Melindungi Bisnis Anda Dari Klaim Cedera Iklan
Apakah itu Cedera Iklan?
Cedera iklan berarti cedera yang dilakukan oleh bisnis dalam rangka mengiklankan produk atau layanannya.
Cedera dapat dilakukan terhadap individu atau bisnis lain. Pihak yang dirugikan biasanya menderita kerugian finansial. Misalnya, bisnis Anda menerbitkan iklan yang meremehkan perusahaan lain, merusak reputasinya. Iklan Anda menyebabkan pihak yang dirugikan kehilangan pelanggan. Perusahaan Anda menuntut ganti rugi kompensasi untuk menutup kembali pendapatan yang hilang.
Cedera iklan melibatkan tindakan (pelanggaran) yang dilakukan oleh bisnis dalam mengiklankan barang, produk, atau layanannya. Pelanggaran tersebut menyebabkan cedera pada pihak lain. Cedera iklan adalah salah satu dari dua jenis cedera yang dicakup oleh Cakupan B. Yang lainnya adalah cedera pribadi. Cedera pribadi berarti pelanggaran yang dilakukan oleh bisnis saat melakukan aktivitas selain iklan. Contoh cedera pribadi adalah penangkapan palsu dan penuntutan jahat.
Hingga pertengahan 1990-an, cedera periklanan dan cedera pribadi diasuransikan di bawah dua cakupan terpisah.
Cakupan ini telah digabungkan. Mereka disediakan sebagai cakupan tunggal yang disebut Personal and Advertising Injury Liability.
Pelanggaran Tertutup
Kebijakan pertanggungjawaban mencakup klaim atau gugatan yang timbul dari pelanggaran yang Anda lakukan saat mengiklankan bisnis Anda. Agar klaim tercakup, klaim harus dihasilkan dari pelanggaran yang termasuk dalam definisi cedera pribadi dan periklanan .
Definisi ini mencakup tujuh jenis pelanggaran, empat di antaranya terkait dengan kegiatan periklanan. Ini tercantum di bawah ini:
- Pencemaran nama baik, fitnah, atau produk
- Pelanggaran hak privasi
- Gunakan ide iklan orang lain di iklan Anda
- Pelanggaran hak cipta, pakaian perdagangan atau slogan dalam iklan Anda
Untuk klaim cedera iklan yang dicakup oleh kebijakan Anda, penggugat harus meminta kompensasi atas jenis pelanggaran yang disebutkan di atas. Jika penggugat menuntut ganti rugi untuk beberapa jenis pelanggaran lainnya, seperti pelanggaran paten, klaim tidak akan ditanggung.
Apa itu Iklan?
Di masa lalu, perselisihan telah muncul antara pihak asuransi dan pemegang polis seperti apa yang merupakan periklanan. Beberapa pemegang polis berpendapat bahwa komunikasi antara bisnis dan pelanggan tunggal memenuhi syarat sebagai iklan. Penanggung tidak setuju, berpendapat bahwa iklan berarti komunikasi dengan banyak pelanggan, bukan hanya satu. Untuk memperjelas maksud kebijakan, ISO menambahkan definisi iklan . Saat ini, banyak kebijakan termasuk definisi yang muncul di bawah ini:
Pemberitahuan yang disiarkan atau dipublikasikan ke publik umum atau segmen pasar tertentu tentang barang, produk, atau layanan Anda untuk tujuan menarik pelanggan atau pendukung.
Contoh Klaim yang Terlindungi
Sebagian besar klaim cedera iklan diajukan terhadap bisnis oleh pesaing. Perusahaan A menuduh bahwa Perusahaan B melakukan tindakan yang merusak bisnis Perusahaan. Berikut beberapa contoh klaim yang kemungkinan akan dicakup oleh kebijakan kewajiban Anda:
- Anda memiliki perusahaan yang memproduksi cookie. Anda membuat iklan televisi di mana Anda menyatakan bahwa cookie yang dibuat oleh pesaing mengandung serbuk gergaji. Anda percaya ini benar, tetapi itu salah. Pesaing Anda menuntut Anda untuk memfitnah.
- Anda memiliki rantai salon kecantikan. Anda membuat iklan cetak yang berisi foto salah satu pelanggan Anda. Anda tidak mendapatkan izin dari pelanggan untuk menggunakan fotonya. Dia menggugat perusahaan Anda karena melanggar privasinya.
- Anda memiliki perusahaan konstruksi. Pesaing Anda telah membuat iklan online yang berisi gedung-gedung menari. Iklan itu konyol tapi menarik perhatian. Anda membuat iklan Anda sendiri menggunakan bangunan dansa. Pesaing Anda menggugat Anda karena menggunakan konsep periklanannya tanpa persetujuannya.
- Pesaing Anda telah mengembangkan kampanye iklan menggunakan slogan yang menarik. Anda membuat slogan untuk perusahaan Anda yang sangat mirip dengan yang digunakan oleh pesaing Anda. Pesaing Anda menggugat Anda karena melanggar slogannya.
Pengecualian
Berikut adalah beberapa pengecualian utama yang berlaku untuk Cakupan B. Ini bukan daftar pengecualian lengkap.
- Pengetahuan tentang Kepalsuan Tidak ada liputan yang berlaku untuk pernyataan verbal atau tertulis yang Anda buat jika Anda tahu itu salah.
- Mengetahui Pelanggaran Tidak ada pertanggungan yang berlaku untuk tindakan yang Anda lakukan jika Anda tahu tindakan tersebut akan melanggar hak seseorang. Misalnya, Anda menggunakan foto pelanggan di iklan Anda tanpa izinnya meskipun Anda tahu tindakan Anda akan melanggar privasinya.
- Tindak Pidana Klaim yang menuduh tindakan kriminal tidak dicakup.
- Pelanggaran Kontrak Tidak ada jaminan berlaku untuk klaim yang menyatakan bahwa Anda gagal memenuhi ketentuan kontrak .
- Kewajiban Kontraktual Tidak ada pertanggungan yang diberikan untuk cedera iklan yang Anda bertanggung jawab hanya karena kontrak yang Anda tanda tangani.
- Harga, Kualitas, dan Kinerja Tidak ada jaminan yang berlaku untuk pakaian yang menyatakan bahwa produk Anda gagal memenuhi tingkat kualitas atau kinerja, atau harga yang tercantum dalam iklan Anda. Misalnya, Anda mempublikasikan iklan yang menyatakan bahwa harga mobil bekas adalah $ 1.000. Harga yang tercantum di mobil di dealer Anda adalah $ 10.000. Pelanggan menggugat Anda untuk iklan palsu.
Situs web, Papan Buletin, dan Forum
Cakupan cedera iklan tidak berlaku untuk jenis bisnis yang tercantum di bawah ini. Bisnis-bisnis ini membutuhkan asuransi khusus yang disebut pertanggungan kewajiban media .
- Penyedia layanan internet
- Desainer Situs Web
- Perusahaan Penerbitan
- Agensi periklanan
- Perusahaan Penyiaran
Jika Anda telah membuat situs web untuk tujuan mempromosikan bisnis Anda, apakah Anda dianggap sebagai perusahaan periklanan atau penerbit di bawah kebijakan liabilitas Anda? Jawabannya adalah tidak. Perusahaan Anda diasuransikan untuk cedera iklan kecuali Anda berada dalam bisnis merancang situs web untuk orang lain, memublikasikan konten orang lain, atau mengembangkan iklan untuk perusahaan lain.
Artikel diedit oleh Marianne Bonner