Masuk akal, kemudian, bahwa bisnis akan memasarkan barang dan jasa berdasarkan sifat orang-orang yang dengannya kita berbagi kehidupan kita. Mereka bisa menjadi rekan kerja, teman sekelas, atau tetangga.
Mereka juga bisa menjadi teman dari gym, sesama anggota asosiasi atau selebritis yang disukai. Jika kami dapat mengidentifikasi dengan mereka, mereka dapat dihitung sebagai kelompok referensi.
Apa yang Mendefinisikan Kelompok Referensi
Profesor pemasaran Lars Perner dari University of Southern California berpendapat bahwa tiga faktor menentukan identifikasi dengan kelompok referensi . Ada beberapa orang, misalnya, bahwa kita mungkin ingin menjadi seperti bintang film, atlet elit, dan figur otoritas publik.
Kita mungkin tidak mengetahuinya tetapi tetap mengikuti mereka. Yang lain lebih dekat dengan orbit kita sendiri, yaitu orang-orang yang kita kaitkan karena kesamaan kita: kelompok umur, agama, dan afiliasi politik. Akhirnya, kelompok referensi ditentukan atas dasar disasosiasi .
Banyak remaja, misalnya, aktif mencari untuk mengidentifikasi selain hubungan orangtua mereka. Non-pemilih, dengan cara yang sama, menahan diri dari partisipasi sipil karena mereka merasa teralienasi dari sistem politik yang berlaku.
Aspirasi, asosiasi, dan disasosiasi masing-masing berkontribusi pada profil konsumen.
Tujuan dari Kelompok Referensi
Kelompok referensi membantu orang menavigasi jalan mereka melalui kehidupan — keputusan keuangan, hubungan, membesarkan anak, dan rekreasi, untuk beberapa nama. Tekanan teman sebaya dapat bekerja untuk sakit, pasti, tetapi itu juga bisa bekerja untuk kebaikan.
Kelompok referensi juga membantu bisnis, pengiklan, dan ilmuwan sosial menentukan pola perilaku dengan lebih baik untuk menjual produk atau kebijakan kerajinan. Contoh kasus: perusahaan yang menjual tembakau kunyah lebih cenderung menempatkan iklan di majalah berburu daripada di kehidupan malam perkotaan secara berkala karena pelanggan dan prospeknya cenderung pria pedesaan, setengah baya.
Berbagai Jenis Kelompok Referensi
Kelompok referensi dapat dikategorikan dalam berbagai cara. Salah satu perbedaan yang dibuat adalah antara kelompok referensi formal dan informal, yang pertama terdiri dari klub, organisasi dan persekutuan religius sementara yang kedua sering terdiri dari teman atau kolega. Dalam beberapa kasus, kelompok referensi bisa menjadi individu (kadang-kadang disebut pemimpin opini), seperti bintang rock atau politisi terkenal, yang menarik penggemar.
Kelompok juga dapat dibagi menjadi status primer dan sekunder, tergantung pada seberapa banyak pengaruh yang mereka bawa dengan orang yang diberikan. Paradigma lain termasuk kelompok referensi informasi, normatif dan identifikasi. Informasional didasarkan pada pengetahuan yang diperoleh; normatif, berdasarkan harapan yang dijumpai, seperti ketika karyawan perusahaan menyesuaikan diri dengan aturan berpakaian; dan identifikasi, pada keinginan untuk memiliki.
Milik kelompok referensi dapat dengan pilihan atau dengan kebutuhan atau hanya dengan kelahiran. Manusia adalah hewan sosial dan, dengan demikian, kemungkinan akan selalu dikelompokkan dan dikategorikan. Kelompok-kelompok ini dapat membimbing anggota mereka dalam merencanakan kursus dalam kehidupan. Pada saat yang sama, mereka dapat membantu orang lain memahami dan memprediksi perilaku masa depan.