Pro dan Kontra Memiliki Toko Ritel Dengan Mitra
Fokus pada artikel ini adalah pada mitra yang "terlibat" - yang berarti kedua orang itu bekerja dalam bisnis. Seorang mitra yang tidak terlibat, sering disebut mitra diam, adalah seseorang yang hanya menyediakan modal untuk bisnis.
Ini bukan jenis kemitraan yang dibahas di sini. Ini bukan untuk mengatakan bahwa pasangan diam adalah ide yang buruk, tetapi dalam pengalaman saya, kebenarannya adalah tidak ada yang namanya pasangan diam. Pasangan yang pendiam sering kali lebih vokal daripada yang Anda perkirakan. Saya bukan penggemar kemitraan diam karena mereka cenderung mengarah ke wacana.
Misalnya, jika penjualan turun dan kemudian profit turun, maka mitra yang diam akan menginginkan jawaban. Sering kali, mereka penuh dengan alasan atau ide mengapa penjualan Anda turun. Secara eceran, Anda harus berada di garis depan untuk memahami apa yang sedang terjadi. Jadi, mitra diam itu membuang pendapatnya tentang apa yang menyebabkan kemerosotan, tetapi karena mereka tidak pernah benar-benar berada di garis depan menyaksikan pengalaman pelanggan atau lalu lintas, mereka benar-benar menembaki dalam gelap. Ini adalah spekulasi murni dan ini bisa berbahaya dan berbahaya.
Bahkan sebagai pemilik yang terlibat (yang berarti pemilik / operator) dari toko sepatu saya, saya kadang-kadang mendapat masalah dengan "teori" saya tentang mengapa bisnis turun.
Dan saya ada di toko! Bayangkan seperti apa seseorang yang tidak pernah ada? Plus, jika Anda adalah mitra yang terlibat, Anda tahu penjualan sedang turun dan ada masalah. Hal terakhir yang Anda butuhkan adalah seseorang yang memberi tahu Anda bahwa ada masalah - terutama jika seseorang itu tidak benar-benar terlibat dalam melakukan sesuatu tentang hal itu - kecuali memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan.
Jadi mengapa Anda harus mengambil mitra "bertunangan"?
1. Untuk berbagi tanggung jawab dan beban kerja dengan orang lain. Meskipun benar bahwa Anda dan toko Anda mungkin menghasilkan lebih banyak uang sendiri, akan lebih baik jika memiliki dua pemilik yang bekerja bersama, bukan sebagai majikan dan karyawan. Memisahkan beban kerja berarti Anda dapat menyelesaikan lebih banyak pekerjaan dengan lebih efisien. Meskipun hal ini dapat dilakukan dengan karyawan, karyawan tidak memiliki kepentingan dalam keberhasilan bisnis, sementara mitra melakukannya.
Pertimbangkan ini, jika Anda mengambil daftar yang harus dilakukan setiap hari dan membaginya menjadi setengah, berapa banyak lagi yang bisa Anda selesaikan? Plus, jika satu orang dapat fokus pada pengalaman pelanggan dan orang lain dalam operasi, Anda memiliki semua aspek bisnis Anda yang difokuskan sama. Kenyataannya adalah, ketika Anda sendiri, beberapa minggu pengalaman pelanggan diabaikan. Anda fokus pada operasi. Sampai terlambat sudah.
2. Setiap mitra akan membawa keterampilan tertentu yang tidak dimiliki mitra lain. Beberapa tahun yang lalu, ada kampanye iklan Pitney Bowes. Mereka melakukan pekerjaan yang baik untuk memperjelas kemitraan. Mereka menyebut Pak Pitney “orang gagasan” dan Tuan Bowes “orang yang mewujudkannya.” Kemitraan besar terdiri dari dua jenis orang: pikiran kreatif, dan pelaku.
Orang kreatif biasanya tidak bagus dengan detailnya. Orang lain lebih atau kurang mengambil potongan dan membuat semuanya terjadi. Sangat sulit untuk memiliki yang satu tanpa yang lain.
Jadi yang mana lebih dulu: ayam atau telur? Apakah lebih baik untuk memiliki orang pertama yang kreatif atau berorientasi pada detail yang berani pertama? Jawabannya, keduanya sama-sama penting. Anda tidak dapat berhasil menjalankan bisnis dengan satu dan tanpa yang lain.
3. Kekuatan keuangan atau keringat ekuitas. Satu orang mungkin memiliki kekuatan finansial lebih dari yang lain. Satu orang dapat membawa ekuitas keringat ke meja . Keduanya dapat menambah nilai bagi yang lain, terutama di lingkungan ritel.
4. Untuk memanfaatkan kekuatan orang lain. Ini adalah salah satu alasan utama untuk masuk ke dalam kemitraan. Kemitraan terkadang gagal karena pada awalnya seseorang percaya kekuatan orang lain lebih kuat dari yang sebenarnya, dan mereka akhirnya kecewa.
