Jika kami memecahnya ke dasar, pemasaran adalah segala sesuatu yang Anda lakukan untuk menjangkau dan membujuk prospek dan proses penjualan adalah segala sesuatu yang Anda lakukan untuk menutup penjualan dan mendapatkan perjanjian atau kontrak yang ditandatangani.
Keduanya adalah kebutuhan untuk kesuksesan bisnis. Anda tidak dapat melakukannya tanpa proses apa pun. Jika Anda bekerja untuk menggabungkan kedua upaya secara strategis, Anda akan mengalami pertumbuhan bisnis yang sukses. Namun, dengan cara yang sama jika upaya tidak seimbang atau departemen tidak berkomunikasi, hal itu dapat menghambat pertumbuhan bisnis.
Pemasaran Anda harus terdiri dari strategi yang dapat Anda ukur jangkauan Anda dan bekerja untuk meyakinkan prospek Anda bahwa Anda adalah perusahaan untuk mereka. Ini adalah pesan yang mempersiapkan prospek penjualan. Ini bisa terdiri dari iklan, hubungan masyarakat , media sosial , pemasaran hubungan, pemasaran merek , viral marketing , dan direct mail .
Proses penjualan terdiri dari interaksi interpersonal. Hal ini sering dilakukan melalui pertemuan satu-satu, panggilan dingin, dan jaringan. Ini adalah sesuatu yang melibatkan Anda dengan prospek atau pelanggan pada tingkat pribadi daripada jarak jauh. Sebagian besar waktu prospek atau pelanggan potensial telah didorong kepada Anda melalui upaya pemasaran.
Saya suka berpikir seperti ini, upaya pemasaran Anda memulai proses dari delapan kontak atau titik kontak yang diteliti menunjukkan bahwa diperlukan untuk memindahkan prospek atau calon klien ke penutupan penjualan. Jika pemasaran dilakukan secara efektif, Anda dapat mulai memindahkan prospek itu dari status timah dingin ke timah hangat.
Ketika prospek mencapai tingkat "hangat", jauh lebih mudah bagi departemen penjualan atau profesional penjualan untuk menutup penjualan.
Mengintegrasikan Penjualan dan Pemasaran
Studi menunjukkan bahwa dibutuhkan banyak kontak menggunakan penjualan dan pemasaran untuk memindahkan prospek dari satu tingkat ke tingkat berikutnya. Itulah mengapa penting bahwa Anda mengembangkan proses yang menggabungkan penjualan dan pemasaran. Ini akan memungkinkan Anda untuk mencapai prospek di ketiga tingkat; dingin, hangat, dan panas. Ini semua tentang keseimbangan.
Pastikan Anda telah mengintegrasikan keduanya, pemasaran dan penjualan. Mereka tidak terpisah. Jika mereka adalah departemen yang berbeda, departemen tersebut harus berbicara dan berkomunikasi agar menjadi efektif. Coba ini. Ambil beberapa saat dan bagilah daftar prospek dan database Anda ke dalam kategori prospek yang dingin, hangat, dan panas. Kemudian duduk dan identifikasikan strategi tentang bagaimana melanjutkan dengan masing-masing kelompok.
Misalnya, Anda dapat mencoba metode kontak berikut:
- Strategi Pimpinan Dingin - Kirim surat langsung atau tawarkan promosi khusus kepada mereka
- Strategi Timbal Hangat - Cobalah panggilan tindak lanjut, kirim surat penjualan , atau jadwalkan sesi seminar atau pelatihan khusus untuk mendapatkan semua arahan hangat Anda bersama.
Setelah Anda memindahkan prospek ke tingkat "hangat", saatnya untuk melanjutkan dalam menutup penjualan, sebut saja meneruskan tongkat jika Anda mau.
Ini akan lebih mudah dilakukan jika Anda melibatkan prospek. Anda dapat melakukan ini dengan melakukan panggilan satu-satu, membuat presentasi, atau menyajikan proposal, perkiraan, atau kontrak.
Kuncinya adalah Mencari Keseimbangan
Sebuah alternatif yang sering terbukti berhasil adalah bermitra dengan seseorang yang memiliki bakat yang Anda rasa kurang. Jika Anda lebih kuat dalam pemasaran, temukan seseorang yang memahami dan mendapatkan proses penjualan. Jika Anda lebih baik dalam penjualan, carilah seseorang yang dapat membantu Anda memperkuat pesan, buat materi pemasaran yang menjual dan memberi Anda taktik dan ide. Jika Anda tidak bekerja di perusahaan yang memiliki kedua departemen dan Anda bekerja sendiri, Anda dapat melakukan ini dengan menciptakan kemitraan , subkontrak, atau mempekerjakan bakat itu. Ingat kunci sukses dalam pemasaran dan penjualan adalah keseimbangan!