Pemasaran langsung adalah setua kata tertulis dan merupakan pokok bisnis. Ini juga banyak digunakan oleh mereka di arena nirlaba. Ini adalah bentuk iklan yang memungkinkan perusahaan dan organisasi untuk berkomunikasi langsung kepada pelanggan melalui berbagai media seperti panggilan telepon, pesan teks, email, selebaran, distribusi katalog, surat promosi dan kampanye televisi yang ditargetkan yang dikenal sebagai infomersial.
Jika Anda pernah dipanggil pada waktu makan malam oleh telemarketer, Anda telah menjadi target pemasaran langsung. Anda mungkin juga sadar bahwa undang-undang melarang telemarketer membuat panggilan telepon yang tidak diminta pada waktu yang tidak tepat, entah itu jam lima pagi pada jam sepuluh malam.
Sering dianggap mengganggu dan invasif oleh konsumen, pemasaran langsung adalah bentuk agresif pemasaran yang bekerja untuk menumbuhkan basis klien dan pelanggan tetapi perlu direncanakan dan dilaksanakan dengan hati-hati.
01 - Apa itu Pemasaran Langsung?
Pemasaran langsung (sering dikenal karena taktik agresifnya yang berusaha menjangkau pelanggan baru, biasanya melalui komunikasi langsung yang tidak diminta) sering digunakan untuk menjangkau pelanggan yang sudah ada, atau yang sudah lalu. Faktor kunci dalam keberhasilan kampanye pemasaran langsung adalah apa yang disebut oleh pakar industri sebagai "ajakan bertindak".
Apa itu artinya adalah bahwa kampanye pemasaran langsung harus menawarkan pesan insentif atau menarik untuk mendapatkan konsumen untuk merespon (yaitu, bertindak). Dengan kata lain, sebagai pemasar langsung, Anda harus menawarkan kepada orang lain suatu manfaat, apakah itu uang dari pembelian berikutnya, kupon biaya waktu terbatas, atau, untuk nirlaba, undangan ke suatu acara atau pengurangan keanggotaan.
Sementara pemasaran langsung melibatkan organisasi yang berusaha menemukan, menghubungi, menawarkan, dan membuat informasi berbasis insentif tersedia bagi konsumen, ada juga yang perlu menjadi laba atas investasi. Jika membagikan selebaran untuk menghidupkan bisnis di restoran pizza yang baru diluncurkan tidak mendapatkan lebih banyak pelanggan, itu tidak sebanding dengan waktu karyawan.
Hal yang baik tentang pemasaran langsung adalah bahwa ada begitu banyak alternatif sehingga jika satu pendekatan tidak berhasil, Anda dapat dengan mudah beralih ke yang lain. Alih-alih membagikan selebaran, cobalah menawarkan minuman gratis untuk pelanggan pertama kali dan poskan di situs web Anda serta situs media sosial.
02 - Jenis Pemasaran Langsung
Sementara dunia pemasaran langsung selalu berevolusi (dalam rentang waktu yang singkat kami telah beralih dari facebook ke twitter ke Instagram untuk snap chat), ada tiga jenis utama pemasaran langsung meliputi:
- Telemarketing: Pemasaran langsung yang melibatkan menelepon orang-orang di rumah atau bekerja untuk meminta sumbangan, mendapatkan pendapat dan dukungan mereka untuk tujuan Anda atau kampanye politik, atau semata-mata untuk tujuan penjualan.
- Email Direct Marketing: Bentuk pemasaran langsung ini menargetkan konsumen melalui akun Email mereka. Alamat email dapat diambil dari situs web, outlet media sosial, forum industri, melakukan pembelian secara online atau dibeli. Beberapa perusahaan mengharuskan Anda menerima pengumuman untuk menggunakan situs web mereka.
- Direct Mail Marketing: Materi iklan yang dikirim langsung ke rumah atau bisnis Anda meskipun lebih banyak digunakan oleh organisasi nirlaba. Jenis pemasaran langsung lainnya termasuk membagikan selebaran; permintaan door-to-door; kios tepi jalan; Siaran FAX; pemasaran televisi (yaitu, infomersial); iklan kupon di media cetak; dan pemasaran voicemail.
Jenis pemasaran langsung lainnya termasuk membagikan selebaran; pemasaran televisi (yaitu, infomersial); iklan kupon yang digunakan oleh media cetak serta bisnis lokal seperti restoran, dan pemasaran pesan suara dalam bentuk panggilan robo yang merupakan panggilan yang direkam.
03 - Efektivitas Kerja Pemasaran Langsung
Pemasaran langsung memastikan orang tahu tentang bisnis Anda. Namun pemasaran langsung yang agresif, menyesatkan, atau menjengkelkan dapat meninggalkan kesan buruk pada orang lain tentang bisnis Anda. Pastikan untuk mematuhi undang-undang privasi dan kontak di tingkat federal dan negara bagian karena ada denda kaku dan hukuman bagi pemasar langsung yang melanggar hukum pemasaran langsung.
04 - Mengapa Anda Harus Mempertimbangkan Pemasaran Langsung
Setiap pemilik bisnis harus mempertimbangkan pemasaran langsung . Namun, jenis pemasaran langsung yang akan bekerja untuk bisnis Anda bergantung pada industri Anda, etika bisnis Anda, dan anggaran Anda.