Bagaimana Pasar Pengecer dengan Kupon
Tidak pernah dalam sejarah ritel memiliki kupon lebih efektif atau diminta oleh pelanggan daripada sekarang. Aplikasi couponing yang muncul seperti Groupon atau Retail Me Knot telah membuat belanja dengan kupon hampir menjadi kebutuhan. Bukan rahasia bahwa pelanggan ingin mendapatkan kesepakatan. Dan, kupon membantu mereka merasa seperti itu lebih baik daripada penjualan.
Alasan Menggunakan Kupon
Karena kupon terus menjadi bentuk pemasaran yang murah, hampir separuh dari semua pengecer melaporkan untuk menawarkan kepada konsumen beberapa bentuk program kupon bonus.
Ini berarti pesaing Anda mungkin menggunakan kupon dalam rencana pemasaran mereka dan mungkin sebaiknya Anda juga. Alasan lain untuk menggunakan kupon termasuk:
- Untuk Meningkatkan Jumlah Pelanggan Baru
- Untuk Meningkatkan Penjualan Produk Tertentu
- Untuk Meningkatkan Branding & Kesadaran
- Untuk Menghargai Pelanggan Saat Ini
- Untuk Memikat Kembali ke Mantan Pelanggan
- Menciptakan Peluang untuk Menjual Produk yang Lebih Menguntungkan
- Bentuk Pemasaran Sangat Terukur
Cara Menggunakan Kupon di Promosi
Kupon harus memotivasi konsumen agar tidak hanya membeli produk tetapi memperhatikan merek tersebut. Penawaran kupon yang dirancang dengan baik yang berfokus pada satu produk atau layanan tertentu dapat menghasilkan dorongan jangka pendek dalam lalu lintas ke sebagian besar pengecer. Meskipun hanya sebagian kecil dari kupon yang benar-benar dapat ditukarkan, membangun kesadaran merek adalah salah satu efek jangka panjang dari promosi kupon.
Sebelum memulai promosi kupon, pastikan penawarannya tepat untuk pasar Anda.
Tidak semua jenis produk, atau pengecer, dapat memperoleh manfaat dari penambahan kupon ke bauran pemasaran mereka. Dalam beberapa contoh, kupon sebenarnya dapat menurunkan nilai suatu merek.
Metode Distribusi Kupon Populer
Ada berbagai saluran pengiriman kupon yang tersedia untuk menjangkau audiens target toko ritel.
Beberapa metode distribusi kupon yang lebih populer adalah:
- Pengiriman Elektronik
- Sisipan Bebas-Berdiri
- Instan Dapat Ditebus
- Direct Mail
- Shelf Pad
- On Pack
Unsur Kupon yang Efektif
Menyimpan uang tidaklah cukup insentif. Seperti halnya iklan promosi , kupon harus dirancang untuk membujuk konsumen untuk benar-benar menebus diskon. Jika kupon didistribusikan melalui pengiriman massal, kupon itu harus menonjol di antara banyak kupon lainnya. Berikut adalah beberapa elemen spesifik yang harus diingat oleh pengecer saat membuat kupon .
- Jelas, Ringkas Tuntasan dan Penawaran Teks Detail
- Nilai nominal
- gambar produk
- Proper Bar Code, Jika Relevan
- Salinan Hukum Yang Diperlukan
- Tanggal kadaluarsa
- Nama & Alamat Perusahaan
- Kode Pelacakan Penawar
Menghasilkan Kupon di Toko
Satu bidang yang sering kita abaikan adalah menyiapkan toko untuk dapat memenuhi janji kupon. Terlalu sering kali pertama kali sebuah chaise melihat kupon adalah pelanggan menyerahkannya kepada mereka. Jangan pernah menggunakan kupon tanpa benar-benar melatih karyawan Anda terlebih dahulu. Ketika Anda tidak melakukannya, pengalaman pelanggan hancur dan sering kali pelanggan merasa seperti mereka melakukan sesuatu yang salah.
Role-play dengan tim penjualan Anda (dengan Anda sebagai pelanggan) mencoba menukarkan kupon. Tanyakan kepada mereka jenis pertanyaan yang akan ditanyakan pelanggan.
Mengevaluasi Kampanye Kupon
Kampanye kupon membutuhkan pengujian dan pengukuran. Penggunaan kode pelacakan dicetak langsung pada kupon, atau dikodekan dalam pengiriman elektronik, memungkinkan pengecer untuk melihat pelanggan mana yang menukarkan kupon dan di mana kupon tersebut ditemukan. Mengevaluasi metode kupon disampaikan bersama dengan tanggapan kupon, penjualan produk dan keuntungan dapat membantu menentukan promosi atau kupon mana yang paling cocok untuk audiens Anda.