Merek unggulan Coca-Cola® adalah 125 tahun, tetapi perusahaan tidak terlalu tua untuk belajar dan tidak berpuas diri. Strategi pemasaran Coke telah menghasilkan beberapa volatilitas selama jangka panjang, tetapi sebagian dari itu adalah karena kesediaan The Coca-Cola Company® untuk berinovasi. Rupanya, perbaikan pemasaran bekerja. Coca-Cola dianugerahi Marketer of the Year oleh AdAge.
Menurut Natalie Zmuda dari AdAge, fokus pemasaran Coca-Cola berubah pada 2007 ketika Mr. Tripodi bergabung dari Allstate.
AdAge menggambarkan tantangan pemasaran berikut: (1) Coca-Cola terlalu bergantung pada minuman andalannya - Coke®; (2) Iklan dan penggunaan agen iklan Coca-Cola tidak konsisten; dan Coca-Cola dilihat sebagai "pemasar yang lamban dan kaku."
Mr Tripodi mengatakan kepada Zamuda dia percaya bahwa budaya di Coca-Cola memiliki banyak hubungannya dengan keberhasilannya. Tim ini dikatakan untuk berbagi kesuksesan dan pembelajaran dari kegagalan, yang merupakan keharusan mengingat ukuran dan skala The Coca-Cola Company. Tn. Tripodi berkata, "Kami punya tim yang terdiri dari orang-orang di seluruh dunia yang kurang peduli dengan mendapatkan kredit dan lebih peduli untuk mendapatkan ide bagus." The Coca-Cola Company dapat diklasifikasikan sebagai organisasi pembelajaran karena telah menunjukkan kemampuan beradaptasi dan kreativitas selama beberapa dekade.
Coca-Cola Sebagai Model Pemasaran
Coca-Cola telah mereklamasi statusnya sebagai model pemasaran. Coca-Cola tetap menjadi salah satu studi kasus yang paling menarik untuk merujuk praktik terbaik dalam pemasaran dan riset pasar .
Dengan demikian, ia menyediakan contoh-contoh merek multinasional mega lainnya dan untuk merek menengah dan pemula untuk dipertimbangkan, dan ikuti, jika mereka bisa.
Coca-Cola telah membesarkan pangsa merek yang lebih kecil. Kemitraan yang diidentifikasi secara strategis dan banyak ide kreatif - beberapa menyebutnya sebagai aksi pemasaran - telah mencapai banyak hal dengan anggaran yang moderat.
Ada banyak alasan bagus untuk menamai Coca-Cola sebagai pemasar tahun ini - di tahun 2011. Ini hanya beberapa yang diidentifikasi oleh AdAge:
- Diet Coke sekarang adalah soda nomor Dua, meninggalkan Pepsi dalam debu.
- The Coca-Cola Company menambahkan dua merek senilai miliaran dolar ke dalam bauran produk: Del Valle dan Minute Maid Pulpy , yang merupakan merek pertama dari miliaran dolar Coca-Cola untuk diluncurkan di pasar yang sedang berkembang.
- Coca-Cola berada di puncak grafik merek interaktif.
- Coke memimpin pertumbuhan perusahaan dengan volume penjualan global naik 3 persen tahun-ke-tanggal.
Kampanye Pemasaran Sukses yang Diringkas oleh AdAge
- Kurang Serius: Fanta menjual 3 persen lebih tahun-ke-tanggal pada kampanye global 190 negara ini oleh Jonathan Mildenhall, Wakil Presiden Strategi dan Konten Periklanan Global.
- Bangun MMOJO Anda: Lebih banyak pria dan dewasa muda minum jus jeruk dari meja sarapan berkat kampanye Doner ini.
- StyleCaster: Diet Coke difokuskan untuk menjaga tempat soda Nomor Dua dengan kaleng edisi terbatas dan 15 detik di kalender pemasaran baru yang lebih kuat.
- Coca-Cola Music: Maroon 5 melakukan sesi 24-jam di studio rekaman London untuk membuat lagu asli baru untuk kampanye yang berfokus pada remaja global ini yang akan menuju 130 pasar.
- Zamezi membantu menempatkan Smartwater dalam mode viral - dengan hampir 10 juta penayangan di YouTube - dengan video cerdik yang menampilkan Jennifer Aniston.
- Upaya konservasi beruang kutub yang dipimpin oleh World Wildlife Fund, lembaga Leo Burnett mengubah 1,4 miliar kaleng Coke putih untuk musim liburan. Pio Schunker, Wakil Presiden Senior untuk Platform Pemasaran Terpadu difokuskan untuk menjadikan kampanye ini sebagai kemitraan Coca-Cola yang paling terintegrasi hingga saat ini.
AdAge Mengidentifikasi Mitra Iklan Agen Coca-Cola
Coke dan Diet Coke ditangani oleh Wieden & Kennedy. Coke Zero dan Vitaminwater ditangani oleh Crispin Porter & Bogusky. Coca-Cola Freestyle - dorongan iklan pertama - dan Fanta ditangani oleh Ogilvy & Mather. Ada lebih dari selusin kategori minuman non-alkohol, siap minum di mana para pengiklan ini dapat membuat tanda untuk Coca-Cola.
The Coca-Cola Company memiliki portofolio merek yang besar, dan telah belajar untuk menyesuaikan strategi pemasarannya untuk menciptakan model yang tepat terhadap merek pesaing yang terpilih. Merek yang lebih kecil mendapatkan kampanye berbeda yang melakukan merek besar. Menurut Mr. Tripodi, "Seluruh pemikiran kami ada di sekitar melakukan hal-hal dengan cara yang inovatif dan berbeda yang membutuhkan anggaran lebih kecil dan menguatkannya."
Coca-Cola Terus Berpikir di Depan
Riset pasar untuk Coca-Cola Freestyle bergerak untuk berinovasi dalam layanan makanan. Freestyle adalah konsep air mancur generasi berikutnya. Minuman disajikan gaya bebas termasuk 125 rasa yang berbeda dari minuman olahraga, limun, air beraroma, minuman olahraga, minuman ringan. Karena minuman dibagikan, data dikirim ke markas Coca-Cola yang memberitahukan rasa mana yang paling populer pada waktu-waktu tertentu dalam sehari.
Coca-Cola's Three-Pronged Approach
The Coca-Cola Company mengambil pendekatan tiga-cabang untuk pertumbuhan: (1) Inovasi produk, (2) inovasi pengemasan, dan (3) keterlibatan konsumen. Mr Tripodi melaporkan kepada AdAge bahwa Coca-Cola telah mengembangkan Visi 2020 yang bermaksud untuk menggandakan pendapatan sistem dan menggandakan volume porsi menjadi sekitar 3 miliar per hari.
Selama 10 tahun ke depan, Coca-Cola berharap dapat menduplikasi upaya 125 tahun pengembangan produk dan pelanggan merayu. Tripodi mengatakan kepada Zmuda, "itu memberi Anda penutup udara, ketika Anda melakukan dengan baik, untuk mencoba hal-hal, menjadi berani, menjadi mengganggu. Itu semua tangga hingga proses berpikir yang mengatakan [Visi 2020 kami] sangat dapat dicapai, jika kita tetap disiplin dan fokus. "