Properti dapat dirancang dengan baik dan di daerah yang diinginkan, tetapi itu tidak akan menjadi properti sewa yang menguntungkan jika penyewa tidak dikelola dengan baik dan tingkat hunian dipertahankan pada tingkat yang tinggi.
Ketika penyewa tidak senang, mereka mengosongkan di akhir sewa mereka, atau bahkan kadang-kadang sebelumnya. Hal ini tidak hanya mengurangi pendapatan karena sewa yang belum dibayar, tetapi juga meningkatkan biaya pemasaran untuk menggantikan penyewa yang hilang. Manajemen penyewa yang efektif melibatkan:
- Praktik pengumpulan sewa yang baik ; Apa yang Anda sewa tentang kapan sewa jatuh tempo ketika akan dianggap terlambat, apa hukumannya dan kapan Anda akan mengambil tindakan yang lebih drastis? Aturan pertama dari hubungan penyewa yang baik dan sewa adalah memiliki seperangkat aturan dan instruksi yang jelas untuk penyewa Anda, dan kemudian Anda harus secara konsisten menegakkan aturan Anda.
- Penanganan yang responsif terhadap perbaikan dan pemeliharaan ; Bukan kecapi pada komunikasi yang baik dan instruksi tertulis, tetapi bagaimana cara menghindari masalah di bidang ini juga. Penyewa Anda harus tahu kapan dan bagaimana melaporkan masalah perawatan. Semakin mudah Anda membuat proses semakin baik. Mereka membutuhkan beberapa gagasan tentang seberapa cepat Anda akan merespons, baik selama hari kerja biasa, maupun di malam hari atau di akhir pekan. Mengetahui akan mengurangi keluhan. Jika Anda menghubungi vendor perbaikan, buatlah penting bagi mereka untuk bersikap responsif terhadap penyewa Anda dan memberi tahu Anda jika ada masalah dalam melakukannya.
- Penegakan peraturan yang konsisten dan adil: Jangan mendukung beberapa penyewa atas orang lain atau hanya menegakkan aturan yang paling membuat Anda kesal. Setiap kali Anda gagal mengikuti aturan sewa tertulis, Anda memperlemah kemampuan Anda untuk melakukannya di masa depan. Itu bisa kembali menghantui Anda jika segala sesuatunya legal pada Anda.
- komunikasi yang teratur dan informatif dengan penyewa: Dari selebaran pintu ke email, itu bukan masalah untuk berkomunikasi dengan penyewa Anda, tidak peduli apa jadwal mereka. Situs sosial mengubah banyak hal, dan ini adalah salah satunya. Berkomunikasi dengan penyewa Anda melalui Facebook, Twitter, Google+, dan situs sosial lainnya akan memperkuat hubungan Anda. Anda bahkan dapat menggunakan akun Twitter untuk berkomunikasi secara langsung dengan mereka tentang perbaikan dan kekhawatiran lainnya.
Kegagalan di salah satu bidang ini akan menghasilkan penyewa yang tidak puas, tingkat hunian yang lebih rendah, biaya pemasaran yang meningkat, dan pengembalian investasi yang lebih rendah. Seorang manajer properti yang tidak secara konsisten bekerja dengan baik di tugas-tugas ini kemungkinan akan digantikan oleh pemiliknya.
Memberikan opsi penyewa Anda untuk pembayaran sewa, seperti menggunakan kartu kredit adalah alat kesetiaan yang hebat. Ya, itu membutuhkan uang, tetapi mereka umumnya tidak akan melakukannya kecuali mereka harus melakukannya. Juga, Anda biasanya dapat menambahkan persentase kecil sebagai biaya kesopanan untuk menggunakan kartu mereka.
Beberapa sumber daya online telah muncul yang menawarkan layanan kartu kredit, serta aplikasi penyewa online, pemeriksaan latar belakang, dan lainnya. Penyewa Anda dapat mengajukan permohonan secara online, membayar sewa mereka secara online, dan bahkan memperbarui online sewa mereka dalam beberapa kasus.
Layanan ini dapat bernilai baik.
Lebih lanjut tentang Menggunakan Situs Sosial dengan Penyewa
Anda dapat menemukan bahwa ada alasan bagus lainnya untuk menggunakan Facebook dan Twitter untuk berkomunikasi dengan penyewa Anda. Hakikat situs sosial adalah tentang berbagi. Ketika Anda memiliki interaksi online yang bagus dengan penyewa, mereka dapat membagikannya, dan Anda menikmati peluang pemasaran.
Tentu saja, pedang ini memotong dua arah. Jika ada keluhan atau masalah, Anda HARUS mengatasinya dengan cepat dan agresif untuk membuat penyewa senang. Anda ingin mereka berbagi bahwa Anda mengurus masalah itu, bukan menghindarinya. Anda benar-benar dapat membuat kesan yang lebih baik setelah kesalahan jika mereka melihat bahwa Anda berniat untuk membuat penyewa Anda bahagia.
Anda harus memantau situs sosial untuk menyebutkan Anda dan unit sewaan Anda. Mereka tidak akan selalu menyampaikan masalah kepada Anda secara langsung.
Menangkap mereka dan menyelesaikannya akan sangat membantu dalam hubungan masyarakat.