Menarik Konsumen Melalui Aplikasi Bauran Pemasaran
Pendekatan segmentasi pemasaran pada dasarnya adalah pendekatan yang berpusat pada pelanggan yang cocok dengan produk dan penawaran untuk kepentingan konsumen.
Penyesuaian ini dirancang agar lebih sesuai dengan atribut dan perilaku segmen atau grup yang berbeda dari konsumen.
Pendekatan segmentasi pasar dilakukan dengan mengikuti langkah-langkah standar tertentu yang dirancang untuk memahami pola korelasi di antara kelompok konsumen besar. Segmentasi dimulai dengan mengidentifikasi konstelasi metrik yang akan digunakan sebagai dasar untuk menentukan bagaimana mengelompokkan konsumen.
Fitur segmentasi pasar target adalah penciptaan personas atau profil yang digunakan untuk mengelompokkan atau mengelompokkan konsumen agar pemasaran lebih efektif.
Membuat Persona atau Profil Konsumen
Personal personas dipatok ke segmen pasar yang berbeda yang diidentifikasi melalui proses segmentasi. Penggunaan karakter konsumen dan sub-segmen pasar membutuhkan tindakan penyeimbangan menggunakan filter berbutir halus sambil menghindari diskriminasi yang terlalu baik. Secara konseptual, personal personas dan sub-segmen membantu bisnis untuk merekonsiliasi kebutuhan dan keinginan konsumen dengan sumber daya yang terbatas dari perusahaan.
Informasi demografi biasanya termasuk dalam metrik segmentasi. Demografi yang paling umum termasuk atribut seperti usia, jenis kelamin, tingkat pendidikan, pendapatan rumah tangga, area tempat tinggal, dan sebagainya. Memperoleh informasi yang lebih rinci tentang konsumen memperkuat proses segmentasi, umumnya meningkatkan keberhasilan kampanye pemasaran utama.
Contoh Dua Profil Konsumen untuk Pasangan yang Bepergian ke Barcelona
- Duta Arsitektur: Konsumen dalam kelompok ini masih muda, yang baru menikah, lulusan universitas, bepergian pada bulan madu mereka. Mereka mencari romansa dan kemewahan dengan anggaran terbatas. Rencana perjalanan mereka termasuk menghabiskan waktu bersama, menikmati wisata berjalan kaki yang berkualitas dan mengikuti hasrat mereka, yang merupakan arsitektur Antoni Gaudi.
- Gallery Gazers dan Gourmet Grazers: Konsumen dalam kelompok ini sangat tertarik untuk mengunjungi galeri seni di Barcelona dan, sangat menyukai karya Picasso. Karena mereka menikmati makanan daerah, mereka tertarik dengan restoran terkenal internasional di kota. Karena pasangan dalam profil ini adalah usia paruh baya, mereka berencana untuk menghindari naik tangga dan berjalan jarak jauh. Mereka lebih memilih transportasi umum dan taksi untuk melakukan perjalanan ke pemandangan Barcelona. Mereka mempertimbangkan beberapa tur ke lokasi di luar Barcelona.
Dasar Pemikiran untuk Situs Terpilih
Ketika memilih akomodasi, tempat wisata, dan tujuan untuk jadwal perjalanan para pelancong, komponen dari bauran pemasaran dipertimbangkan. Untuk setiap pilihan kunjungan, satu atau lebih dari 7P pemasaran ditemukan lebih relevan daripada komponen lain dari bauran pemasaran.
Perhatikan bahwa tidak semua komponen berikut dapat dengan mudah dikaitkan dengan pilihan perjalanan: Produk, tempat dan waktu, harga, promosi dan pendidikan, proses, lingkungan fisik, orang.
Untuk pilihan akomodasi hotel, atribut yang paling relevan adalah lingkungan fisik, harga, produk, dan orang. Banyak pelancong mencari hubungan dengan hotelis dan loyalitas mereka sangat dihargai di industri hotel. Hotel yang dipesan untuk pelanggan adalah salah satu jaringan hotel Eropa favorit mereka: Mandarin Oriental Hotel. Pemandangan dan tujuan biasanya dipilih oleh agen perjalanan dan wisatawan berdasarkan harga, promosi, dan pendidikan, dengan banyak pilihan gratis untuk dilihat dari luar.
Menurut Philip Kotler ,
“Campuran pemasaran adalah campuran variabel pemasaran yang dapat dikontrol yang digunakan perusahaan untuk mengejar tingkat penjualan yang diinginkan di pasar sasaran.”
> Sumber:
- > Akrani, G. (2010, Mei). Bauran Pemasaran dan 4 Ps Pemasaran - Artikel Manajemen.
- > Boze, Allan, Hamilton. (2006, Februari). Masa depan iklan: implikasi untuk pemasaran dan media.
- > Epetimehin, FM (2011). Segmentasi pasar: alat untuk meningkatkan kepuasan dan retensi pelanggan dalam pemberian layanan asuransi. Jurnal Emerging Trends dalam Ilmu Ekonomi dan Manajemen (JETEMS), 2 (1), 62-67.
- > Lombard, MR (2011, April). Praktik pasar pelanggan dari industri agen perjalanan di Provinsi Gauteng Afrika Selatan. African Journal of Business Management, 5 (8), hal. 3096-3108. DOI: 10.5897 / AJBM10.282