Cara Mengumpulkan dan Menafsirkan Analisis Situs Web untuk Bisnis Rumah Anda

Cara Meningkatkan Keuntungan Anda Melalui Data

Kata buzz bisnis terbaru adalah "big data". Perusahaan besar menghabiskan banyak uang untuk mengumpulkan data dan membayar analis untuk menyaringnya dan melaporkan maknanya. Sayangnya, untuk banyak bisnis kecil dan rumahan, kekurangan uang dan waktu, pengumpulan data dan analisis sering dibiarkan di belakang burner. Namun, mengumpulkan dan menafsirkan data yang terkait dengan bisnis rumah Anda dapat membuat perbedaan antara memiliki bisnis yang sedang berjuang atau yang sangat menguntungkan.

Saat ini ada banyak alat gratis dan berbiaya rendah untuk membantu Anda mengumpulkan data tentang bisnis Anda. Dengan menganalisis secara strategis beberapa bit informasi tentang bisnis Anda, Anda dapat membuat keputusan yang membuat bisnis Anda tetap hitam.

Apa itu Web Analytics?

Sebelum kita masuk ke alat dan cara mengumpulkan data, berikut adalah informasi tentang apa dan mengapa analisis web.

Analisis Web melibatkan tiga langkah:

1. Mengumpulkan data tentang bisnis Anda
2. Menganalisis data dan membuat keputusan berdasarkan apa yang dikatakannya kepada Anda
3. Menerapkan perubahan atau strategi untuk meningkatkan bisnis Anda berdasarkan analisis data

Mengapa Anda Harus Mengumpulkan Data

Tujuan utama dalam pengumpulan data adalah untuk membuat bisnis Anda berjalan lebih efisien dan menguntungkan. Sebagai pemilik bisnis rumahan, Anda hanya memiliki begitu banyak waktu dan uang untuk menjalankan bisnis Anda. Anda tidak ingin menyia-nyiakan baik pada kegiatan yang tidak memberi Anda hasil yang Anda butuhkan. Data memberi Anda detail sepele sehingga Anda dapat memfokuskan waktu dan sumber daya Anda pada tugas yang menghasilkan lebih banyak prospek, penjualan, dan laba.

Data apa yang harus Anda kumpulkan?

Ada banyak data yang dapat Anda kumpulkan mengenai bisnis rumah Anda, tetapi jika Anda adalah acara satu orang, Anda mungkin memiliki waktu dan sumber daya yang terbatas. Data terpenting yang harus Anda kumpulkan meliputi:

Data Situs Web:

1. Pengunjung Unik: Jumlah individu yang mengunjungi situs Anda. Ini bukan jumlah kunjungan total, melainkan jumlah orang. Misalnya, jika pengunjung A mengunjungi situs Anda 3 kali dan pengunjung B datang ke situs Anda 1 kali, itu adalah 2 kunjungan unik (A dan B).

1. Referensi: Mengetahui bagaimana pengunjung Anda menemukan Anda sangat penting untuk mengembangkan rencana pemasaran Anda. Referensi memberi tahu Anda dari mana pengunjung Anda datang, termasuk pencarian, jaringan media sosial, dan situs web lainnya.
2. Kata kunci: Data kata kunci tidak hanya memberi tahu Anda kata dan frasa apa yang digunakan orang untuk menemukan situs web Anda, tetapi juga, apa yang mereka minati. Hal ini sangat membantu jika Anda memiliki bisnis yang melibatkan berbagai topik atau subtopik, seperti itu bisa memberi tahu Anda mana yang harus Anda gunakan lebih banyak waktu.
3. Laman Teratas: Serupa dengan kata kunci, mengetahui sepuluh atau lebih laman yang dikunjungi orang-orang di situs Anda akan memberi Anda petunjuk tentang apa yang paling diminati oleh target pasar Anda.
4. Waktu Rata-Rata di Laman: Ini adalah indikator yang baik apakah orang mengonsumsi informasi yang Anda berikan atau tidak. Jika mereka hanya ada di situs selama beberapa detik, lalu klik di tempat lain, mereka tidak benar-benar menerima apa yang Anda tawarkan.
5. Exit Pages: Ini dapat memberi Anda informasi tentang halaman yang perlu Anda tonjolkan di situs Anda. Meskipun Anda dapat mengharapkan jumlah keluar yang tinggi dari halaman terakhir sistem pemesanan, jika Anda memiliki halaman lain dengan nomor keluar tinggi, Anda harus berusaha memperbaikinya untuk mempertahankan pengunjung. Ini termasuk halaman Terima Kasih Anda dari daftar email atau formulir pemesanan, di mana Anda dapat mengarahkan orang ke lebih banyak konten di situs web Anda.

