Penjualan sosial adalah tentang menggunakan jejaring sosial seperti Facebook, Twitter, LinkedIn, dan YouTube untuk membantu membangun hubungan dengan pelanggan saat ini dan calon pembeli.
Semua penjual hebat tahu bahwa menciptakan hubungan dengan pelanggan dan prospek sangat penting bukan hanya pada keberhasilan penjualan, tetapi juga membangun kesetiaan secara keseluruhan terhadap produk dan layanan yang Anda tawarkan.
Jaringan sosial
Hal yang hebat tentang jejaring sosial memberi kita kemampuan untuk menemukan hal-hal yang kita miliki bersama dengan pelanggan dan prospek dan penelitian terbaru menunjukkan bahwa kesamaan yang dapat dihubungkan dapat membantu menciptakan koneksi dan meningkatkan kemungkinan mengembangkan koneksi pribadi dan bahwa koneksi pribadi meningkat. peluang yang akan mereka beli dari Anda. Jika itu tidak cukup membuat Anda bersemangat, Anda mungkin ingin mencubit diri sendiri. Hanya itu saja yang menjadi dasar mengapa setiap profesional penjualan harus dilibatkan dalam penjualan sosial.
Jadi, bagaimana pemasaran dan penjualan bekerja sama untuk menguasai penjualan sosial dan meningkatkan penjualan?
Selama setahun terakhir, saya bekerja keras untuk mendapatkan departemen pemasaran untuk memahami pentingnya konten .
Tidak pernah ada peran yang lebih penting untuk konten daripada penjualan sosial. Dalam penjualan sosial, penting untuk mendapatkan konten yang tepat kepada orang yang tepat, dan konten tersebut berisi relevansi dengan pembeli.
Pemasaran dan penjualan perlu bekerja sama untuk menciptakan konten yang akan bermanfaat bagi prospek.
Konten ini harus mencakup poin-poin rasa sakit yang akan membuat mereka memperhatikan produk dan atau layanan yang Anda tawarkan.
Pikirkan sejenak. Jika saya dalam pemasaran untuk membeli mesin fotokopi baru, saya mungkin merasa kewalahan dengan semua opsi dan pilihan, tetapi jika seseorang memberi saya konten yang berbicara tentang hal itu dan memandu saya melalui proses pembelian apa yang harus dicari, mengidentifikasi fitur yang penting bagi saya dan cara mengevaluasi biaya, saya akan memperhatikan. Saya juga mungkin akan benar-benar mempercayai orang yang memberi saya informasi objektif itu. Apakah Anda berada di halaman yang sama dengan saya sekarang? Jika demikian, Anda mendapatkan pentingnya konten yang relevan dan membagikannya selama waktu yang tepat.
Jadi, jika Anda bekerja dengan pemasaran untuk membuat konten dinamis yang Anda butuhkan dan Anda siap untuk berbagi dengan pesan licik dan menarik Anda dilengkapi dengan apa yang saya sebut amunisi penjualan sosial Anda. Namun, dengan itu dikatakan di mana saya melihat sebagian besar tenaga penjual salah adalah komponen kedua yang paling penting untuk penjualan sosial - reputasi Anda dan persepsi yang Anda keluarkan di dunia sosial.
Social Sharer vs. Social Seller
Lihatlah profil Anda dan tanyakan pada diri Anda ini - apakah Anda seorang social sharer atau penjual sosial?
Bagaimana Anda bisa tahu bedanya? Seorang penjual sosial memiliki industri mereka dengan menempatkan diri di luar sana sebagai ahli. Mereka tidak takut untuk menempatkan ide-ide mereka di luar sana dan mendorong konten yang mereka yakini akan memberikan nilai bagi pelanggan mereka saat ini dan prospek yang panas.
Sebagai penjual sosial, Anda harus membuat persona online Anda sendiri. Kedengarannya sulit, kan ?? Tidak sesulit yang kamu pikirkan. Profil sosial Anda harus berpusat pada sumber daya bagi mereka yang melihat Anda daripada yang khas daripada profil yang merupakan replika dari resume Anda. Ini harus menonjol dan jelas menunjukkan bahwa Anda adalah ahli dalam industri Anda dan harus memposisikan Anda dengan cara yang tepat agar Anda ingin pelanggan melihat Anda. Apa yang mereka minati? Mereka ingin tahu bagaimana Anda telah membantu bisnis dan individu seperti mereka.
Masukkan profil Anda, bagaimana kabar Anda? Apakah prospek ingin mempekerjakan Anda?
Dapatkan profil Anda di cek. Mulai bekerja dengan tim pemasaran Anda untuk membangun konten yang Anda butuhkan dan pelajari taktik penjualan sosial yang dapat Anda gunakan untuk terlibat dengan pelanggan dan prospek saat ini.