Hidup itu seperti kotak metrik rantai pasokan.
Di dunia sekarang ini, adalah hal yang diberikan bahwa setiap perusahaan perlu mengukur kinerjanya dan dalam alam semesta metrik rantai pasokan , Anda dapat menemukan alat penting dalam melakukan itu.
Tetapi metrik mana yang harus Anda ukur? Apa yang mereka maksud? Dan bagaimana Anda bisa menggunakannya untuk meningkatkan kinerja perusahaan Anda.
Setiap metrik memberikan pandangan yang sedikit berbeda dari rantai suplai Anda dan perusahaan Anda. Pada akhirnya, terserah Anda untuk memprioritaskan metrik rantai suplai mana yang penting dan bagaimana mereka akan digunakan. Banyak perusahaan menggunakan metrik rantai pasokan yang mungkin mudah dihitung tetapi tidak membantu mendorong peningkatan. Dan beberapa perusahaan menggunakan berbagai metrik kadang-kadang rumit yang mungkin tidak memberi tahu mereka sesuatu yang bermanfaat.
Saat Anda mencoba memutuskan metrik mana yang harus difokuskan, pertimbangkan hal berikut:
Apakah Mudah Untuk Memahami? - Metrik harus dipahami dengan mudah tanpa terlalu banyak belajar. Apakah mudah dimengerti apa yang sebenarnya diukur oleh metrik? Misalnya, apakah pengiriman tepat waktu dari Anda ke pelanggan atau pemasok Anda kepada Anda?
Apakah Data Driven? - Metrik rantai suplai harus didasarkan pada nilai obyektif, jadi bahkan jika metrik adalah sesuatu yang sederhana seperti merah / kuning / hijau - itu didasarkan pada data hard.
Apakah Ini Mengukur Apa yang Penting? - Beberapa metrik mungkin terlihat penting, tetapi sebelum menerapkan metrik, mereka harus diperiksa terhadap kebutuhan perusahaan Anda. Metrik harga barang mungkin tidak penting bagi tim pergudangan.
Apakah Ini Dapat Ditindaklanjuti? - Metrik harus mengidentifikasi dan membuat perusahaan Anda melakukan tindakan korektif, jika diperlukan.
Misalnya, jika metrik menunjukkan jumlah pesanan yang diproses per hari, maka metrik tersebut harus diukur terhadap target dan mengidentifikasi tindakan korektif, seperti meningkatkan jumlah yang diproses.
Apakah Metriknya Mudah Dikumpulkan? - Apakah perusahaan Anda memilih metrik kinerja kompleks yang sangat memakan waktu untuk dikumpulkan dan memerlukan waktu yang diambil dari staf untuk mempersiapkan? Hindari jenis metrik ini dan temukan lebih mudah untuk mengumpulkan data yang dapat dengan mudah dihasilkan dari sistem perencanaan sumber daya materi Anda atau basis data lainnya.
Dan ketika Anda mempertimbangkan metrik kinerja rantai suplai yang harus diterapkan, pikirkan waktu, biaya, dan kualitas.
Waktu - Ketika perusahaan melihat pemilihan metrik kinerja rantai pasokan, mereka biasanya akan memeriksa metrik yang terkait dengan waktu, karena mereka mudah dihitung, mudah dipahami, dan jelas menunjukkan efektivitas operasional. Metrik yang mengungkapkan tingkat pengiriman tepat waktu, tanda terima tepat waktu, waktu untuk memproses pesanan pembelian, dan waktu untuk memenuhi pesanan adalah ukuran yang jelas dari metrik berdasarkan waktu.
Biaya - Metrik berbasis biaya dapat membantu perusahaan Anda meningkatkan margin dan keseluruhan garis bawah. Metrik berbasis biaya dapat mengidentifikasi di mana dalam bisnis perbaikan dapat dilakukan.
Biaya penyimpanan persediaan adalah metrik berbasis biaya populer yang membantu perusahaan mengetahui total biaya kepemilikan produk mereka. Metrik berbasis biaya dapat membantu Anda mengidentifikasi di mana Anda dapat membuat perubahan untuk meningkatkan arus kas dan membuat perusahaan Anda lebih menguntungkan.
Kualitas - Untuk perusahaan yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggan, metrik rantai pasokan yang berfokus pada kualitas (bersama dengan metrik waktu dan biaya) adalah penting. Meskipun metrik di sekitar waktu pengiriman penting bagi layanan pelanggan, peningkatan kualitas produk dapat secara signifikan meningkatkan kepuasan pelanggan. Memahami spesifikasi pelanggan Anda dan memenuhi harapan mereka membantu mengurangi pengembalian pelanggan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan Anda terhadap kemampuan Anda.
Metrik rantai suplai harus mudah dikumpulkan , memberikan informasi yang berguna yang membantu mendorong peningkatan kinerja dan kepuasan pelanggan .