Cara Usaha Kecil Bisa Bersaing Dengan Bisnis Online
Krista B., misalnya, yang memiliki toko kiriman pakaian anak-anak yang terletak di jalan utama di kotanya, mengatakan dia terbunuh oleh belanja Facebook.
"Setiap orang memiliki toko Facebook mereka sendiri dan banyak beriklan bagi orang lain untuk membawa pakaian mereka kepada mereka untuk diserahkan. Jadi, ketika bisnis sedang booming untuk mereka, saya, yang harus membayar di atas dan mengumpulkan dan membayar pajak, saya melihat penurunan yang stabil."
Tidak masalah apakah mereka menjalankan Facebook atau etalase eBay atau menggunakan situs seperti Etsy untuk mendapatkan barang dagangan mereka di depan publik; bisnis online tidak memiliki overhead yang sama dengan yang dihadapi oleh bisnis retail batu bata dan mortir.
Dan ketika Anda menggabungkannya dengan kenyamanan belanja online dan meningkatnya kecenderungan orang untuk menggunakan ponsel mereka ke toko perbandingan , Anda beruntung jika bisnis kecil Anda tidak ketinggalan dari persamaan belanja sepenuhnya.
Bagaimana Cara Usaha Kecil Anda Bersaing Dengan Bisnis Online?
1) Melawan api dengan api dan menjangkau pelanggan dan calon pelanggan Anda secara online. Ada dua bagian untuk strategi pemasaran ini:
A) Hanya karena bisnis kecil Anda memiliki etalase fisik bukan berarti Anda tidak dapat juga menjual produk atau layanan Anda secara online. Tidak ingin pergi ke masalah dan biaya mendirikan situs web e-commerce terpisah lengkap? Jangan.
Ada banyak opsi e-commerce yang lebih sederhana, seperti Facebook atau eBay etalase yang disebutkan di atas yang dapat Anda gunakan.
(Pelajari lebih lanjut tentang berjualan di eBay.)
Atau gunakan situs web seperti eBay atau Etsy untuk menjual banyak barang secara individu atau kecil. Dan / atau mengiklankan dan memposting barang untuk dijual secara lokal menggunakan Daftar Craig dan Kiiji.
B) Mengembangkan rencana media sosial dan menciptakan kehadiran media sosial .
Seluruh kunci adalah untuk terhubung dengan pelanggan potensial bisnis kecil Anda secara online. Hanya memiliki semacam toko online yang mempromosikan produk atau layanan Anda tidak akan melakukan itu. Rencana media sosial yang bijaksana, dijalankan dengan baik, dapat. Ikuti tautan di atas untuk mempelajari bagaimana bisnis kecil Anda dapat melakukan hal ini.
3) Jika belum, pastikan Anda mengumpulkan alamat email pelanggan Anda di dalam toko dan kirimi mereka buletin mingguan dengan spesial, berita terkait, item unggulan baru ke toko, dll.
Email masih merupakan cara paling umum yang digunakan orang untuk berinteraksi satu sama lain secara online, jadi mengapa tidak memastikan Anda memanfaatkannya sepenuhnya? Ada banyak sekali aplikasi pemasaran email yang akan memproduksi dan mengirim newsletter kepada pelanggan Anda secara sederhana, termasuk Kontak Konstan, iContact dan Vertical Response. Atau Anda mungkin mencoba sesuatu seperti Feedblitz, yang akan mengubah blog Anda menjadi buletin dan mengirimkannya ke pelanggan dan / atau klien Anda.
Ada dua aturan yang harus diikuti ketika mengirim buletin email untuk menjaga pelanggan Anda bahagia:
1) Selalu gunakan sistem opt-in untuk membangun daftar Anda.
2) Jangan memburamkan mereka.
Mengirim pembaruan rutin penting untuk membangun komunitas dan mempertahankan pelanggan Anda dalam lingkaran tetapi itu tidak berarti Anda harus mengirimi mereka email newsletter setiap hari.
4) Beri orang alasan ekstra untuk datang ke toko Anda daripada berbelanja online. Jika bisnis kecil Anda menjual barang di Main Street dan usaha kecil mereka menjual barang secara online dan Anda menjual barang yang sama, lalu mengapa pelanggan repot-repot masuk ke kendaraan mereka dan membuat drive ke toko Anda? Ini jauh lebih mudah untuk hanya mengklik mouse.
Dan jangan mengatakan "karena barang saya lebih murah" karena itu tidak cukup untuk menjawab banyak orang yang bersedia membayar jumlah x untuk kenyamanan.
Beri mereka alasan lain yang lebih baik untuk berbelanja di bisnis kecil Anda seperti fakta bahwa Anda menyumbangkan sebagian dari hasil pada setiap pembelian untuk amal, entri instan ke dalam hadiah menarik, dukungan lama dari penyebab lokal, acara keren, pelanggan kartu loyalitas - sesuatu yang membuat mereka merasa bahwa perjalanan itu sepadan.
5) Dan terakhir, untuk bersaing dengan bisnis online yang memotong ke garis bawah Anda, pastikan Anda bisnis pilihan kecil yang terhubung secara lokal . Bergabunglah dengan grup tempat pelanggan Anda hangout. Relawan jika Anda bisa. PAK Gambar Bisnis Anda ke mana pun Anda pergi.
Dan jangan lupa untuk bergabung dengan organisasi bisnis lokal . Referensi yang Anda dengar selalu hanya puncak gunung es.
Tentu, mungkin tidak ada seorang pun di kelompok Rotary lokal Anda yang akan secara pribadi membawa pakaian anak-anak mereka untuk konsinyasi. Tetapi mereka tahu semua jenis orang yang tidak Anda sukai dan salah satu dari mereka mungkin mengenal seseorang yang memiliki beberapa pakaian yang ingin mereka tandatangani dan menyebut apa "telur yang baik" Anda - membawa Anda pelanggan lain.
Itu terjadi setiap hari - sekali orang mengenal dan menghargai Anda.
Usaha Kecil Anda Bisa Bersaing
Bersaing dengan bisnis yang benar-benar beroperasi secara online saat Anda tidak mudah. Lapangan bermain tidak sejajar: sebagai bisnis kecil batu bata dan mortir, Anda akan selalu memiliki biaya yang tidak mereka tanggung. Ini akan membutuhkan upaya yang konsisten dari waktu ke waktu jika bisnis kecil Anda akan mempertahankan dan menumbuhkan pangsa pasar Anda. Tetapi adalah mungkin jika Anda dapat mengalahkan bisnis online tersebut di permainan mereka sendiri dan menjadi tujuan pilihan.