Mengukur Kinerja Pemasok Akan Membantu Meningkatkannya
Rantai yang berakhir pada pelanggan Anda, tautan dari pelanggan Anda ke perusahaan Anda dan melalui logistik dan sistem pergudangan dan transportasi Anda — dan kemudian menghubungkan kembali ke tempat dimulai — di pemasok Anda.
Jika pemasok Anda tidak berfungsi, rantai pasokan Anda mungkin dioptimalkan.
Tetapi bagaimana Anda dapat meningkatkan kinerja pemasok?
Bagaimana Pemasok Anda Saat Ini Diukur?
Apakah Anda tahu bagaimana kinerja pemasok Anda saat ini? Dan, jika demikian, apakah pemasok Anda akan setuju dengan penilaian Anda terhadap kinerja mereka?
Menyelaraskan metrik kinerja pemasok Anda — misalnya, mengukur pengiriman tepat waktu — dengan pemasok Anda dan metrik internal mereka sendiri merupakan langkah pertama yang penting.
- Metrik kinerja pemasok mana?
- Bagaimana metrik kinerja pemasok diukur?
- Seberapa sering mereka diukur?
- Bagaimana mereka dipublikasikan?
Metrik Kinerja Pemasok Mana?
Jika Anda mengukur metrik kinerja pemasok Anda (dan Anda harus mengukur kinerja pemasok Anda ), Anda dan pemasok Anda harus menyetujui metrik mana yang akan Anda ukur.
- Pengiriman tepat waktu
- Biaya Kualitas
- Scrap / Rejection Rate
- Harga Pokok Penjualan (HPP)
Dengan memilih metrik yang penting bagi Anda dan perusahaan Anda, Anda dapat membantu mendorong peningkatan kinerja dengan tidak hanya melaporkan metrik tersebut, tetapi memberi tahu pemasok Anda bahwa Anda akan melaporkan metrik tersebut.
Jika Anda ingin melihat persentase pengiriman tepat waktu meningkat, mulai ukur pengiriman tepat waktu dan publikasikan metrik tersebut.
Bagaimana Metrik Kinerja Pemasok Diukur?
Jika Anda akan mengukur pengiriman tepat waktu dan Anda memberi tahu pemasok bahwa Anda akan mengukur pengiriman tepat waktu, Anda lebih tahu bagaimana Anda akan mengukur pengiriman tepat waktu. Dan pemasok Anda harus setuju bahwa ukuran pengiriman tepat waktu Anda adalah cara mereka mengukur pengiriman tepat waktu.
Ada banyak cara untuk mengukur metrik apa pun yang Anda pilih untuk diukur. Misalnya, untuk pengiriman tepat waktu, apakah Anda mengukur dari:
- Tanggal pengiriman asli yang Anda minta?
- Tanggal pengiriman janji awal pemasok Anda?
- Tanggal pengiriman janji pemasok Anda yang sudah direvisi?
- Tanggal Anda membutuhkan produk itu di dermaga Anda?
Masing-masing tanggal tersebut adalah tanggal pengiriman yang layak — dan masing-masing dari mereka mungkin merupakan tanggal yang dapat diterima . Dan hanya karena pemasok Anda mungkin melewatkan tanggal pengiriman asli Anda, apakah itu berarti produk tidak tiba di dermaga tepat waktu?
Penting bagi Anda dan pemasok Anda untuk tidak hanya menyetujui metrik kinerja pemasok mana yang akan dilaporkan — tetapi juga bagaimana metrik kinerja pemasok tersebut akan diukur.
Seberapa Sering Metrik Kinerja Pemasok Itu Diukur?
Apakah Anda akan mengukur kinerja pemasok Anda setiap hari, setiap minggu, setiap bulan atau setiap tahun? Interval yang Anda gunakan untuk mengukur kinerja pemasok Anda penting, tetapi fakta bahwa interval tersebut diregulasikan dapat sama pentingnya.
Pastikan bahwa pemasok Anda mengerti bahwa mereka akan diukur secara teratur. Kinerja yang tepat waktu dan biaya kualitas dan metrik kinerja pemasok lainnya tidak hanya berupa snapshot atau satu kali saja — meningkatkan kinerja pemasok harus menjadi gaya hidup.
Membuat waktu antara pelaporan kinerja metrik pemasok lebih sering akan membantu mendorong titik itu pulang. Jika pengiriman tepat waktu diukur setiap bulan, misalnya, pemasok dapat berkendara ke arah peningkatan titik data bulanan agregat. Namun, jika pengiriman tepat waktu dilaporkan setiap hari ( atau dalam waktu nyata ), pemasok didorong untuk mengembangkan sistem yang mendorong peningkatan pengiriman tepat waktu secara nyata.
Bagaimana Apakah Metrik Kinerja Pemasok Mereka Diterbitkan?
Untuk melaporkan metrik kinerja pemasok adalah satu hal. Untuk mempublikasikan metrik kinerja pemasok dengan cara yang mendorong peningkatan adalah hal lain.
Tujuan pelaporan metrik kinerja pemasok adalah memberikan kartu laporan kepada pemasok Anda, tetapi juga memberi insentif kepada pemasok untuk meningkatkannya.
Salah satu cara untuk memberi insentif kepada seseorang agar menjadi lebih baik di pekerjaan mereka adalah membiarkan bos mereka tahu siapa yang mereka lakukan di pekerjaan mereka. Dengan memberikan metrik kinerja pemasok Anda tidak hanya kepada tim layanan pelanggan pemasok Anda, tetapi juga kepada manajemen mereka — Anda dapat membantu memastikan mata kanan melihatnya.
Ingat, peningkatan kinerja pemasok adalah kunci untuk rantai suplai Anda yang optimal. Menggunakan metrik kinerja pemasok dengan benar dapat mendorong ke arah tujuan itu.