Penjualan besar-besaran dapat membawa manfaat besar
Meskipun daftar yang menampilkan logo dan pemasaran terkait telah menghilang dari eBay karena program Penjual Berperingkat Teratas telah muncul, status PowerSeller eBay masih bekerja di belakang layar untuk penjual yang telah mendapatkannya.
Pembuatan PowerSeller
PowerSellers adalah penjual eBay yang telah mempertahankan volume penjualan yang tinggi untuk jangka waktu tertentu sambil mengelola juga mempertahankan standar layanan pelanggan yang wajar. Program ini hanya berdasarkan undangan dan secara umum, persyaratan yang harus dipenuhi penjual sebelum diundang di tingkat dasar (perunggu) adalah:
- $ 3,000 dalam volume penjualan AS selama 12 bulan terakhir, dan
- 100 transaksi selama 12 bulan terakhir dengan umpan balik 98 persen positif atau lebih baik
- Rata-rata DSR 4,6 atau lebih tinggi dengan tidak lebih dari 0,5 persen dari transaksi yang disengketakan
- Akun eBay dan kepatuhan kebijakan dengan reputasi baik
Persyaratan volume meningkat melalui sejumlah level PowerSeller, bergerak dari "Bronze" melalui "Silver," "Gold," "Platinum," dan "Titanium." Daftar lengkap persyaratan untuk menjadi PowerSeller dapat ditemukan di eBay; berikan indikasi volume dan kualitas penjual yang diperlukan.
Alasan untuk PowerSelling
Jadi mengapa penjual ingin menjadi PowerSeller, terutama jika statusnya tidak lagi menawarkan isyarat yang terlihat kepada pembeli dalam daftar pencarian?
- Tujuan Penjual Nilai Tertinggi. Status PowerSeller adalah langkah di jalur menuju status Penjual Peringkat Teratas dan manfaat dalam diskon biaya, pemasaran (logo Penjual Peringkat Teratas teratas) dan penempatan pencarian yang ditawarkan oleh status Penjual Peringkat Teratas.
- Hubungan khusus ke eBay. PowerSellers memiliki prioritas di dalam eBay. PowerSellers dilayani oleh tim layanan pelanggan terpisah yang lebih dapat diakses langsung daripada tim layanan pelanggan yang menanggapi masalah anggota eBay reguler. PowerSellers juga memiliki prioritas di semua departemen eBay lainnya, termasuk yang menangani masalah penagihan / akuntansi dan yang menangani laporan pelanggaran aturan. PowerSellers dapat memastikan respons yang jauh lebih cepat dari eBay ketika kekhawatiran muncul.
- Jaringan dan alat. Akhirnya, PowerSellers menikmati komunitas pribadi yang terpisah dan area diskusi di eBay dan akses ke pemasaran dan penjualan alat, informasi, dan sumber daya yang tidak tersedia untuk anggota eBay reguler.
- Diskon tarif pengiriman UPS. PowerSellers yang mengirim melalui UPS menikmati berbagai diskon pengiriman berdasarkan status PowerSeller mereka.
- Manfaat lainnya. PowerSellers menerima sejumlah manfaat lainnya, termasuk akses ke buletin eBay yang informatif, akses ke kesehatan kelompok dan tarif asuransi lainnya serta akses ke templat dan alat tulis PowerSeller untuk tujuan pemasaran dan komunikasi.
Keuntungan dalam Sum
Secara bersama-sama, kelebihan ini cenderung memastikan bahwa PowerSellers menjadi lebih sukses dari waktu ke waktu, dan akhirnya, membuat jalan mereka menuju status Penjual Peringkat Teratas.
Dan itulah tujuannya. Meskipun manfaat khusus yang dinikmati oleh PowerSellers kadang-kadang menjadi kontroversial di antara anggota eBay lainnya yang mungkin merasa bahwa ketidaksetaraan tersebut melemahkan atau bertentangan dengan rasa keadilan yang tampaknya penting bagi cita-cita eBay, adalah kepentingan terbaik eBay untuk mendukung komunitas PowerSeller-nya. .
Tidak hanya PowerSellers dari eBay yang mendorong bagian besar dari aliran pendapatan eBay, tetapi PowerSellers juga dapat diandalkan - karena sifat dari program dan persyaratannya, eBay mendapatkan melalui PowerSellers sebuah komunitas pedagang yang memukul tinggi yang berusaha untuk mempertahankan pelanggan yang baik layanan — penting jika eBay ingin berkembang.
Apakah Ada Manfaat untuk Pembeli?
Ternyata, sifat dari program PowerSeller juga menciptakan manfaat bagi pembeli juga, meskipun sebagian besar tidak langsung.
- Kualitas asuransi. Program PowerSeller dan sifat manfaat yang dinikmati oleh PowerSellers cenderung memastikan bahwa di antara penjual eBay bervolume tinggi, memenuhi standar PowerSeller adalah norma. Karena penjual ini juga menjadi bagian terbesar dari volume penjualan eBay, program PowerSeller secara tidak langsung membantu menjadikan eBay tempat yang dapat dipercaya untuk membeli.
- Belanja reguler atau peluang belanja. Sifat eBay sering membuat pembelian berulang sulit. Di toko-toko bata-dan-mortir di mana stok dan harga sama-sama teratur, pelanggan dapat "sering" sebuah pendirian dengan harapan yang jelas tentang apa yang dibawanya dan berapa harganya. Di eBay, saham cenderung tidak dapat diprediksi, harga menjadi dua kali lipat. Program PowerSellers memberi penghargaan kepada penjual yang memiliki rencana bisnis yang konsisten dan volume yang konsisten, yang pada umumnya berarti sumber, harga, dan stok yang konsisten.
- Harga lebih baik. Karena pasokan tinggi dan persaingan tinggi mendorong harga ke bawah, fasilitasi eBay terhadap komunitas penjual bervolume tinggi yang sering bersaing satu sama lain membantu memastikan bahwa harga tetap rendah di banyak segmen produk dan kategori eBay, tetap tersedia baik pasokan dan luas pilihan bagi konsumen.