Menjaga Penyewa Berkaki 2 dan 4 Kaki Anda Senang
Langkah 1: Dengarkan Keluhan Pet
Penyewa memberi tahu Anda bahwa mereka memiliki masalah dengan hewan di properti.
Langkah 2: Tentukan Seberapa Seriusnya Keluhan
Beberapa keluhan akan membutuhkan perhatian lebih cepat daripada yang lain.
Setelah Anda mendengar keluhan tentang hewan peliharaan, Anda harus menetapkan peringkat darurat, tinggi, sedang atau rendah untuk keluhan penyewa.
- Keadaan Darurat Keluhan-keluhan ini harus segera diatasi begitu mereka diterima.
- Contoh: Semua jenis cedera yang disebabkan oleh hewan.
- Keluhan Urgensi Tinggi Adalah hal-hal di mana keamanan penyewa terancam, perilaku penyewa melanggar ketentuan sewa atau penyewa memiliki banyak keluhan terhadap dirinya. Keluhan-keluhan ini harus segera diatasi.
- Contoh:
- Banyak keluhan.
- Hewan yang merupakan ancaman bagi keselamatan salah satu penghuninya.
- Hewan ilegal di dalam gedung.
- Anjing jenis berbahaya di dalam gedung.
- Binatang eksotis.
- Contoh:
- Keluhan Urgensi Moderat Adalah keluhan-keluhan di mana penyewa menyatakan keprihatinan yang sah, tetapi tidak melibatkan masalah keamanan atau pelanggaran berulang. Keluhan-keluhan ini harus diselesaikan dengan cepat, tetapi Anda tidak perlu membuang semuanya untuk mengatasinya. Mereka dapat menunggu satu atau dua hari jika perlu.
- Contoh:
- Gonggongan terus-menerus.
- Terus mengeong.
- Kotoran hewan atau urine dalam membangun area umum.
- Pemilik tidak mengambil setelah hewan mereka di luar gedung.
- Seekor hewan menggunakan apartemen sebagai toilet.
- Bau hewan peliharaan yang ekstrim.
- Contoh:
- Rendah Keluhan Urgensi Adalah mereka yang mungkin atau mungkin tidak memiliki pahala yang sebenarnya kepada mereka atau mereka yang tidak akan ada bedanya jika itu ditangani hari ini atau dalam satu minggu
- Contoh:
- Rambut hewan peliharaan
- Pet mengalami kecelakaan satu kali dalam membangun pemiliknya yang dibersihkan
- Anjing menyalak sekali sehari di tukang pos
- Contoh:
Langkah 3: Apakah Pengaduannya Sah?
Setelah Anda menyadari bahwa mungkin ada masalah di properti, Anda harus menentukan apakah ada manfaat nyata untuk keluhan tersebut.
Jika keluhan tersebut darurat atau mendesak tinggi, Anda mungkin tidak akan punya waktu untuk menentukan apakah ada manfaat untuk keluhan karena Anda harus segera bertindak.
Dalam kasus lain, alamat pelakunya, beri tahu mereka apa keluhannya dan minta mereka memperbaiki perilaku tersebut. Anda mungkin juga ingin berbicara dengan penyewa lain di properti jika mungkin untuk menentukan apakah mereka memiliki masalah yang sama dengan hewan tersebut.
Langkah 4: Ambil Tindakan
Tindakan yang akan Anda ambil akan tergantung pada seberapa serius pengaduan dan ketentuan perjanjian sewa Anda. Anda juga memiliki kebijakan tanpa-hewan peliharaan, atau Anda mengizinkan penyewa Anda untuk memiliki hewan peliharaan.
Jika Anda tidak mengizinkan hewan peliharaan atau tidak mengizinkan jenis pet yang dikeluhkan, maka penyewa melanggar ketentuan sewa mereka dengan memiliki hewan peliharaan di properti Anda. Tergantung pada perjanjian sewa yang disepakati oleh penyewa dan penilaian Anda sendiri, Anda dapat:
- Minta penyewa untuk memindahkan hewan itu. Jika mereka mengeluarkan hewan itu, tidak akan ada konsekuensi lebih lanjut.
- Denda penyewa jumlah yang telah ditentukan berdasarkan perjanjian sewa Anda untuk secara ilegal memiliki hewan. Minta penyewa untuk memindahkan hewan dari tempat tersebut.
- Denda penyewa jumlah yang telah ditentukan berdasarkan perjanjian sewa Anda untuk secara ilegal memiliki hewan. Biarkan penyewa menyimpan binatang itu. Anda mungkin telah mengubah kebijakan Anda karena penyewa pertama kali pindah dan sekarang baik-baik saja dengan memiliki hewan peliharaan di properti Anda.
Jika ini kasusnya, Anda dapat mendenda penyewa karena melanggar perjanjian sewa awal mereka, tetapi dapat mengizinkan mereka untuk memelihara hewan itu, selama mereka menandatangani adendum hewan peliharaan untuk sewa. Adendum ini akan menguraikan semua syarat dan ketentuan di mana mereka harus beroperasi dan konsekuensinya jika mereka melanggar ketentuan baru ini.
Jika Anda mengizinkan penyewa Anda untuk memiliki hewan peliharaan, langkah Anda berikutnya adalah menentukan apakah keluhan terhadap penyewa dan hewan peliharaan mereka adalah pelanggaran terhadap adendum hewan peliharaan yang ditandatangani penyewa.
Jika ya, maka Anda dapat mengambil tindakan yang sesuai dengan ketentuan adendum hewan peliharaan dan hukum setempat Anda. Sebagai contoh:
- Pelanggaran pertama kali: Boleh turun dengan peringatan.
- Pelanggaran kedua dan ketiga: Dapat menghasilkan denda.
- Pelanggaran keempat: Dapat menyebabkan pemindahan hewan peliharaan atau penggusuran. Jika ada banyak keluhan terhadap penyewa atau hewan peliharaan, dan situasinya belum diperbaiki, Anda mungkin harus mengambil tindakan yang lebih menentukan, seperti menyarankan penyewa untuk mengeluarkan hewan peliharaan dari properti, atau jika mereka telah melanggar persyaratan sewa mereka, mengusir penyewa.
- Suatu pelanggaran berat: Seperti hewan melukai penyewa lain dapat mengakibatkan denda dan pengusiran hewan peliharaan atau penggusuran.
Pengecualian: Penyewa dengan disabilitas yang memiliki hewan layanan diizinkan untuk menjaga hewan tersebut terlepas dari apa kebijakan normal Anda untuk hewan peliharaan di properti Anda. Ini tidak dianggap sebagai hewan peliharaan; itu dianggap suatu keharusan bagi penyewa seperti ini. Jika Anda mencoba memaksa penyewa dengan hewan servis untuk menyingkirkan hewan semacam itu, Anda mungkin dituduh melakukan diskriminasi berdasarkan Undang-undang Perumahan yang Adil.
Tujuan Anda sebagai tuan tanah adalah memberi penyewa Anda lingkungan yang aman dan tenang untuk tinggal, dan Anda harus mengambil langkah-langkah yang diperlukan jika keamanan atau ketenangan ini terancam.