Metrik Yang Sangat Penting Ini Tidak Mudah Di-Pin Down.
Apa itu Pengiriman Tepat Waktu?
Perbedaan pertama yang harus kita jelaskan adalah - apakah kita berbicara tentang pengiriman tepat waktu pemasok saya kepada saya atau pengiriman tepat waktu kepada pelanggan saya?
Tidak masalah.
Oke, demi diskusi ini - tidak masalah.
Dalam kedua kasus, kita berbicara tentang pemasok dan pelanggan. Apakah itu Anda dan pelanggan atau pemasok dan Anda - yah, Anda semua menginginkan apa yang Anda inginkan ketika Anda menginginkannya.
Jadi itulah ukuran pertama: Apakah pelanggan mendapatkan apa yang diinginkannya saat menginginkannya ? Jika pemasok dan pelanggan mengatakan "ya", selamat, Anda memiliki 100% pengiriman tepat waktu.
Bagaimana Kami Menyepakati Metrik Yang Dapat Diukur?
Itu membawa kita ke pengukuran kedua: Perjanjian. Apakah pemasok dan pelanggan setuju tentang bagaimana pengiriman tepat waktu diukur?
Dan inilah beberapa variabelnya:
- Jumlah unit pada pesanan.
- Sepertinya tidak punya otak. Jika saya memesan 100 masing-masing, saya ingin 100 masing-masing dikirimkan.
- Oke, tetapi bagaimana jika pemasok memberikan 99 dan pelanggan setuju untuk menutup pesanan dengan singkat? Apakah itu 100% pengiriman tepat waktu atau 99% pengiriman tepat waktu?
- Atau bagaimana jika pemasok memberikan 90 masing-masing tepat waktu dan pelanggan setuju untuk merevisi pesanan sehingga saldo (10 masing-masing) dapat dikirimkan 30 hari kemudian. Apakah pemasok hanya mendapatkan dua pesanan dengan 100% pengiriman tepat waktu pada masing-masing - atau apakah pemasok hanya mencapai 90% pengiriman tepat waktu?
- Tanggal pengiriman.
- Di sinilah mulai menjadi lebih buram.
- Bagaimana jika pelanggan mengharapkan pengiriman pada tanggal 15 Februari, tetapi mengatakan dapat mengambil pengiriman 2 hari lebih awal dan 1 hari terlambat? Selama Anda menekan jendela empat hari itu (hitung lagi), apakah Anda 100% tepat waktu? Atau apakah Anda dihukum karena tidak mencapai tanggal pengiriman yang tepat?
- Jumlah item baris pada pesanan.
- Jika pelanggan memesan 10 item berbeda pada pesanan yang sama, apakah pemasok harus mengirimkan semua 10 tepat waktu untuk mendapatkan 100% pengiriman tepat waktu? Jawabannya biasanya adalah ya.
- Namun, bagaimana jika pemasok memberikan 9 dari 10 tepat waktu. Apakah pemasok baru saja mencapai 90% pengiriman tepat waktu? Atau 0%?
Ada banyak variabel yang berbeda saat bermain ketika berhadapan dengan pengiriman tepat waktu. Karena itu, memiliki perjanjian di muka adalah kuncinya. Jika pengiriman tepat waktu akan menjadi metrik penting antara Anda dan pelanggan Anda - atau pemasok Anda dan Anda - maka sangat penting untuk menentukan cara mengukurnya sebelum Anda berdua mulai mengukurnya.
Ini Tanggal!
Ingatlah hal-hal seperti Tanggal Permintaan, Tanggal Janji Asli, Tanggal Pengiriman, Tanggal Dermaga, Tanggal Pengiriman, Tanggal Janji yang Direvisi, dan Tanggal Pengapalan yang Sebenarnya. Semua istilah ini memiliki arti khusus - tetapi sering digunakan secara bergantian. Pastikan Anda, pemasok Anda dan pelanggan Anda menggunakan bahasa yang sama .
Jika Anda tidak memiliki Kesepakatan Pasokan , Perjanjian Utama, Syarat dan Ketentuan, Perjanjian Kualitas, atau bentuk kontrak lain yang secara khusus menjelaskan tentang pengiriman tepat waktu dan bagaimana cara mengukurnya - baik, Anda harus.
Jika Anda adalah pro rantai pasokan perusahaan Anda - jagalah ini. Jika tidak, cari meja pro supply chain Anda dan berdiri di atasnya sampai ini diurus.
Dan Jadi Apa?
Alih-alih pengiriman tepat waktu, beberapa orang dalam rantai pasokan mungkin mengatakan (dan sering kali dikatakan), “Pengiriman tepat waktu tidak masalah karena pelanggan saya bertanggung jawab atas keterlambatan dan kekurangan ketika mereka memesan. (Atau 'Saya bertanggung jawab atas keterlambatan pemasok saya ketika saya memesan.) ”Aduh.
Itulah yang Anda sebut rantai suplai yang dioptimalkan . Dan itu menghabiskan uang semua orang . Uang sesungguhnya. Itu berarti semua orang melapisi pesanan pembelian mereka dan jalur produksi dan inventaris dan jadwal pengiriman dan seterusnya.
- Langkah 1: Definisikan dan setujui apa pengiriman tepat waktu.
- Langkah 2: Kirim tepat waktu.
- Langkah 3: Anda, pemasok Anda, dan pelanggan Anda akan berhenti melapisi pesanan tersebut.
- Langkah 4: Belilah diri Anda sesuatu yang baik dengan cek bonus yang akan Anda dapatkan dengan menyelamatkan perusahaan Anda semua uang itu.
Ingat, dalam rantai pasokan yang dioptimalkan, Anda memberikan apa yang diinginkan pelanggan Anda, kapan mereka menginginkannya - dan membelanjakan uang sesedikit mungkin untuk menyelesaikannya. Memahami pengiriman tepat waktu dan menyelaraskan pemahaman itu dengan pelanggan dan pemasok Anda adalah langkah pertama yang penting.