Gunakan Media Sosial Secara Efektif di Restoran Anda
Restoran dapat menggunakan media sosial untuk membangun kehadiran online yang kuat, yang pada gilirannya menetapkan loyalitas merek dengan pelanggan yang sudah ada dan menarik pelanggan potensial. Kampanye pemasaran media sosial menawarkan restoran kesempatan untuk menjual produk dan layanan mereka (berpikir di luar ruang makan untuk katering, barang dagangan dan sertifikat hadiah). Media sosial menggunakan situs seperti Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, StumbleUpon, dan Instagram.
Situs-situs ini menyatukan percakapan dan gambar online dan membantu membangun identitas online untuk bisnis. Ini juga bertindak sebagai cara untuk mengukur pertumbuhan bisnis dan melihat apakah strategi media sosial berhasil atau perlu tweaker. Akhirnya, media sosial memungkinkan restoran untuk memeriksa persaingan.
Ada empat bagian untuk kampanye pemasaran media sosial yang sukses.
- Hadirin
- Pesan
- Konsep
- Kompetisi
Masing-masing bidang ini akan membantu Anda mencapai tujuan menyeluruh Anda dalam menjaga dan menarik pelanggan baru. Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang empat bagian pemasaran media sosial di restoran Anda.
Siapa Pemirsa Anda?
Langkah pertama dalam merencanakan kampanye pemasaran sosial adalah memutuskan siapa yang ingin Anda jangkau. Situs jejaring sosial yang berbeda dapat membantu Anda menjangkau berbagai khalayak, oleh karena itu penting untuk mengetahui siapa yang Anda coba guna ke restoran Anda. Apakah itu kerumunan makan siang bisnis? Minuman setelah makan dan makan malam?
Keluarga akhir pekan atau turis musim panas? Pesan Anda (lebih lanjut tentang itu di bawah) akan sangat bergantung pada kelompok yang Anda targetkan.
Apa Pesan Media Sosial Anda?
Setelah Anda menetapkan siapa yang Anda coba raih, Anda perlu memutuskan pesan yang tepat. Jika itu adalah kerumunan makan siang, posting spesial makan siang setiap hari dan jadwal pengiriman pada hari kerja adalah ideal.
Bisnis makanan truk restoran menggunakan metode ini untuk mengingatkan pelanggan mereka di mana mereka akan berada, setiap hari. Jika Anda ingin meningkatkan bisnis akhir pekan Anda, tingkatkan posting Anda pada hari Jumat, Sabtu dan Minggu. Pikirkan di luar kotak dengan apa yang Anda posting juga. Tidak harus selalu hanya daftar spesial. Anda dapat menawarkan resep dari koki atau bartender, video, dan foto kejadian di sekitar restoran atau acara mendatang. Baca lebih lanjut tentang cara menggunakan media sosial di restoran Anda.
Apa Konsep Restoran Anda?
Jika Anda adalah bar yang trendi dan trendi, berusaha untuk menarik hip dan trendi berusia dua puluh dan tiga puluh sesuatu, pesan yang Anda buat seharusnya, baik, trendi dan trendi. Kiriman atau tweet harus memiliki nada yang ramah dan bersahabat. Ini juga harus berisi informasi yang berkaitan dengan audiens. Misalnya, minuman wanita hanya satu dolar selama happy hour. Jika audiens Anda lebih tua, mereka mungkin tidak menghargai kehebatan pesan Anda. Pikirkan bar versus santapan lezat . Anda perlu mengubah nada dan kosa kata Anda.
Lihat Kompetisi Restoran Anda
Situs sosial apa, jika ada, yang digunakan oleh restoran Anda dan bagaimana mereka menggunakannya? Ikuti posting mereka, twitters dan pin dan Anda mungkin menemukan beberapa teknik yang berguna untuk digunakan dalam kampanye media sosial Anda sendiri.
Meskipun Anda tidak ingin menyalin setiap metode yang digunakan pesaing Anda dalam kampanye pemasaran sosial mereka, Anda dapat meminjam, meningkatkan, dan menyesuaikannya agar sesuai dengan konsep Anda. Mengikuti kampanye media sosial pesaing Anda tidak harus selalu tentang persaingan. Anda mungkin menemukan peluang untuk berkolaborasi, seperti minggu restoran atau penggalangan dana komunitas.
Penting untuk diingat bahwa Anda harus merencanakan dengan hati-hati kampanye media sosial sebelum melompat online. Mengambil waktu persiapan untuk melakukannya akan membantu Anda menghemat waktu dalam jangka panjang, membangun kehadiran online, dan mendapatkan pengikut.