Meski tampak efisien dan atraktif seperti Amazon, itu masih memiliki masalah.
Hambatan Masuk
Anda tidak bisa melompat begitu saja di Amazon dan mulai berjualan. Karena platform telah dibanjiri oleh penjual yang tidak mengikuti aturan, Amazon harus lebih ketat dalam mengizinkan siapa yang dapat menjual — dan apa yang bisa dijual. Misalnya, penjual harus disetujui untuk menjual pakaian, sepatu, tas , barang-barang otomotif, dan banyak lagi jenis inventaris. Daftar kategori yang membutuhkan persetujuan terus bertambah. Dan tidak mudah untuk disetujui. Ini tidak terjadi di eBay. Tidak ada hambatan untuk masuk dan siapa pun dapat menjual barang apa pun yang tidak ada dalam daftar terbatas eBay.
Penjual Amazon Hanya Mendapatkan Uang Mereka Setiap Dua Minggu
Ketika Anda menjual barang di Amazon, pembayaran dilakukan dengan setoran langsung ke rekening Anda setiap 14 hari. Amazon tidak menerima PayPal dari pembeli. Itu bisa menjadi masalah jika Anda menggunakan pendapatan dari penjualan Anda untuk membeli lebih banyak persediaan untuk dijual.
Ada beberapa cara untuk mengatasi sistem pembayaran dua minggu, tetapi Anda harus mengajukan permohonan dan disetujui oleh Amazon. Dengan eBay, Anda dibayar setiap hari, bahkan beberapa kali dalam sehari.
Kompetisi ini Brutal
Banyak penjual Amazon tidak menjual barang-barang satu-of-a-kind. Mereka menjual barang yang dibeli dari grosir atau pemasok dalam jumlah besar.
Ini menimbulkan pertanyaan, jika Anda dapat membelinya dalam jumlah besar, maka sejumlah orang lain juga bisa, jadi mengapa terlibat dalam begitu banyak persaingan untuk barang yang sama? Selain itu, penjual Amazon menggunakan perangkat lunak pengalihan otomatis sehingga harganya terus disesuaikan untuk menjadi harga terendah. Dengan banyak penjual menggunakan penjaja kembali, segera setelah satu penjual mengeluarkan harga yang lain, itu memicu harga kembali semua orang dan spiral harga turun dimulai. Satu-satunya pemenang adalah pembeli Amazon yang mendapat item dengan biaya sangat rendah.
Sulit dan memakan waktu untuk membangun profil umpan balik positif
Jika Anda berpikir pelanggan eBay buruk tentang meninggalkan umpan balik, pelanggan Amazon lebih buruk. Hanya sekitar 1-in-30 pembeli yang memberikan umpan balik di Amazon, jadi Anda harus menjual banyak produk untuk membangun umpan balik Anda. Sekitar 1-in-3 pelanggan eBay meninggalkan umpan balik.
Produk Anda Dapat Dibatasi dan Tidak Dapat Diisi Setiap Saat
Amazon bekerja sama dengan produsen dan merek. Jika sebuah merek memutuskan bahwa mereka tidak ingin item daftar penjual pihak ketiga di Amazon, mereka dapat menganggapnya dibatasi setiap saat. Saya mengalami ini berkali-kali di Amazon. Misalnya, saya menjual kopi Dunkin Donuts yang saya beli di toko kelontong dan Target. Saya memiliki sekitar 40 kantong di gudang Pemenuhan oleh Amazon (FBA).
Suatu hari saya menerima email bahwa Amazon telah bermitra dengan Dunkin Donuts dan penjual pihak ketiga tidak bisa lagi menjual merek ini. Saya harus membayar untuk mengeluarkan kopi dari gudang dan mengirim kembali kepada saya.
Amazon itu Rumit dan Mahal
Ini terutama berlaku jika Anda menjual pada program FBA. Dengan Amazon, pemenuhan adalah ketika Anda mengirim barang Anda ke gudang dan mereka duduk di sana sampai pelanggan membelinya. Setelah itu, Amazon mengirimkan barangnya. Masalahnya adalah, mempelajari sistem persiapan tidak mudah, dan banyak yang bisa salah dengan barang-barang yang rusak, barang-barang yang hilang, dan masalah gudang lainnya. Biaya Amazon sekitar 1/3 dari harga jual barang, yang tidak termasuk biaya bulanan $ 39,99, dan biaya penyimpanan gudang yang terus meningkat. eBay adalah sekitar 15 persen dari harga jual, yaitu sekitar setengah dari Amazon.
