Fitur Vs. Manfaat dalam Pemasaran dan Mengapa Ini Penting dalam Bisnis Rumah

Menggunakan Fitur Vs. Manfaat untuk Meningkatkan Keuntungan dalam Bisnis Rumahan Anda

Anda mungkin tidak tertarik dengan infomersial, tetapi mereka menawarkan tutorial hebat dalam memahami fitur versus manfaat ketika datang dari pemasaran dan penjualan. Iklan ini tidak hanya menyoroti semua fitur hebat dari produk mereka, tetapi juga, mereka sangat berhati-hati untuk menyoroti bagaimana produk akan membuat hidup Anda lebih baik (bermanfaat). Produk-produk memasak khusus yang dilapisi dan dipanaskan (fitur) memungkinkan Anda untuk membuat makan malam lebih cepat, lebih mudah dan dengan lebih sedikit membersihkan (manfaat).

Formula non-toksik unik (fitur) produk pembersih mendapatkan setiap noda dengan sekali pencucian atau penghapusan (manfaat).

Tak perlu dikatakan bahwa Anda memerlukan produk atau jasa berkualitas untuk membangun bisnis rumahan yang sukses. Tetapi mereka tidak berharga jika Anda tidak benar-benar menjual produk atau layanan Anda. Itu adalah pemasaran yang datang dan di mana banyak pemilik bisnis rumahan gagal, karena sebagian besar pengusaha baru tidak memiliki latar belakang dalam penjualan atau pemasaran, dan sebagai hasilnya, upaya pemasaran mereka tidak mencapai keuntungan yang diinginkan. Itu tidak berarti Anda harus menjadi penjual yang menjengkelkan atau bahkan melakukan infomersial. Sebaliknya, itu berarti memahami psikologi penjualan, dan memanfaatkan apa yang membuat orang membeli. Untuk melakukan itu, Anda perlu mengetahui perbedaan antara fitur dan manfaat.

Apa itu fitur?

Suatu fitur pada dasarnya adalah spesifikasi produk atau layanan Anda. Jika Anda menjual tas, fitur Anda akan mencakup ukuran, warna, dan bahan (yaitu kulit) yang membentuk tas Anda.

Jika Anda menjual layanan dukungan virtual, fitur adalah daftar tugas yang dapat Anda selesaikan.

Fitur Anda dapat menyertakan layanan pengiriman atau dukungan pelanggan Anda . Misalnya, pengiriman gratis atau dukungan teknis gratis juga merupakan fitur.

Untuk banyak bisnis, fitur dapat menjadi bagian dari proposisi penjualan uniknya , atau apa yang membuat produk atau layanan begitu hebat.

Apple iPod shuffle memiliki 2 GB audio, kira-kira seukuran seperempatnya, dan hadir dalam berbagai warna.

Namun, sementara pembeli mungkin menginginkan atau membutuhkan fitur, mempromosikannya tidak cukup untuk menarik orang untuk membeli.

Apa manfaatnya?

Manfaat adalah nilai atau hasil yang dapat diperoleh pembeli dari produk atau layanan Anda. Ini pada dasarnya menjawab pertanyaan, "Apa untungnya buat saya." Misalnya, apa yang 2 GB audio (fitur) pada iPod Shuffle dapatkan saya? Itu berarti memiliki 500 lagu (manfaat) di telapak tangan saya (manfaat).

Mengapa Mengetahui Fitur vs. Manfaat Penting?

Di lingkaran penjualan, ada kisah yang sering diceritakan untuk menyoroti fitur versus manfaat. Menurut cerita, ada seorang pria yang ingin menggantung gambar di dindingnya. Untuk melakukan itu, dia perlu mengebor lubang di dinding. Dia pergi ke toko perangkat keras lokalnya untuk membeli bor. Salesman A menunjukkan pria itu sebuah bor yang mengkilap, kompak, dengan 10 mata bor yang berbeda, dan itu tanpa kabel. Salesman B menunjukkan orang itu latihan dan berkata, "Ini akan membuat lubang di dinding Anda." Pria itu membeli bor dari Salesman B. Mengapa? Dalam contoh ini, informasi yang mengkilap, ringkas, 10-bit, tanpa kabel difokuskan pada fitur-fitur, tetapi gagal memanfaatkan apa yang benar-benar dibutuhkan manusia.

Salesman B menjual manfaat yang akan diberikan oleh bor; Lubang.

Pada akhirnya, orang membeli solusi. Mereka memiliki keinginan atau masalah dan mereka membeli barang yang memenuhi kebutuhan mereka. Banyak pemilik bisnis yang membuat kesalahan dengan berpikir pembeli akan memahami apa arti fitur itu dalam hal hasil, dan itu sering kali di mana pemasaran mereka gagal. Dalam contoh bor, orang itu mungkin mengira bahwa bor kompak mengkilat itu hebat, tetapi yang dia inginkan dan butuhkan hanyalah sebuah lubang.

Seseorang mungkin menginginkan perangkat portabel kecil yang membawa musik mereka, tetapi mereka mungkin tidak tahu apa arti ruang audio (fitur) 2 GB. Mereka mengerti penyimpanan 500 lagu (manfaat).

