Pantau kinerja Anda dan maksimalkan hasil Anda.
Untuk menjawab pertanyaan ini, eBay memiliki alat dashboard penjual, tersedia untuk semua penjual, yang dapat membantu Anda mengevaluasi kinerja eBay Anda baru-baru ini dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
Dasbor penjual eBay Anda dapat diakses dari halaman My eBay Anda, atau dengan pergi langsung ke http://www.ebay.com/sellerdashboard.
Ringkasan Dasbor Penjual
Di kiri atas dasbor penjual Anda, Anda akan melihat Ringkasan Dasbor Penjual, yang secara jelas dan sederhana menunjukkan status Anda saat ini sebagai penjual eBay vis-a-vis kebijakan eBay .
Status pencarian Anda menentukan seberapa awal item Anda akan ditampilkan di hasil pencarian "best match" eBay ketika pengguna mencari item yang Anda jual. "Dibesarkan" menunjukkan eBay secara aktif mempromosikan barang Anda di depan orang lain; "standar" menunjukkan bahwa item Anda muncul di posisi aslinya dalam hasil pencarian; "Menurunkan" menunjukkan bahwa eBay secara aktif kurang mempromosikan item Anda karena layanan pelanggan dan / atau kepatuhan kebijakan yang buruk.
Jika Anda berpartisipasi dalam program PowerSeller , menunjukkan apakah Anda menerima diskon pada biaya penjual Anda sebagai hasil dari kinerja penjual yang baik, dan jika demikian, berapa persentase diskonnya.
Klik ikon kecil di sebelah kiri kotak diskon untuk melihat detail tentang apa yang harus Anda selesaikan untuk meningkatkan diskon Anda.
Anda akan menemukan ringkasan persepsi eBay tentang kepatuhan kebijakan Anda hingga saat ini. Semua penjual harus berusaha untuk mendapatkan peringkat "baik", daripada peringkat "adil" atau "buruk" di sini, karena apa pun di bawah "baik" menempatkan Anda sesuai dengan batasan akun potensial.
Perhatikan juga, bahwa bahkan dengan peringkat "baik", Anda masih dapat dihukum atau ditangguhkan dengan segera untuk pelanggaran yang relevan.
Dasbor Penjual juga tempat Anda dapat menentukan kepuasan pembeli. Ini merangkum tingkat kepuasan yang telah dilaporkan pembeli ke eBay setelah membeli dari Anda berdasarkan umpan balik Anda, beberapa aspek kepatuhan, sejarah perselisihan, dan metrik lain yang relevan.
Dan Anda akan menemukan detail status akun penjual Anda saat ini, menunjukkan biaya apa pun yang saat ini Anda bayar.
Anda dapat mengklik salah satu kotak di Ringkasan Dasbor Penjual Anda untuk melihat informasi lebih lanjut tentang bagaimana suatu item tertentu dihitung, dan bagaimana Anda dapat meningkatkan kedudukan Anda di area yang dimaksud.
Nomor Kinerja Penjual
Kotak Nomor Kinerja Penjual menampilkan ringkasan peringkat penjual rinci Anda saat ini (jika Anda telah menerima 10 atau lebih peringkat semacam itu) bersama dengan rincian tentang peringkat rendah Anda (skor bintang 1 dan 2). Anda dapat merangkum hasil sebagai rata-rata bergerak selama 90 hari terakhir atau 12 bulan terakhir dengan menggunakan daftar tarik-turun praktis di bagian atas kotak.
Setiap metrik peringkat rinci standar disertakan dalam grafik: jika item itu seperti yang dijelaskan, apakah komunikasi itu baik, jika waktu pengiriman itu wajar dan apakah biaya pengiriman dan penanganan sesuai.
Di bawah daftar peringkat penjual terperinci adalah hitungan jumlah sengketa (kasus perlindungan pembeli ) yang telah dibuka terhadap Anda sebagai penjual, diikuti oleh jumlah kasus yang Anda tidak dapat memberikan resolusi.
Ringkasan dan Penjelasan
Di bawah Ringkasan Dasbor Penjual dan Nomor Kinerja Penjual Anda adalah kotak yang meringkas transaksi seumur hidup Anda di eBay — jumlah total transaksi dan nilai totalnya dalam dolar.
Di bawah ini adalah ringkasan status Anda saat ini sebagai penjual, dan detail tentang cara meningkatkan status Anda untuk klasemen penelusuran yang lebih baik, diskon biaya, dan manfaat lainnya yang diperoleh penjual eBay yang paling berhasil atau produktif.
Mengurus Toko Anda
Sebagai penjual, Anda harus selalu merujuk ke dashboard penjual Anda untuk memastikan bahwa aktivitas penjualan Anda berdiri dengan baik bersama eBay dan bahwa layanan pelanggan dan kinerja kepatuhan Anda saat ini membantu, bukannya melukai, nilai akhir dalam penjualan Anda .