Pendekatan Kreatif Dapat Melindungi Identitas Pribadi
- Selalu dapatkan izin tertulis dari klien sebelum menerbitkan cerita mereka.
- Temukan cara-cara kreatif untuk melindungi detail dan identitas pribadi untuk klien yang dapat terluka atau merasa malu jika identitas atau detail pribadi mereka terungkap.
- Bersikap transparan tentang apa yang Anda lakukan. Jangan pernah mencoba untuk menipu para donatur. Mereka tidak akan memaafkan jika mereka mengetahuinya.
Masalah
Kita semua tahu bahwa bercerita tentang individu adalah cara terbaik untuk mendapatkan donor untuk menanggapi permohonan penggalangan dana kami.
Sangat tidak biasa untuk menerima materi penggalangan dana hari-hari ini yang tidak termasuk cerita tentang orang tertentu yang membantu amal tersebut.
Kami menyertakan kisah-kisah itu dalam surat penggalangan dana kami, surat terima kasih , dan dalam komunikasi email kami seperti buletin .
Namun, bagaimana jika amal Anda bekerja dengan orang yang membutuhkan perlindungan? Bagaimana kita masih bercerita, dan tetap jujur kepada para donatur kita pada saat yang sama?
Solusinya
Saya menanyakan pertanyaan-pertanyaan dari dua orang pemasaran dan copywriting terbaik yang bekerja di lembaga nonprofit hari ini. Mereka sangat murah hati dengan saran mereka.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Lisa adalah salah satu copywriter terbaik di arena nonprofit, bekerja dengan ratusan klien selama bertahun-tahun.
Lisa berkata, "Saya punya dua klien yang kerahasiaannya merupakan masalah besar.
Satu membantu orang-orang tunawisma dan mereka yang kecanduan narkoba atau alkohol untuk membangun kembali kehidupan mereka. Yang lain bekerja dengan anak-anak yang dilecehkan, ditinggalkan, dan terabaikan. ”
Berikut beberapa hal yang disarankan Lisa untuk menangani masalah kerahasiaan seperti dalam dua situasi ini:
- Jangan menggunakan nama asli klien . Ubah dan jujurlah. Misalnya, katakan "Joanne bukan nama sebenarnya, tentu saja."
- Hilangkan detail yang mungkin memberikan identitas seseorang.
- Gunakan foto dan detail nyata hanya jika Anda memiliki rilis yang ditandatangani atau izin eksplisit.
- Beberapa orang senang berbagi cerita mereka, jadi selalu bertanya .
- Gunakan foto-foto orang yang sebenarnya, tetapi mengaburkan identitas mereka . Dapatkan izin mereka dulu.
- Gunakan foto staf, bukan klien. Anda dapat memotret staf yang membantu klien yang punggungnya dibelokkan, misalnya.
- Gunakan foto stok dan penafian . Misalnya: “Pada [nama org] kami menghargai semua orang yang datang kepada kami untuk meminta bantuan - dan banyak yang bekerja menuju awal yang baru dalam kehidupan. Jadi sementara cerita mereka benar, nama klien dan gambar mungkin telah diubah untuk melindungi privasi mereka. Terima kasih atas pengertian."
- Gunakan campuran cerita . Blender detail dari beberapa profil menjadi satu orang. Namun, gunakan penafian yang mengatakan bahwa Anda telah melakukan ini.
Lisa juga mengatakan:
"Saya tidak akan menulis untuk siapa pun yang mengada-ada atau tidak akan mengungkapkan penggunaan foto saham. Selain itu, saya selalu membiarkan mereka yang saya tulis memiliki kesempatan untuk meninjau dan menyetujui cerita atau banding.
“Saya selalu memberi tahu mereka ini sebelum mewawancarai mereka. Itu penting karena banyak orang tidak tahu jika Anda akan menghormati cerita mereka. Saya telah menemukan mereka bersyukur dan jauh lebih mengetahui bahwa mereka dapat memiliki satu tampilan terakhir. Sebagian besar waktu, mereka hanya meminta suntingan terkecil. "
Pamela Grow, Sistem Pengembangan Sederhana
Pamela adalah konsultan yang dicari dan penulis yang produktif. Dia mengkhususkan diri dalam penggalangan dana dan pemasaran untuk organisasi nirlaba kecil. Pamela menanggapi pertanyaan saya tentang kerahasiaan klien dan bercerita:
“Saya baru-baru ini mengalami situasi ini sendiri ketika bekerja dengan organisasi nirlaba kecil yang memberikan perawatan kesehatan kepada anak-anak miskin. Mereka telah berbagi beberapa cerita di situs mereka dan telah menandatangani pembebasan untuk anak-anak tetapi, karena usia mereka yang sangat muda; Saya tidak merasa nyaman menggunakan nama atau foto asli.
"Sebaliknya, saya membuat cerita berdasarkan kasus-kasus individu yang sangat berbeda. Saya mengubah nama anak, lokasi dan kadang-kadang etnis. Selain itu, saya menggunakan foto-foto saham. Untuk membuat cerita tampak lebih nyata, saya memanusiakan anak. Tapi saya selalu menyertakan penafian. .
“Ini contoh dari salah satu profil:
Dalam banyak hal, Chris adalah anak laki-laki biasa berusia 11 tahun. Dia terobsesi dengan baseball dan bermain Dragons of Atlantis di komputer. Dia adalah idola (dan sesekali penyiksanya) dari saudaranya yang berumur tujuh tahun. Dan dia lebih dari sedikit malu. Jadi menjadi anak baru di kelas lima kelasnya di sekolah dasar Garfield tidak terbantu oleh fakta bahwa Chris memiliki tiga gigi depan yang rusak. ”
Garis bawah?
Terus ceritakan kisah. Mereka adalah apa yang memotivasi donor . Tetapi terapkan transparansi sementara Anda melindungi orang-orang yang Anda layani. Menyamarkan rincian, tetapi biarkan emosi bersinar.