dan mengubah perilaku sosial?
Setelah Anda menentukan tindakan yang Anda inginkan dari orang-orang, Anda dapat menentukan siapa yang paling mungkin untuk mengambil tindakan itu, dan kait cerita emosional untuk membuat mereka melakukannya.
2. Pilih Audiens Anda
Audiens Anda tidak semua orang di planet ini. Seth Godin menulis dalam bukunya yang fantastis "All Marketer Are Liars" yang menjadi pemasar hebat Anda harus menjadi pendongeng yang hebat. Namun, untuk menjadi pendongeng yang hebat, Anda harus menerima kenyataan bahwa kisah Anda tidak akan menarik bagi semua orang.
Jadi, segmen populasi apa yang ingin Anda jangkau dengan cerita Anda? Siapa yang akan mengambil tindakan yang Anda inginkan - tindakan yang akan membuat Anda lebih dekat dengan tujuan Anda, sebagaimana didefinisikan dalam langkah pertama?
Bayangkan seorang anggota audiens target ini tersandung pada kisah nonprofit Anda di kotak masuk email mereka atau Umpan Berita Facebook mereka. Apakah akan menarik perhatian mereka dan menarik mereka untuk menonton atau mengklik untuk membaca lebih lanjut?
Anda tidak dapat memilih jenis cerita sampai tahu siapa yang Anda beri tahu dan bagaimana Anda ingin membuat mereka merasa.
CONTOH: PETA berlaku untuk jugularis dengan konten grafisnya yang emosional dari hewan yang terluka dan dilecehkan di blognya. Organisasi memahami pendengarnya dan apa yang akan mendapatkan reaksi, dan menyediakannya melalui cerita-cerita visual.
3. Pilih Jenis Cerita
Setelah Anda menjelaskan tujuan dari kampanye mendongeng dan audiens target, Anda kemudian dapat mulai melakukan brainstorming tentang jenis cerita terbaik yang mungkin untuk diceritakan.
Ada lima jenis utama cerita yang dapat dikumpulkan dan dikembangkan oleh organisasi nirlaba - kisah berharga, cerita bukti sosial, cerita pendiri, ketahanan / cerita peningkatan berkelanjutan, dan kisah dampak.
Jenis bercerita paling populer adalah kisah dampak. Cerita semacam ini adalah daging dan tulang dari siapa Anda dan mengapa Anda ada. Kisah ini tidak berfokus pada organisasi Anda , melainkan dampak yang Anda miliki di dunia di sekitar Anda.
Apa yang akan terjadi jika Anda menutup pintu Anda besok? Jawab pertanyaan itu dengan cerita dampak.
CONTOH: Ahli Bedah Umum AS sangat tersentuh oleh cerita tentang seseorang yang dibantu oleh Program Perawatan Kesehatan Boston untuk Tunawisma yang ia bagikan kisah yang bergerak di halaman Facebook-nya .
4. Kumpulkan Kisah
Alih-alih menulis cerita "kumpulkan" itu. Hanya imajinasi Anda yang membatasi pilihan untuk mengumpulkan cerita.
Anda dapat memilih untuk menceritakan kisah melalui video (profesional atau amatir), galeri foto, posting blog, caption Instagram, dan banyak lagi.
Jika Anda berencana untuk berbagi cerita di saluran media sosial, video sejauh ini adalah konten yang paling menarik dan dibagikan secara luas. Jika Anda bermaksud untuk menulis posting blog yang mendalam dengan foto, lebih banyak perencanaan mungkin terlibat daripada hanya mengambil ponsel Anda dan menekan catatan.
Rencanakan untuk mengumpulkan cerita dalam berbagai cara untuk memberi Anda pilihan ketika memilih saluran untuk dibagikan, yang merupakan langkah selanjutnya.
5. Pilih Saluran Online Anda
Selamat - Anda sekarang memiliki kisah emosional yang menarik dan menyentuh untuk dibagikan kepada dunia. Di mana Anda ingin membagikannya penting, karena setiap platform online memiliki etiket, aturan, dan praktik terbaiknya sendiri. Lewatlah sudah hari-hari ketika Anda dapat memotong dan menempelkan tautan ke sepuluh situs media sosial.
Cerita perlu dicetak dan diformat untuk setiap saluran yang Anda pilih untuk disiarkan. Kabar baiknya adalah cerita yang hebat dapat dikemas ulang dan dibuat ulang untuk menjangkau lebih banyak pendukung potensial.
Misalnya, Anda merekam testimonial singkat dari klien di ponsel cerdas Anda. File video itu dapat diunggah ke YouTube, Facebook, Twitter, dan Instagram. Anda dapat menanamkannya di blog Anda. Tautan ke sana dapat disertakan, dengan tangkapan layar yang dapat diklik, di buletin email Anda.
Pilih saluran digital berdasarkan di mana Anda sudah aktif, kapasitas staf Anda untuk mengelola, dan audiens Anda. Ajukan tiga pertanyaan ini saat memilih platform daring baru:
- Apakah target audiens Anda terlibat di sana?
- Bisakah Anda melakukan sesuatu yang berbeda di saluran ini? Bisakah Anda menambahkan nilai unik?
- Apakah Anda memiliki kapasitas staf untuk mempelajari bahasa dan etiket saluran baru, untuk membuat konten secara konsisten, untuk menanggapi dan berpartisipasi, dan untuk mengukur dan meningkatkan?
6. Buat Visual Anda
Setiap cerita yang Anda ceritakan dan bagikan membutuhkan visual yang menyertainya, dalam bentuk foto, grafik, atau video. (Atau ketiga, jika Anda ambisius!)
