Ada banyak keuntungan yang datang dari dinamika ini - Anda bersemangat tentang bisnis Anda, Anda bekerja berjam-jam dan akan melakukan apa saja untuk menyelesaikan pekerjaan, Anda bersedia berkorban untuk pekerjaan Anda, Anda setia kepada pelanggan Anda dan klien. Tetapi ada juga kerugian - Anda jarang beristirahat , Anda cenderung kehilangan objektivitas ketika berbicara tentang masalah bisnis, Anda melakukan semuanya dalam bisnis Anda dan sering kali sulit mendelegasikan dan melepaskannya.
Salah satu kerugian signifikan lainnya, terutama bagi pemilik usaha kecil yang tidak paham tentang penjualan, adalah kebutuhan untuk dapat menjual produk dan layanan Anda. Dan karena Anda secara pribadi begitu terjalin dengan bisnis Anda, ini berarti menjual diri Anda sendiri. Ini membuat banyak pemilik usaha kecil tidak nyaman; sering terasa tidak alami. Tetapi jika Anda tidak mengadvokasi diri sendiri, Anda tidak dapat mengharapkan orang lain melakukannya untuk Anda.
Kabar baiknya adalah ada cara untuk menjual diri Anda dengan bersikap proaktif dalam mengeksplorasi peluang baru, menjalin hubungan baru, dan memosisikan diri Anda dalam cahaya positif yang menghilangkan kekhawatiran apa pun yang Anda miliki tentang penjualan.
Berikut adalah beberapa cara untuk dengan nyaman mengadopsi pola pikir yang didorong penjualan tanpa merasa seperti Anda sedang menjual.
1. Gunakan Testimonial Klien atau Studi Kasus
Anda dapat mempermudah klien potensial untuk melihat apa yang Anda tawarkan dengan mengumpulkan dan menawarkan testimonial dari klien bahagia Anda. Anda dapat mengumpulkan kata-kata pujian ini dan menampilkannya pada halaman di situs web Anda, atau Anda dapat memberikannya kepada calon klien secara individual.
Anda dapat membuat kesaksian ini menjadi lebih bermanfaat dengan membuat studi kasus yang menggali lebih dalam ke klien Anda dan bagaimana produk dan layanan Anda telah membantu mereka mencapai kesuksesan.
Perlu diingat bahwa testimonial klien tidak harus berupa surat rekomendasi resmi juga. Anda dapat mengumpulkan dan meminta izin untuk menggunakan pujian kasual dan umpan balik pelanggan karena berasal dari klien. Anda dapat merekam testimonial audio atau video, dan bahkan menyiapkan formulir testimonial standar untuk diselesaikan oleh klien di akhir proyek untuk memudahkan mereka memberikan umpan balik.
2. Kembangkan Situs Web Profesional
Situs web Anda adalah salah satu alat promosi online terbaik yang dapat Anda pertahankan untuk bisnis Anda. Buat fakta keberhasilan masa lalu Anda dapat diakses dan mudah diserap untuk calon klien. Sertakan contoh pekerjaan sebelumnya, studi kasus proyek, dan testimonial. Anda juga dapat menyertakan referensi klien, informasi terperinci tentang proses kerja Anda, dan jawaban atas pertanyaan yang sering diajukan.
3. Bersedia untuk Membantu Orang Lain
Cara lain untuk membangun nilai Anda dan menjual bisnis Anda adalah dengan bersedia membagikan keahlian Anda dan membantu orang lain. Ini dapat berarti menawarkan bantuan kepada kolega dengan tantangan yang mereka hadapi, mempromosikan orang lain melalui media sosial, dan berbagi kiat, artikel, dan barang berharga lainnya secara gratis.
4. Berikan Jaminan
Salah satu cara untuk menunjukkan kepercayaan diri Anda dalam bisnis Anda adalah memberikan semacam jaminan atau garansi untuk layanan Anda. Jika Anda seorang tukang ledeng, misalnya, Anda dapat mempertimbangkan untuk memberikan garansi waktu terbatas yang akan mencakup pekerjaan yang Anda lakukan dan beberapa potensi masalah yang mungkin terjadi. Anda bahkan dapat menggunakan ide ini untuk membuat paket layanan pencegahan yang dapat Anda jual kepada klien.
Tergantung pada jenis bisnis yang Anda miliki, Anda juga dapat memberikan jaminan uang kembali untuk layanan Anda. Anda akan ingin memastikan Anda mengklarifikasi ketentuan jaminan untuk menghindari potensi konflik di kemudian hari.
5. Mendorong Word of Mouth
Kita semua tahu kekuatan pemasaran dari mulut ke mulut . Apakah klien Anda memberi tahu kolega mereka sendiri tentang pekerjaan yang Anda lakukan dan secara teratur membuat rujukan? Jangan malu meminta klien Anda untuk merekomendasikan Anda kepada orang lain.
Anda bahkan mungkin ingin menawarkan insentif untuk referensi untuk mendorong rekomendasi. Dan selalu ucapkan terima kasih kepada pengenal untuk setiap koneksi yang dibuat.
Tindakan sederhana ini dapat membantu Anda menjual bisnis Anda secara lebih efektif tanpa harus mengadopsi taktik penjualan yang lebih keras yang dapat membuat Anda tidak nyaman. Dan semakin Anda melakukan hal-hal ini, semakin mudah bagi Anda untuk proaktif mempromosikan diri dan bisnis Anda.