1. Rasio Pentalan: Rasio pentalan berbeda dari laman keluar karena pantulan berasal dari seseorang yang mengunjungi situs dan kemudian dengan cepat pergi. Ini biasanya merupakan indikator bahwa pengunjung tidak menemukan apa yang diinginkannya.
2. Tingkat Konversi: Ini adalah salah satu bit data terpenting untuk dikumpulkan karena memberi tahu Anda seberapa baik Anda dapat menarik orang untuk melakukan sesuatu di situs Anda, apakah itu untuk memesan produk Anda, mendaftar untuk daftar email Anda, lengkap survei, atau melihat halaman tertentu. Ini bisa sangat membantu dalam mengetahui apakah ajakan bertindak Anda berfungsi atau tidak.

Cara Mengumpulkan Data Situs Web

Ada banyak alat untuk mengumpulkan data yang tercantum di atas di situs web Anda. Kebanyakan web host menawarkan statistik pada kinerja situs web Anda. Google Analytics melalui Konsol Google menawarkan sistem yang kuat dan gratis, meskipun memerlukan beberapa pengaturan.

Melalui Google Analytics Anda dapat menetapkan sasaran dan melacak konversi lebih baik pada halaman tertentu dari situs web Anda.

Data Daftar Email:

1. Pertumbuhan Daftar: Bahkan dengan daftar besar, Anda ingin terus menarik pelanggan baru. Semakin banyak orang yang ada di daftar Anda, semakin banyak orang yang Anda ketahui tentang bisnis Anda. Tetapi juga, ada kehilangan minat dan pelanggan secara alami ke daftar email Anda, dan Anda ingin terus mempromosikan daftar Anda untuk menggantikan mereka yang berhenti berlangganan.
2. Open Rate: Meskipun rasio klik per tayang (lihat di bawah) adalah bit data yang lebih terbuka, tingkat buka Anda dapat memberi Anda rasa seberapa baik baris subjek email Anda.
3. Rasio Klik-Tayang: Rasio klik-tayang memberi tahu Anda berapa banyak orang yang mengeklik satu tautan atau lebih di email Anda. Ini tidak hanya memberi tahu Anda efektivitas kampanye email Anda, tetapi juga dapat membantu Anda menentukan versi email mana yang terbaik ketika melakukan pengujian terpisah A / B. Lebih lanjut, ini dapat memberi indikasi apa yang diminati pelanggan.
4. Tingkat Konversi: Mirip dengan tingkat konversi di situs web Anda, tingkat konversi dalam email adalah persentase pelanggan Anda yang mengklik tautan dan menyelesaikan tindakan, seperti memesan, mengisi survei, atau beberapa tugas lainnya.
5. Rasio Pentalan: Berbeda dari metrik situs web, rasio pentalan dalam email adalah persentase email yang tidak dikirim ke penerima. Soft bounce biasanya bersifat sementara, dan hasil dari semacam gangguan server. Pada akhirnya, email itu dikirim dengan lembut. Pentalan keras menunjukkan bahwa email tidak ada lagi.
6. Tarif Berhenti Berlangganan: Anda akan selalu memiliki orang yang berhenti berlangganan, jadi Anda tidak ingin panik setiap kali seseorang mengklik tautan berhenti berlangganan. Namun, jika Anda memiliki eksodus massal dari daftar Anda setelah mengirim email, itu merupakan indikasi bahwa ada sesuatu yang tidak benar.
7. Return on Investment (ROI): Seperti semua pengeluaran lainnya, Anda ingin memastikan bahwa email melayani tujuannya. Anda tidak ingin menghabiskan uang untuk pemasaran email jika itu tidak akan membantu Anda menghasilkan uang pada akhirnya.

