The American Airlines 'Award-Wining "Kami Tahu Mengapa Anda Terbang" Re-Brand
America Airlines ingin para pelancong mengetahui bahwa mereka bukan perusahaan penerbangan yang sama seperti sebelum 2011 ketika mereka menempatkan 550 pesawat baru di langit. Armada penuaan diganti dan mencakup dua pesawat 770-300 baru. Untuk membawa pesan ini kepada konsumen, menurut Kantar Media, sekitar $ 40 juta dihabiskan pada tahun 2012 untuk iklan.
Untuk mencapai perubahan desain yang merupakan pertanda dari maskapai baru , American Airlines bekerja dengan FutureBrand.
Dan biro iklan Mccann Worldgroup menciptakan iklan televisi pertama, tempat 60 detik berjudul Perubahan ada di udara. Iklan ini menawan, suara di atas oleh Jon Hamm dari Mad Men ketenaran adalah fitur yang kuat. Sidebar di sini adalah bahwa karakter Don Draper, yang diperankan oleh Jon Hamm, sering bercita-cita di acara televisi untuk memenangkan akun besar seperti American Airlines. Yang juga menarik adalah fakta bahwa Jon Hamm adalah frequent flyer di American Airlines.
Tapi itu adalah visual yang memaksa pemirsa untuk menonton iklan, sebagaimana mestinya. Kamera menggeser dan mendekat pada serangkaian orang yang terganggu dari apa pun yang menduduki mereka saat ini dan melihat ke langit. Satu demi satu, seorang pramusaji, seorang pria menggores salju dari kendaraan, pemain sepak bola berlatih, sesama membersihkan kolam renangnya, dan seorang bocah yang tak terlupakan di sepeda bereaksi untuk melihat jet American Airlines baru - dengan tanda merek ulang baru - Terbang di atas.
Tim periklanan American Airlines bertekad untuk membawa kembali keajaiban perjalanan udara - dan mereka tampaknya telah berhasil menyampaikan rasa ingin tahu ini dalam iklan komersial pertama mereka, karena klip video ini dari FutureBrand menunjukkan.
Chief Strategy Officer global Daryl Lee dilaporkan memberi tahu AdvertisingAge bahwa,
"Kami sangat tidak menyadari fakta bahwa kami bisa naik pesawat dan pergi ke mana pun di dunia kapan pun kami mau. Kami ingin menghadirkan kekaguman itu, faktor wow itu."
Kampanye iklan dimulai dengan penekanan besar pada membangun kesadaran tampilan logo yang baru. Dari pangkalan yang menakjubkan ini, iterasi merek dibawa ke media cetak, digital, televisi, sosial, dan tag baru.
AA yang akrab itu hilang dari sayap ekor, sebuah logo yang telah dimiliki American Airlines sejak 1968. Logo pesawat baru lebih berani dari sebelumnya dan mereka merah, putih, dan biru , dengan kasar, membangkitkan bendera Amerika . Tujuan American Airlines adalah memberi sinyal kepada orang-orang, di mana pun di dunia bahwa pesawat terbang mendarat, bahwa ini adalah pesawat Amerika. Tema patriotik berjalan kuat dalam kehadiran American Airlines, dan bahkan muncul sebagai elang di dalam garis merah-biru untuk simbol penerbangan baru. American Airlines memilih untuk tidak memperhatikan sentimen anti-Amerika yang tersisa di negara-negara berkembang dan yang belum berkembang di seluruh dunia.
Kampanye iklan ini bukanlah upaya pemasaran American Airlines yang pertama yang diterima dengan baik oleh publik. Pada musim gugur 2004, American Airlines meluncurkan kampanye yang dikenal sebagai We Know Why You Fly .
Debut iklan mengumpulkan banyak perhatian internasional dan domestik serta penghargaan kreatif, termasuk Cannes Lion dari Festival Periklanan Internasional Cannes ke-55 pada 2008. Cannes dianggap sebagai kompetisi periklanan paling bergengsi di dunia.
Pada tahun 2011, American Airlines menghabiskan sekitar $ 70 juta untuk iklan. Fakta yang menjadi lebih menarik ketika mempertimbangkan bahwa daftar 100 Pengiklan Nasional Terkemuka yang dibuat oleh Pusat Data Ad Age tidak mengandung satu penerbangan tunggal. Tidak peduli apa yang selebihnya selebaran lakukan, waktunya tepat bagi American Airlines untuk memiliki perubahan yang luar biasa dan pesan yang kuat bahwa itu membuat comeback menjadi lebih baik dari sebelumnya.
Kampanye iklan adalah pertanda perubahan untuk American Airlines dan dengan tegas mengakhiri hubungan dengan merek berusia 45 tahun.
Konsumen hampir selalu memprotes perubahan merek - merek ikon - pertimbangkan The Gap, FedEx, Starbucks , Coca-Cola , dan sejenisnya - tetapi konsumen pada akhirnya, hampir selalu datang. Ini terutama terjadi ketika perubahan sudah lewat dan ketika perubahan yang dibuat dengan penuh selera memperbarui merek. Perusahaan seperti Starbucks dan Coca-Cola telah menjadi mahir memasukkan konsumen di awal rencana perubahan sehingga perubahan lebih lembut diperkenalkan kepada publik.