Lakukan inventarisasi cepat atas semua dan semua visual yang Anda miliki di organisasi Anda. Apa yang dapat Anda ubah dan edit, dan apa yang masih perlu Anda buat?
Ada banyak alat gratis dan berbiaya rendah yang tersedia bagi lembaga nonprofit untuk menciptakan visual dan video yang menarik (tidak ada alasan untuk menarik rambut Anda untuk mencoba memahami PhotoShop!).
Beberapa alat pemasaran visual yang paling populer adalah Canva, Animoto, dan Eksposur. Canva bahkan memungkinkan non-teknisi untuk mendesain grafis media sosial yang diformat dan berukuran sempurna, foto blog, infografis, dan banyak lagi.
Animoto bertujuan untuk membantu individu dan merek membuat video animasi pendek dengan sangat sederhana - tidak perlu pengetahuan penyuntingan video.
Eksposur adalah platform daring yang dioptimalkan untuk seluler di mana merek dapat mengumpulkan dan berbagi banyak cerita tentang satu masalah atau topik. Estetika indahnya dikombinasikan dengan kemudahan penggunaan membuatnya menjadi alat yang sangat kuat untuk nirlaba.
7. Bagikan dan Promosikan Kisah Anda
Mendapatkan cerita hebat itu hanyalah setengah dari pertempuran. Hanya karena Anda membuatnya bukan berarti siapa pun akan membuka situs web Anda, atau Halaman Facebook, atau Saluran YouTube, untuk membaca atau melihatnya.
Berbagi adalah tahap penerapan kampanye - tempat Anda memiliki cerita yang siap untuk diluncurkan, dan Anda perlu mendapatkannya di sebanyak mungkin saluran untuk keterlibatan dan jangkauan paling banyak.
Gunakan alat penjadwalan seperti Buffer dan Hootsuite untuk memastikan Anda mempromosikan cerita Anda saat Anda tidur dan bekerja.
Seorang pakar, John Haydon, menyarankan untuk mengorganisir kampanye pemasaran atau mendongeng nirlaba menggunakan aturan 1-10. Untuk setiap cerita yang Anda ceritakan di situs web dan blog Anda, publikasikan sepuluh pos dan tweet media sosial.
Pembaruan harus berupa cuplikan atau kutipan dari cerita dan tautan kembali ke sumbernya. Tautan memastikan bahwa upaya luar biasa yang Anda investasikan dalam mengumpulkan, membuat kerajinan, dan menceritakan setiap kisah lebih dari sekadar satu pos blog atau buletin email.
Pertimbangkan untuk menaruh sejumlah uang di belakang kampanye mendongeng Anda dengan bereksperimen dengan Iklan Facebook . Anda dapat mempromosikan posting di Halaman Facebook Anda dan mendapatkan lebih banyak penggemar dan teman-teman Anda untuk melihatnya, atau Anda dapat membuat iklan mandiri untuk menjangkau lebih banyak audiens target Anda. Pastikan untuk melacak hasil, tweaker, dan tingkatkan saat Anda pergi.
Salah satu aspek favorit saya dalam menggunakan alat pemasaran online dan iklan Facebook, khususnya, adalah bahwa audiens target Anda memberi tahu Anda apakah kampanye mendongeng Anda bergema dengan mereka. Mereka akan mengatakan kepada Anda melalui klik, suka, berbagi, retweet, dan komentar sehingga Anda dapat membuat perubahan saat Anda pergi.
CONTOH: Para nirlaba 1.000 Hari sering menggunakan Iklan Facebook untuk mempromosikan gambar dan ceritanya yang menarik, untuk menarik orang ke situs web di mana mereka dapat mempelajari lebih lanjut, atau mendaftar untuk terlibat dan membuat sumbangan.
8. Evaluasilah dan Rayakan Keberhasilan Anda
Evaluasi meningkatkan kampanye mendongeng Anda. Di akhir kampanye, renungkan proses dan pikirkan hal-hal yang dapat Anda lakukan dengan cara yang berbeda. Apa yang berhasil dan apa yang tidak berhasil? Apa yang kamu pelajari?
Apakah Anda mencapai kesuksesan? Kembali ke langkah pertama di mana Anda menentukan tujuan Anda. Pertahankan rasa percaya diri Anda dan patahkan diri Anda di belakang jika kampanye berjalan dengan baik.
9. Rencanakan Kampanye Anda Berikutnya
Konten binatang pemasaran online dan media sosial selalu haus akan cerita baru. Bangun kesuksesan kampanye mendongeng Anda dan gunakan momentum yang diciptakan untuk merencanakan dan melaksanakan kampanye baru.
Kesimpulannya, organisasi nirlaba perlu berhenti berpikir bahwa semua yang mereka butuhkan untuk mencapai pendukung adalah pernyataan misi yang hebat dan penyebab penting.
Jalan pemasaran tradisional tidak lagi cukup untuk memotong kekacauan online dan memotivasi orang untuk bertindak. Bercerita menempatkan elemen pribadi manusia ke dalam pemasaran Anda dan menciptakan cara yang kuat untuk memperdalam hubungan dengan audiens Anda, serta membawa pendukung baru ke dalam kelompok.
Julia Campbell menyarankan organisasi nirlaba besar dan kecil tentang media sosial, mendongeng, dan penggalangan dana.
Dia adalah penulis buku baru, Bercerita di Era Digital: Panduan untuk Lembaga Nonprofit.