Cara Mengumpulkan Data Email

Layanan daftar email Anda harus menawarkan banyak data dasar yang disediakan di atas, seperti rasio buka dan klik per tayang. Ada kemungkinan Anda harus membayar lebih sedikit untuk mendapatkan data mendalam. Dalam beberapa kasus, Anda bisa mendapatkan nomor mentah dan menggunakan kalkulator Anda untuk menentukan harga.

Data Media Sosial

1. Jumlah Pengikut: Meskipun jumlah ini tidak sepenting dulu, itu masih merupakan indikator potensi jangkauan, dan oleh karena itu sesuatu untuk ditonton. Mirip dengan ukuran daftar email Anda, jumlah pengikut Anda harus terus tumbuh pada tingkat yang stabil.
2. Keterlibatan: Merupakan cerminan dari pengaruh Anda. Apakah orang menyukai, berkomentar, atau membagikan konten Anda? Ini juga di mana Anda ingin memperhatikan jenis media sosial mana yang mendapat respons terbanyak. Apakah pengikut Anda menyukai video lebih dari sekadar posting teks?
3. Lalu Lintas: Apakah orang menggunakan tautan di media sosial Anda untuk mengunjungi situs web Anda? Informasi ini juga disampaikan dalam analisis situs web Anda.
4. Reputasi: Media sosial adalah cara terbaik untuk mencari tahu apa yang orang lain katakan tentang Anda dan bisnis Anda, dan untuk menanggapi dengan tepat.

Cara Mengumpulkan Data Media Sosial

Sebagian besar platform media sosial menyediakan data, terutama jika Anda memiliki akun bisnis. Google Analytics juga menawarkan data yang terkait dengan media sosial . Jika Anda menggunakan alat media sosial, seperti Hootsuite, kemungkinan menawarkan data juga, meskipun mirip dengan email, Anda mungkin harus membayar sedikit lebih untuk mendapatkannya.

Data Lain yang Dapat Anda Kumpulkan

Kiat dan sumber daya di atas menawarkan awal yang baik untuk memahami apa yang berhasil dan tidak berfungsi dalam bisnis Anda. Tetapi Anda bisa lebih spesifik lagi dalam memahami dari mana penghasilan Anda berasal dari penggunaan pengkodean tautan khusus, dengan menambahkan kode ke penjualan Anda dan promosi afiliasi yang menunjukkan sumber klik. Misalnya, jika Anda memiliki tautan afiliasi di magnet utama Anda, Anda dapat menggunakan kode khusus yang menunjukkan rujukan berasal dari tautan tertentu di magnet utama. Anda dapat kode link halaman penjualan Anda dengan cara yang sama.

Anda dapat menggunakan kode khusus ini di mana pun Anda menyediakan tautan, termasuk:

• Lokasi tertentu di situs web Anda, seperti bilah sisi, artikel tertentu, tajuk, dll.
• E-mail
• Memimpin magnet
• Media sosial

Untuk membuat kode, Anda perlu menggunakan parameter UTM, yang merupakan bagian kecil dari teks yang ditambahkan ke bagian akhir URL. Dengan kode UTM Anda dapat melacak:

• Kampanye (kampanye pemasaran keseluruhan)
• Sumber (di mana lalu lintas berasal)
• Sedang (media pemasaran seperti media sosial)
• Konten (tautan mana yang digunakan pada kampanye tertentu, seperti bilah sisi)
• Istilah (kata kunci apa yang digunakan dalam kasus iklan PPC )

Anda tidak harus menggunakan semua kode ini di setiap tautan. Tetapi jika Anda memiliki beberapa opsi untuk sumber prospek atau penjualan, akan sangat membantu untuk menentukan dari mana asalnya.