Meskipun ada jebakan, banyak orang lebih memilih Amazon untuk kompetisi. Sebagai permulaan, mereka akrab dengan Amazon, jadi rasanya seperti di rumah. Selain masalah di atas, ada sejumlah hal yang bahkan belum diketahui oleh penjual Amazon besar atau jangka panjang. Kabar baiknya adalah, saya bisa membantu dengan itu.
Terutama jika Anda baru mengenal Amazon, berikut adalah tiga tips yang akan membuat penjualan lebih mudah dan lebih menguntungkan.
Pengaturan Pajak
Ini sedikit mengejutkan berapa banyak penjual tidak pernah mengatur pilihan pengumpulan pajak negara di Amazon, berpikir bahwa Amazon entah bagaimana secara otomatis menangani semua masalah pajak penjualan dari penjualan di pasar Amazon. Ternyata tidak ada yang bisa lebih jauh dari kebenaran.
Meskipun Amazon senang mengumpulkan pajak penjualan negara untuk Anda (dengan biaya kecil), terserah kepada setiap penjual untuk menunjukkan dari negara mana ia ingin Amazon mengumpulkan pajak, dan untuk mengelola pengiriman pajak ke yurisdiksi pajak yang sesuai di seluruh negara.
Banyak layanan pengiriman pajak tersedia untuk penjual online. Empat yang saya suka adalah Taxjar.com, Avalara.com, Taxify.com, dan Vertexsmb.com. Ingat saja bahwa penjual pada akhirnya memiliki tanggung jawab membayar pajaknya.
Meskipun penjual dapat memilih untuk tidak mengumpulkan pajak penjualan negara bagian, memilih untuk menyerap itu sebagai biaya melakukan bisnis, tanggung jawab untuk menyerahkan pajak tidak bersifat opsional.
Profitabilitas
Terlalu banyak penjual yang fokus pada jumlah penjualan top-line daripada laba bottom-line.
Biasanya, penjual akan berkata, "Saya ingin menjual $ 1 juta setahun di Amazon" atau "Seandainya saja saya bisa menjadi penjual $ 10 juta per tahun di Amazon."
Namun, ada sedikit manfaat jangka panjang untuk menjadi penjual besar di Amazon. Lebih cerdas untuk fokus pada pertumbuhan bawah dan memperhitungkan semua biaya di muka. Penjual yang menumbuhkan laba bottom-line mereka dari tahun ke tahun lebih cepat daripada penjualan top-line mereka cenderung menjadi lebih baik. Ini biasanya membutuhkan pemahaman tingkat SKU tentang profitabilitas, menggabungkan overhead, dan menimbulkan beberapa biaya tidak langsung ke dalam perhitungan laba masing-masing SKU.
Anda tidak bisa meratakan semuanya dan hanya melihat angka penjualan dan margin Anda secara keseluruhan. Anda perlu memikirkan setiap SKU yang Anda jual di Amazon karena memiliki P & L sendiri, kekuatan pasarnya sendiri, serta tingkat dan jenis kompetisi sendiri.
Pengoptimalan Cantuman
Anda dapat menggunakan sejumlah sumber data yang tersedia di Pusat Penjual untuk meningkatkan kualitas daftar katalog Anda. Bagi banyak penjual, proses membangun dan mengoptimalkan daftar adalah kesepakatan satu kali, karena mereka dapat mengubah fokus mereka ke hal-hal operasional lainnya. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menggunakan laporan kampanye Iklan Produk Sponsor dari Amazon. Namun, peluang yang signifikan terletak pada penggunaan laporan dari kampanye iklan Produk Bersponsor. Dalam laporan ini, Anda dapat melihat kata kunci yang tepat yang terhubung ke pelanggan Amazon yang membeli produk Anda.
Dengan memeriksa laporan-laporan ini secara berkala (khusus untuk kampanye penargetan otomatis), Anda akan menemukan beberapa kata kunci yang mengarah ke penjualan yang tidak pernah Anda antisipasi menjadi efektif. Mengangkat istilah-istilah itu langsung ke kata kunci generik Anda akan meningkatkan kemampuan menemukan Google dari daftar Anda. Saya menyarankan untuk mengulangi proses ini setiap tiga bulan untuk memastikan perilaku pelanggan khusus untuk kata-kata tertentu tidak berubah.
Sebagai seseorang yang telah menjual di eBay sejak 2003, dan di Amazon sejak 2009, eBay lebih cocok untuk saya. Namun, jika Anda penggemar Amazon, pastikan untuk memperhatikan masalah potensial. eBay bukan untuk semua orang, begitu juga Amazon. Ini hanya masalah menentukan mana yang lebih cocok untuk bisnis khusus Anda.