Ketika kami menetapkan harapan terlalu tinggi, kami mengatur diri untuk bencana. Untuk membuat kemitraan jangka panjang yang indah, cari hotspot atau area yang akan menyebabkan perselisihan.
Seorang teman saya, Rick Segel, memiliki beberapa saran bagus tentang kemitraan. Dia menyebutnya Aturan Manusia Prudent. The Prudent Man Rule bertanya, “apa yang akan dilakukan orang yang bijaksana dalam situasi ini?” Dalam kemitraan, Anda harus melihat bagaimana Anda ingin diperlakukan. Apa cara paling terhormat untuk melihat situasi ini? Apa cara yang tepat untuk melakukannya? Lihatlah dan putuskan: Apakah bisnis yang baik atau bisnis yang buruk?
Kemitraan yang Sukses
Tetapi banyak kemitraan tidak mengikuti aturan ini, dan berakhir dengan bencana. Ada tiga faktor yang sangat penting bagi kemitraan yang sukses — dan tanpa ini, kemitraan Anda kemungkinan akan gagal.
1. Kepercayaan. Masalah terbesar adalah kepercayaan. Kedua mitra harus dapat saling mempercayai satu sama lain. Salah satu pasangan seharusnya tidak melakukan apa yang tidak dilakukan oleh yang lain. Jika satu mitra melanjutkan rencana tanpa melaporkan apa yang mereka lakukan, itu menunjukkan tidak ada kepercayaan di sana. Ketika itu terjadi, lanjutkan. Kepercayaan adalah komponen penting untuk kemitraan yang sukses.
2. Komunikasi. Masalah BESAR lain (dengan mitra atau karyawan) adalah komunikasi. Apakah kedua mitra menyadari apa yang dilakukan mitra lain, jadi tidak ada kejutan? Jika seseorang menghabiskan uang untuk sesuatu dan yang lain tidak sadar, itu masalah. Setiap mitra harus memiliki opsi untuk memberi saran dan memberikan persetujuan. Dan masing-masing pasangan perlu mendengarkan pelanggan dan bukan diri mereka sendiri atau hanya satu sama lain.
3. Uang. Area lain dari perseteruan semuanya bermuara pada uang. Ketika satu mitra menggunakan dana perusahaan untuk tujuan eksternal (alasan pribadi atau bahkan proyek profesional lainnya), akan ada masalah. Hal yang sama terjadi ketika salah satu mitra menempatkan proyek lain meskipun bisnis itu tanpa berkonsultasi dengan mitra lain. Akan lebih baik untuk membentuk entitas terpisah. Ketika Anda bergaul, Anda membaur orang. Jumlah uang tidak masalah - itu prinsipnya. Satu bisnis tidak dapat bertindak sebagai celengan bagi yang lain. Satu mitra akan percaya yang lain memanfaatkan situasi. Itu tidak pernah bisa terjadi. Jika ada biaya yang dipertanyakan, itu harus didiskusikan secara detail di muka sehingga tidak ada masalah.
Hotspot Ritel Umum Dan Apa yang Harus Dilakukan Tentang Mereka
Untuk membuat kemitraan jangka panjang yang indah, carilah hotpot atau area yang akan menyebabkan perselisihan.
Dua Common Hotspot:
1. Di toko ritel, pengalaman membeli adalah hotspot umum. Jika salah satu pasangan menyukai tampilan dengan warna biru dan yang lain lebih suka merah, itu adalah keputusan subjektif. Keduanya mungkin benar. Jadi, Anda memisahkan tanggung jawab pembelian untuk menghindari itu.
2. Mitra tidak harus melakukan pelaporan keuangan . Akuntansi harus dilakukan oleh orang luar sehingga laporan tersebut mencerminkan informasi yang benar dan dilaporkan kepada kedua belah pihak dengan cara yang sama, terutama dalam hubungan dengan kompensasi. Membawa pihak ketiga - seorang akuntan - untuk membantu menentukan bahwa cara uang dibelanjakan dan diperoleh adalah investasi yang baik dan berharga dalam bisnis Anda. Ini adalah cara sederhana untuk menghindari hotspot semacam ini.
Terkadang kita kehilangan pandangan dan berpikir kita harus melakukan akun sendiri untuk menghemat sedikit uang. Itu sepeser pun bijaksana dan tolol. Tanggung jawab terpisah, menyewa seorang pemegang buku atau akuntan, dan lakukan dengan cara yang benar.
Pastikan Anda dapat mendiskusikan hotspot. Apa masalah yang bisa menyebabkan kejengkelan atau ketidakbahagiaan di masing-masing titik pandang pasangan? Kemudian, cari cara untuk menghindari hotspot. Anda ingin hubungan menjadi setransparan mungkin. Kedua orang harus memahami tujuan dari kemitraan dan apa yang dilakukan pihak lain. Tujuan utamanya adalah mempertahankan kemitraan yang baik untuk jangka waktu yang lama, dan itu membutuhkan kerja.