Di mana untuk mencari tahu tentang penghentian layanan eBay

eBay Terkadang Mengalami Kesulitan Teknis

eBay seperti teknologi lainnya; itu sangat bagus ketika berhasil. Biasanya, eBay mulai beroperasi dan pembeli dan penjual dapat melakukan bisnis mereka di pasar terbesar di dunia tanpa gangguan. Namun, ada kemungkinan bahwa eBay mungkin turun atau tidak berfungsi dengan baik. Ada beberapa cara untuk mempelajari apa masalahnya dan kapan eBay akan kembali aktif dan berjalan.

Periksa eBay.com

Tempat terbaik untuk memeriksa tentang penghentian eBay adalah di eBay itu sendiri.

Jika Anda bisa mendapatkan situs sama sekali, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke akun eBay Anda.
2. Arahkan ke Halaman Pengumuman, buka tautan ini: http://community.ebay.com/t5/Announcements/bg-p/Pengumuman
3. Pengumuman tentang penghentian, masalah situs, atau gangguan teknis lainnya akan diposting di sini.

Misalnya, pada 8 Desember 2016, eBay memposting tentang badai musim dingin di Northwest Oregon. Pengumuman itu mengatakan:

"Karena cuaca musim dingin yang parah di Portland dan bagian lain Oregon barat laut, jalur komunikasi, listrik, dan transportasi mungkin terganggu. Jika Anda terlibat dalam transaksi eBay dengan pembeli atau penjual di wilayah ini, harap dicatat bahwa kemampuan mereka untuk berkomunikasi atau menyelesaikan transaksi Anda mungkin tertunda karena kondisi yang parah ini. Kami mendorong Anda untuk bersabar dalam hal ini, baik di seluruh transaksi dan ketika memberikan umpan balik setelah barang Anda tiba. Yakin bahwa penjual tidak perlu khawatir tentang kinerja penjual eBay mereka karena penundaan yang disebabkan oleh kondisi ini. Kami akan terus memantau situasi dan menyertakan penjual yang mungkin terpengaruh. "

Dalam hal ini, eBay sendiri tidak sedang down, tetapi pembaruan ini dapat menjelaskan mengapa pembeli belum mendengar dari penjual atau barang mereka tidak dikirim tepat waktu. Kadang-kadang, pembeli dapat berasumsi bahwa eBay sedang down ketika mereka belum mendengar dari penjual mereka tentang status transaksi. eBay akan sering memposting pembaruan mengenai penundaan cuaca karena cuaca buruk sering dapat menyebabkan pemadaman listrik dan mungkin sulit bagi penjual untuk merespon tanpa listrik yang menjalankan atau menyalakan perangkat mereka.

Hubungi Layanan Pelanggan eBay

Anda selalu dapat memberikan Layanan Pelanggan eBay panggilan di 1-866-540-3229. Yang terbaik adalah pergi melalui akun eBay Anda dan meminta panggilan dengan perwakilan (dengan asumsi Anda bisa mendapatkan di situs sama sekali.) Isi beberapa spesifik tentang alasan panggilan Anda sehingga Anda diarahkan ke departemen yang tepat. eBay akan memberi Anda kode akses satu kali ketika Anda menelepon. Jika ada masalah besar, Anda mungkin mendengar rekaman tentang hal itu ketika Anda menelepon dan tidak perlu berbicara dengan manusia yang sebenarnya.

Bertanya-tanya di eBay Networking Groups

Jika Anda aktif di eBay Community Boards, eBay Facebook Groups, atau grup jaringan eBay lainnya, tanyakan sesama penjual jika mereka memiliki masalah. Anda mungkin mendapatkan jawaban segera. Misalnya, terkadang mencetak label pengiriman adalah masalah, dan itu adalah masalah yang diketahui bahwa eBay sedang mengerjakan. Bertanyalah terutama jika Anda tidak berada di Zona Waktu Timur dan itu pagi hari. Penjual eBay di Zona Waktu Timur mungkin sudah menemukan masalah tadi pagi dan dapat memiliki jawaban untuk Anda tanpa harus menelepon eBay, ditunda, dan membuang waktu yang berharga.

Check Out Down Detector

Down Detector adalah situs keren yang berjalan secara real time dan memiliki informasi tentang penghentian eBay.

Situs ini menyatakan bahwa ia "menawarkan gambaran waktu nyata informasi status dan pemadaman untuk semua jenis layanan."

Jika eBay turun, cobalah untuk tidak frustrasi. Jika Anda seorang penjual, ini adalah saat yang tepat untuk bekerja mengambil foto, mengatur inventaris, atau tugas kantor lainnya. Jika Anda seorang pembeli, bersabarlah dan kembali lagi nanti. eBay tidak akan pergi kemana-mana dan itu adalah situs besar, masuk akal untuk mengharapkan pemadaman dari waktu ke waktu.