Misalnya, katakanlah Anda ingin mempromosikan penawaran pemasaran afiliasi tertentu dan membuat kampanye di sekitarnya yang mencakup artikel di situs web Anda, serta tautan di bilah sisi Anda. Plus, Anda akan menjalankan produk afiliasi di email Anda, yang merupakan tautan dalam pesan email Anda, serta dalam sebuah iklan. Jika Anda menghasilkan banyak penjualan, bagaimana Anda tahu tautan mana yang mendorong penjualan? Anda dapat menggunakan kode berikut untuk menunjukkan tautan mana yang mengarahkan lalu lintas ke penawaran:

• Kode artikel: www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = posting
• Kode sidebar: www.yourwebsite.com/longformarticle ? Utm_campaign = affproduct1 & content = sidebar
• Kode pesan email: www.affiliatelink.com ? Utm_campaign = affproduct1 & medium = email & content = message
• Email kode iklan 2: www.affiliatelink.com ? Utm_campaign = afproduct1 & medium = email & content = ad

Kode situs web diberi kode untuk memberi tahu kami apa kampanye (afproduct 1) dan di mana pada laman web, tautan berasal (pos atau tajuk). Di email, kami menunjukkan bahwa itu masih kampanye affproduct1, tetapi memberikan sumber (email) dan konten untuk memberi tahu kami tautan mana di email yang mengirim lean (pesan atau iklan).

Untuk kode afiliasi, program afiliasi sering memiliki alat untuk mengatur pelacakan khusus untuk Anda. Untuk tautan lain yang ingin Anda lacak, Anda dapat menggunakan layanan pemendekan URL seperti Bit.ly atau pembuat URL seperti Pembuat URL Google, yang kemudian dapat Anda lacak di Google Analytics.

Cara Menggunakan Data yang Dikumpulkan

Sekarang Anda memiliki data, apa artinya dan apa yang Anda lakukan dengannya? Data Anda hanya membantu bisnis Anda jika Anda menganalisis dan mengambil keputusan berdasarkan apa yang diketahuinya.

1. Apa tujuanmu? Sebelum Anda dapat menginterpretasikan dan menanggapi hasil data Anda, Anda harus terlebih dahulu menjelaskan tujuan Anda. Data Anda dirancang untuk memberi tahu Anda jika Anda mendapatkan hasil, tetapi itu hanya dapat menjawab pertanyaan itu jika Anda tahu apa hasil yang Anda inginkan. Apa tujuan Anda untuk situs web Anda (Lebih banyak lalu lintas? Lebih banyak penjualan? Pendaftaran email?)? Hasil apa yang Anda cari dalam kampanye email Anda? Apa tujuan Anda di media sosial?
2. Tetapkan nomor ke tujuan Anda. "Lebih" bukan tujuan yang bagus. Jika lalu lintas berjalan dari 1.000 sehari ke 1001 per hari, itu "lebih" tetapi mungkin bukan yang Anda maksud. Alih-alih memiliki sasaran khusus, seperti 10.000 lebih banyak pengunjung dalam sebulan, 1.000 pelanggan email baru dalam sebulan, dll.
3. Kumpulkan data yang membantu Anda menentukan apakah Anda memenuhi tujuan Anda, dan jika demikian, sumber apa yang berfungsi dan tidak berfungsi untuk mendapatkan hasil Anda. Misalnya, Anda mungkin menemukan bahwa Anda mendapatkan lebih banyak penjualan dari email daripada media sosial. Anda dapat menemukan halaman Pinterest Anda mendorong lebih banyak lalu lintas daripada Twitter atau Facebook.
4. Kumpulkan data lain di atas untuk membantu Anda memahami gambaran keseluruhan bisnis Anda. Misalnya, Anda mungkin memenuhi sasaran Anda, tetapi menemukan bahwa Anda memiliki rasio pentalan tinggi di situs web Anda. Memperbaiki itu, Anda mungkin bisa melampaui tujuan Anda.
5. Kumpulkan dan tinjau data Anda setidaknya sebulan sekali. Pertimbangkan untuk menyimpan spreadsheet semua metrik penting yang ingin Anda lacak. Ini akan memungkinkan Anda untuk tidak hanya tahu apakah Anda memenuhi tujuan Anda setiap bulan, tetapi juga, Anda dapat melihat gambaran besar untuk setiap kuartal dan tahun.

Ini semua mungkin tampak seperti banyak pekerjaan, terutama membuat kode pelacakan individual. Namun, ketika Anda mempertimbangkan waktu adalah uang, pelacakan data, pengumpulan, dan analisis dapat menghemat waktu Anda dan meningkatkan penghasilan Anda dengan membantu Anda memahami apa yang terbaik dalam membantu Anda mencapai tujuan bisnis Anda.