Seringkali istilah yang digunakan dalam Six Sigma terkadang menyesatkan, sehingga yang tercantum di bawah ini adalah beberapa yang lebih sering digunakan dengan penjelasan istilah tersebut.
Pemimpin Eksekutif
Peran ini dapat mencakup CEO atau manajemen puncak lainnya. Mereka bertanggung jawab untuk menyiapkan visi untuk implementasi Six Sigma.
Juara
Juara dapat didefinisikan sebagai seseorang dalam organisasi perusahaan yang 'memperjuangkan' proyek Six Sigma. Ini dapat digunakan secara lebih spesifik untuk merujuk pada seorang manajer senior yang menjadi juara proyek, memastikan bahwa proyek tersebut memiliki sumber daya yang tepat dan menggunakan wewenangnya untuk mengatasi hambatan organisasi.
Tuan Sabuk Hitam
Master Black Belt adalah seorang ahli dengan pengalaman yang luas dan keahlian teknis dalam semua aspek Six Sigma. Master Black Belt bertanggung jawab untuk memilih, melatih, dan membimbing sabuk hitam dalam suatu organisasi. Master Black Belt sering kali terlibat dalam pemilihan dan pendekatan proyek.
Mereka juga akan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa standar program Six Sigma dipertahankan.
Sabuk hitam
Black Belt adalah profesional penuh waktu yang bertindak sebagai pemimpin tim yang bertanggung jawab atas operasi dan hasil proyek Six Sigma. Untuk menjadi Black Belt, diperlukan bahwa orang tersebut menunjukkan penguasaan alat Six Sigma, melalui pemeriksaan dan pengalaman.
Kursus pelatihan Black Belt dapat melibatkan empat hingga lima minggu pelatihan di kelas dalam metode, alat statistik, dan keterampilan tim, di samping proyek yang sudah selesai. American Society for Quality (ASQ) menawarkan kualifikasi Certified Six Sigma Black Belt.
Sabuk hijau
Green Belt adalah anggota dari organisasi yang telah dilatih dalam metodologi Six Sigma dan berpartisipasi dalam proyek sebagai bagian dari pekerjaan penuh waktu mereka. Mereka dapat bekerja sebagai bagian dari tim, dipimpin oleh Sabuk Hitam, atau memimpin proyek yang lebih kecil, dengan Sabuk Hitam bertindak sebagai mentor.
Sponsor
Sponsor proyek adalah manajer senior yang dapat menandatangani sumber daya, menentukan tujuan dan mengevaluasi hasilnya. Sponsor proyek kadang-kadang dikenal sebagai juara proyek, meskipun sang juara dapat digunakan untuk menggambarkan siapa saja yang memenangkan proyek Six Sigma.
Ubah Agen
Agen Perubahan adalah orang yang memimpin perubahan dalam organisasi dengan memperjuangkan perubahan dan mengelola serta merencanakan penerapannya. Posisi Change Agent dapat bersifat resmi atau sukarela.
Big Y and Little y
Ukuran penting tingkat tinggi yang ingin ditingkatkan oleh proyek Six Sigma dikenal sebagai Big Y. Big Y harus dikaitkan dengan kebutuhan pelanggan yang kritis.
Big Y sering digunakan untuk menghasilkan sedikit tujuan operasional yang harus ditingkatkan untuk mencapai perbaikan Big Y.
Tentukan untuk Six Sigma (DFSS)
DFSS digunakan untuk merancang proses baru, produk atau layanan, atau untuk mendesain ulang proses, produk atau layanan yang ada dari awal. Ini kontras dengan pendekatan Six Sigma normal yang digunakan untuk meningkatkan proses, produk atau layanan yang ada. DFSS menggunakan urutan DMADV daripada urutan DMAIC .
DMADV
DMADV mengacu pada urutan langkah-langkah yang digunakan dalam Desain Untuk Six Sigma (DFSS), bukan urutan DMAIC yang digunakan dalam Six Sigma biasa. Urutan DMADV juga dapat disebut sebagai DMADOV di mana O tambahan merupakan singkatan dari Optimize .
- Tentukan - Tentukan tujuan proyek, mirip dengan DMAIC.
- Ukur - Ukur harapan semua pemangku kepentingan, terutama pelanggan. Juga menggunakan analisis benchmarking dan pesaing.
- Menganalisis - Identifikasi dan analisis solusi alternatif
- Desain - Laksanakan desain detail
- Optimalkan - Gunakan desain eksperimental, simulasi, dll. Untuk mengoptimalkan solusi
- Verifikasi - Verifikasi desain melalui studi percontohan dan kemudian evaluasi saat masuk ke layanan
DMAIC
Istilah DMAIC adalah singkatan dari lima langkah utama dalam proses Six Sigma; Definisikan, Ukur, Analisis, Tingkatkan, dan Kontrol.
Menetapkan
- Definisikan pelanggan dan masalah dan harapan mereka yang 'Kritis terhadap Kualitas'
- Tentukan proses bisnis yang terlibat
- Tentukan batas-batas proyek
- Buat peta proses
- Tentukan metrik termasuk Big Y dan little y's
- Bentuk tim proyek
- Kembangkan piagam proyek
Mengukur
- Ukur proses yang ada dengan mengumpulkan data
Menganalisa
- Analisis data yang telah dikumpulkan
- Identifikasi kesenjangan antara kinerja yang ada dan yang diinginkan
- Identifikasi sumber variasi
- Tentukan proses yang akan ditingkatkan
Memperbaiki
- Usulkan solusi
- Melaksanakan studi percontohan, menguji dan mengevaluasi solusi yang diusulkan
- Kembangkan rencana implementasi
Kontrol
- Menerapkan sistem dan prosedur untuk memastikan perbaikan berkelanjutan
- Kembangkan prosedur, kontrol rencana, dan latih staf