Baru-baru ini saya berbagi dengan Anda beberapa kiat tentang cara menghasilkan pemasaran dari mulut ke mulut untuk bisnis Anda. Saya menerima beberapa email dan posting komentar tentang perbedaan antara pemasaran dari mulut ke mulut dan viral marketing, jadi saya pikir apa waktu yang lebih baik untuk mengeksplorasi perbedaan dalam dua jenis pemasaran ini.
Pemasaran dari mulut ke mulut adalah ketika suatu bisnis melakukan sesuatu, dan konsumen mereka memberitahu lima hingga sepuluh teman.
Pemasaran dari mulut ke mulut memiliki efek gema. Suara awal keras, dan kemudian memudar ke latar belakang.
Viral marketing, tidak seperti pemasaran dari mulut ke mulut, memiliki efek peracikan. Seorang konsumen memberi tahu lima hingga sepuluh orang, dan kemudian lima hingga sepuluh orang itu memberi tahu lima hingga sepuluh orang. Kekuatan pendorong di belakang sebagian besar kampanye viral adalah gairah yang dibawa konsumen. Ini seperti virus yang terus-menerus menginfeksi lebih banyak orang dan menyebar tanpa memerlukan upaya pemasaran lagi.
Sementara keduanya mirip seperti yang Anda lihat mereka tidak sama.
Pemasaran dari mulut ke mulut merupakan komponen kunci bagi pertumbuhan bisnis kecil. Sering kali pemasaran dari mulut ke mulut yang membuat usaha kecil berjalan pada hari-hari awal operasi ketika ada sedikit atau tidak ada anggaran pemasaran. Konsumen berbagi pengalaman mereka dengan produk atau layanan Anda, dan mereka membagikannya dengan keluarga dan teman-teman mereka. Ini meningkatkan basis konsumen Anda dan meningkatkan penjualan Anda.
Viral marketing lebih tentang menjangkau dan menyentuh titik gairah konsumen Anda sehingga hasrat mendorong pesan dan pesan terus menjangkau massa tanpa bantuan dari Anda. Anda dapat mengatur kampanye viral, tetapi sangat jarang kampanye viral yang diatur sukses seperti yang hanya didorong oleh hasrat konsumen.
Agar mencapai tingkat kesuksesan, konsumen Anda harus merasa bahwa mereka memiliki kepentingan dan investasi pribadi dalam keberhasilan kampanye Anda.
Penting juga untuk menyadari bahwa keberhasilan kampanye viral tergantung pada kendaraan yang digunakan untuk mengirimkan pesan. Ada perusahaan yang dilengkapi secara jenius dari yang lain. Untuk membuat tautan viral yang kuat, pesan harus dapat dipindahkan dari iklan televisi ke radio dan sarana penyiaran lain yang diperluas ke kekuatan Internet.
Mari kita lihat beberapa contoh:
Contoh Pemasaran Word of Mouth
Starbucks - Starbucks tergantung dari mulut ke mulut untuk pemasaran mereka; Anda akan menemukan bahwa mereka menghindari iklan transaksional yang mendukung pemasaran dari mulut ke mulut. Mereka berinvestasi dalam program media sosial mereka untuk meningkatkan dorongan dari mulut ke mulut dan mendorong pelanggan untuk berkomentar dan berbagi.
Red Bull - Anda akan melihat sangat sedikit ketika datang ke iklan ketika datang ke Red Bull, mereka lebih fokus pada mengemudi dari mulut ke mulut melalui pemasaran acara. Satu acara utama yang berjalan dengan baik bagi mereka adalah Tim Red Bull Wings. Kelompok ini mengendarai mobil-mobil merek Red Bull berbagi sampel Red Bull.
Coca-Cola - Ingat iklan HillTop yang Coca-Cola lakukan?
Jika tidak, mungkin liriknya akan memicu ingatan - "Saya ingin Beli Dunia Coke." Apakah lagunya melekat di kepala Anda? Jingle ini membuat seluruh dunia bernyanyi, dan jika itu tidak cukup, baru-baru ini revisited pada seri Mad Man yang membuat semua orang bersenandung lagi. Lagu ini berbicara tentang kesatuan dan toleransi, dan sebagai konsumen, kami tertarik dan membagikannya.
Contoh Viral Marketing
Mad Men Yourself - Berbicara tentang Mad Men selama musim ketiga Mad Men, mereka bekerja untuk menciptakan gebrakan melalui aplikasi bernama Mad Men Yourself. Aplikasi ini sebagai pencipta avatar yang membantu Anda membuat avatar yang membuat versi 60-an dari diri Anda. Situs ini menerima lebih dari setengah juta pengunjung pada minggu pertama. Setelah lima tahun Anda masih dapat menggunakan aplikasi, dan itu akan kuat.
Dove - Pilih yang Cantik - Ini adalah kampanye yang menunjukkan video viral seorang wanita berjalan melalui pintu putar yang mengatakan "rata-rata" atau "cantik". Kampanye ini mengimbau emosi wanita, itu bisa dihubungkan, dan wanita membagikannya. Dalam prosesnya, itu mengajarkan arti "keindahan sejati." Itu bukan tentang produk iklan; ini adalah tentang berbagi pesan yang bisa diibaratkan oleh setiap orang.
Kesimpulannya, perbedaan utama antara word-of-mouth marketing dan viral adalah kata-dari mulut ke mulut sering didorong oleh Anda pemasar atau pemilik bisnis dan viral marketing didorong oleh semangat konsumen Anda dan keberhasilannya tidak bergantung pada Anda. .