Cara Menggunakan Fitur versus Manfaat untuk Memasarkan Bisnis Rumah Anda

Fitur dan manfaat keduanya penting dalam pemasaran Anda. Inilah cara Anda dapat menggunakannya untuk meningkatkan penjualan bisnis rumah Anda.

1. Pahami pasar Anda . Jika pasar Anda membeli sesuatu untuk memecahkan masalah, Anda perlu tahu apa masalahnya. Misalnya, apakah dia membutuhkan lubang di dinding?
2. Tentukan alasan kebutuhan pasar. Banyak orang mungkin menginginkan produk Anda membutuhkan, tetapi tidak semua akan menginginkannya karena alasan yang sama. Dalam contoh kita, orang itu membutuhkan lubang untuk menggantung gambar, tetapi orang lain mungkin membutuhkan lubang untuk menggantung rak atau membangun lemari buku. Orang lain mungkin perlu latihan untuk memasang sekrup. Dalam topik bisnis rumah, ada orang tua yang ingin memulai bisnis rumahan untuk tinggal di rumah bersama anak-anak, tetapi juga, ada pensiunan yang ingin terus mendapatkan penghasilan saat mereka bepergian. Atau ada orang yang lelah dengan perlombaan tikus dan ingin menjadi bos mereka sendiri. Mereka semua ingin memiliki bisnis rumahan, tetapi alasan mereka berbeda. Alasan-alasan ini dapat membantu Anda mempersempit pada target pasar Anda dan kerajinan materi pemasaran yang berbicara kepada pasar Anda.
3. Buat daftar fitur produk atau layanan Anda . Apa spesifikasi dari apa yang Anda tawarkan? Apa dimensi atau warnanya? Apa yang Anda atau lakukan? Apa tambahan tambahan yang datang dengan produk atau layanan Anda, seperti pengiriman gratis, termasuk baterai, atau konsultasi gratis?
4. Terjemahkan fitur Anda menjadi manfaat yang dibutuhkan pasar Anda. 2 GB berarti 500 lagu. Sebuah bor mengarah ke lubang untuk menggantung gambar. Termasuk baterai berarti Anda dapat menggunakan produk saat Anda menerimanya. Ini sering di mana orang berjuang, tetapi itu adalah faktor kunci untuk menciptakan materi pemasaran yang menarik pembeli. Caranya adalah dengan melihat fitur Anda dan memutuskan bagaimana menguntungkan pembeli Anda. Hasil apa yang akan mereka dapatkan? Beberapa fitur dapat memiliki lebih dari satu manfaat atau memiliki manfaat berbeda tergantung pada pasar. Misalnya, satu kelompok mungkin ingin menurunkan berat badan agar terlihat seksi, sementara yang lain mungkin ingin menurunkan berat badan untuk meningkatkan kesehatannya. Jadi untuk satu kelompok Anda akan menjual seksi sebagai manfaat dan yang lain Anda akan menjual kesehatan.
5. Pertimbangkan aspek emosional dari memberikan manfaat Anda. Sementara orang akan mempertimbangkan fitur dan manfaat, pada akhirnya, mereka membeli dengan emosi. Anda ingin memanfaatkan emosi ini dalam materi pemasaran Anda. Ketika Anda menerjemahkan fitur Anda menjadi manfaat, pertimbangkan bagaimana perasaan pembeli Anda ketika mereka mendapatkan hasil yang mereka inginkan. Tempatkan diri Anda dalam posisi pembeli dan bayangkan bagaimana rasanya bagi mereka untuk mendapatkan manfaat dari apa yang Anda tawarkan. Itu yang ingin Anda jual.

Menciptakan Materi Pemasaran yang Menarik

Setelah Anda memahami pasar Anda dan apa yang diinginkannya, dan Anda telah menerjemahkan fitur Anda menjadi manfaat, Anda sekarang dapat menulis pesan pemasaran yang menarik pasar Anda dan membujuk mereka untuk membeli. Menulis dari sudut pandang pembeli Anda, membuat berita utama, surat penjualan, iklan, pos media sosial , dan materi pemasaran lainnya yang tidak hanya akan menyelesaikan masalah mereka, tetapi juga membuat mereka merasakan respons emosional terhadap solusi Anda. Jika Anda menjual produk penurun berat badan kepada orang-orang yang memiliki masalah kesehatan, gambarkan kehidupan yang bersemangat dan penuh, bebas dari kendala berat badan dan masalah kesehatan yang menyertainya. Atau, untuk menjual produk penurun berat badan Anda ke pasar yang ingin terlihat hebat, Anda mungkin melukiskan gambar yang tampak seksi di pantai. Tujuannya adalah untuk membuat mereka merasakan pengalaman menyelesaikan masalah mereka atau mencapai tujuan mereka melalui produk atau layanan Anda.

Ketika Anda membuat pesan pemasaran Anda, ingat bahwa sebagian besar konsumen tertarik untuk membeli untuk memecahkan masalah, mencapai hasil, menghemat waktu atau uang, dan / atau mengurangi kerepotan. Anda akan ingin mempertimbangkan bagaimana fitur Anda dapat membantu pembeli Anda di area ini.